Haluatko irtisanoa puhelinliittymän tai mobiilinettiliittymän? Toistaiseksi voimassa oleva liittymä on helppo irtisanoa. Mikäli liittymäsi on määräaikainen, voit pyytää sopimuksen purkua ja maksaa siihen liittyvät maksut. Lue tarkemmat ohjeet alta.
Jos irtisanomisajan laskutus mietityttää, tutustu irtisanomisajan laskutuksen ohjeisiin.
Etsitkö muita irtisanomisohjeita?
Telia TV:n tai kanavapaketin irtisanominen
Laajakaistan irtisanominen
Voit irtisanoa liittymäsi myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai käymällä lähimmässä Telia Kaupassa.
Liittymää ei voi irtisanoa, kun määräaikainen sopimus on voimassa. Sinulla on kuitenkin oikeus purkaa sopimus kesken sopimuskauden maksamalla käyttämättä jäävään sopimuskauteen kohdistuvat maksut sekä hinnaston mukainen irtisanomismaksu.
Määräaikaisen sopimuksen purkamisesta tulee aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Voit tarkistaa Minun Teliasta, onko liittymälläsi määräaikainen sopimus ja mihin asti se on voimassa. Valitse kirjauduttuasi se tuote tai palvelu, jonka tietoja haluat tarkastella. Sopimuskauden pituus myös käy ilmi laskulta.
Jos liittymääsi kuuluu myös laite ja haluat purkaa sopimuksen kesken sopimuskauden, käyttämättä jäävään sopimusaikaan kohdistuva maksu lasketaan vähentämällä laitteen sopimuksentekohetken mukaisesta suositushinnasta sopimuksenpurkuhetkeen mennessä maksamasi laitemaksut.
Jos jatkat sopimuskauden loppuun asti, laitteen osuus maksuista jää automaattisesti pois ja voit jatkaa liittymän käyttöä sen normaalihinnoilla. Usein kampanjahinnat ovat voimassa vain määräaikaisen sopimuskauden ajan. Voit myös pyytää tarjousta asiakaspalvelustamme.
Mitä liittymän hintaan kuuluu?
Vanhat Soneran ja Tele Finlandin liittymät
Liittymän omistajan muutos
Liittymän muokkaus Minun Teliassa
Kotipuhe ja Kotinumero
Tekstiviestiasetukset ja viestikeskus
Puhelimen käyttö ja ongelmatilanteet
Puhelin tai SIM-kortti kadonnut tai varastettu
Mikä on PIN-koodi ja miten vaihdan sen?
MMS-viestien lukeminen
Uuden sim-kortin tilaaminen
Yhteys Multi ja Multi-sim
Mikä on PUK-koodi ja mistä saan sen?
Videopuhelut
Palvelunumerot ja estojen tekeminen
Puhelimen ja mobiilinetin kuuluvuus sisätiloissa
Puheajan lataaminen ja latauslipuke
Vastaajan käyttö ja muokkaus
Liittymän vaihto eli numeronsiirto Telialle
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.
(mpm/pvm, myös jonotusajalta)
Palveluhinnasto
Asiakastuen vastausajat
Voit jättää meille viestin, niin otamme sinuun tarvittaessa yhteyttä. Suosittelemme kuitenkin asioimaan Minun Teliassa, chatissa tai puhelimitse.
Chat
Chat-asiakaspalvelumme on apunasi 24/7, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen. Kirjautuneena voit myös hallinnoida tuotteitasi ja palveluitasi.
Kirjaudu
Bottimme ohjaa sinut kirjautumatta oikean tiedon lähteelle ja tarvittaessa aina asiakaspalveluun asti.
Avaa chatbot >
Telia somessa
Asiakaspalvelutiimimme tavoitat Facebookissa ja Twitterissä.
Telia Facebookissa
Telia Twitterissä
Muista myös Telia Yhteisö, josta voit löytää neuvoja ja ratkoa tuotteisiin sekä digiin liittyviä ongelmia yhdessä osaavien asiakkaidemme kanssa.
Yhteisöön