Takaisin

Mitä mobiililiittymän hintaan kuuluu?

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille.

Tältä ohjeelta löydät yleistä tietoa siitä, mitä Telia Yhteys -puhelinliittymän tai -mobiilinetin hintaan kuuluu. Puheluiden ja viestien veloitus sekä nettiyhteyden nopeus ja ulkomaankäytön määrä riippuvat valitsemasi liittymän ominaisuuksista.

Kaikissa puhelinliittymissämme on tehokas ja monipuolinen huijauspuheluvahti, sekä mahdollisuus ottaa käyttöön Mobiilivarmenne maksutta.

Tarkat tiedot liittymäsi ominaisuuksista löydät Minun Teliasta tai ostoksilla ollessasi liittymän tuotekuvauksesta.

Verkot

Maissa joissa Telia Company toimii, liittymä käyttää Telian verkkoja:

  • Suomi: Telia Finland Oyj (FI Telia)
  • Ruotsi: Telia Company AB (SE Telia)
  • Norja: Telia Norge AS (Telia N)
  • Viro: Telia Eesti AS (EE Telia)
  • Latvia: Latvijas Mobilais Telefons (LMT)
  • Liettua: Telia Lietuva AB (Telia LT)

Muissa maissa liittymät toimivat kumppanioperaattoriemme verkoissa.

Mobiilivarmenne

Meiltä hankittuun laskutettavaan puhelinliittymään voit ottaa Mobiilivarmenteen käyttöön maksutta.

Tutustu Mobiilivarmenteeseen
 

Huijauspuheluvahti

Kaikkiin puhelinliittymiimme kuuluu automaattisesti monipuolinen huijauspuheluvahti. joka laittaa huijarit maksamaan soitoista Suomeen. Tätä se käytännössä tarkoittaa:

  • Huijaria veloitetaan tekemästään puhelusta
    • Telian liittymään soittaessaan huijauspuhelun soittaja kuulee englanninkielisen tiedoksiannon, jossa kerrotaan, että soittajaa veloitetaan heti, jo ennen puhelun yhdistämistä. Huijauspuhelusta epäillyn soittajan tulee tiedoksiannon kuultuaan vahvistaa puhelun jatkaminen erikseen, jonka jälkeen puhelu vasta yhdistyy.
  • Autamme sinua välttämään huijauspuhelinnumeroihin soittamisen
    • Jos yrität soittaa epäiltyyn huijauspuhelinnumeroon, kuulet siitä puhelun alussa tiedoksiannon suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Tiedoksiannossa kerrotaan, että olet soittamassa numeroon, jota on käytetty huijauspuheluissa, ja puhelun lopettaminen on suositeltavaa.
  • Takaisinsoittohuijauksissa käytetyt numerot piilotetaan
    • Voit nähdä saapuvissa ja/tai vastaamattomissa puheluissa ilmoituksen "ei puhelinnumeroa". Tämä tarkoittaa, että numero on piilotettu, koska sitä käytetään takaisinsoittohuijauksissa, joissa yritetään saada sinut tekemään puhelu kalliiseen ulkomaalaiseen numeroon.

Useisiin liittymiimme kuuluu rajaton puhepaketti, joka sisältää puhelut matkapuhelinnumeroihin Suomessa sekä puhelut EU/ETA-maasta toiseen ollessasi ulkomailla. Puhepaketin ylittävä käyttö Suomessa ja muualla EU/ETA-alueella veloitetaan kotimaan hinnaston mukaan, kun puhelu kohdistuu EU/ETA-maahan.

Puheluiden vastaanottaminen EU/ETA-maissa on maksutonta. Puhelut Suomesta ulkomaille veloitetaan ulkomaanpuheluiden hinnaston mukaan.

Valikoimastamme löytyy myös käytön mukaan veloitettavia liittymiä.

Tutustu matkapuhelinliittymien hinnastoon

Ohjeita:

Telia Yhteys -liittymää käytät kotimaan hinnoilla myös EU/ETA-alueella reissatessasi. Liittymän käyttö muualla kuin EU/ETA-maissa sekä puhelut EU/ETA-maista muualle maailmaan veloitetaan kulloinkin voimassa olevan ulkomaankäytön hinnaston mukaan.

Katso kohdemaasi hinnat

Huomioithan

Liittymän kuukausihinta ei sisällä puheluita palvelunumeroihin tai erikoishinnoiteltuihin numeroihin. Ne veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan.

Lue lisää palvelunumeroista

Useisiin liittymiimme kuuluu rajaton viestipaketti, joka sisältää teksti- ja multimediaviestit Suomessa, Suomesta Pohjolaan ja Baltiaan sekä EU/ETA-maasta toiseen ollessasi ulkomailla.  Valikoimastamme löytyy myös käytön mukaan veloitettavia liittymiä.

Viestit Suomesta muualle kuin Pohjolaan ja Baltiaan veloitetaan kulloinkin voimassa olevan ulkomaanhinnaston mukaan.

Tekstiviestin vastaanottaminen on maksutonta kaikkialla maailmassa.

Viestipaketin ylittävä käyttö Suomessa ja muualla EU/ETA-alueella veloitetaan kotimaan hinnaston mukaan, kun viesti kohdistuu EU/ETA-maahan.

Teksti- ja multimediaviestit ulkomailla

Viestit Suomesta ulkomaille

Telia Yhteys -liittymää käytät kotimaan hinnoilla myös EU/ETA-alueella reissatessasi. Liittymän käyttö muualla kuin EU/ETA-maissa sekä viestit EU/ETA-maista muualle maailmaan veloitetaan kulloinkin voimassa olevan ulkomaankäytön hinnaston mukaan. EU/ETA-maista lähetetyt multimediaviestit kuluttavat käytössä olevaa netin määrää.

Katso kohdemaasi hinnat

Huomioithan

Liittymän kuukausihinta ei sisällä viestejä palvelunumeroihin tai erikoishinnoiteltuihin numeroihin. Ne veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan.

Lue lisää palvelunumeroista

Liittymiin sisältyy aina nettiyhteys, jonka nopeus ja ulkomaankäytön määrä riippuvat valitsemastasi paketista.

Liittymä sisältää netin käytön Suomessa ja EU/ETA-maissa valitulla nopeudella paketin mukaiseen käyttömäärään saakka (poislukien Yhteys mukaan vain kotimaassa, joka toimii vain Suomessa). Käyttömäärän ylityttyä voit jatkaa netin käyttöä normaalilla nopeudella kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisella päivähinnalla. Määrän täyttyessä voit jatkaa käyttöä verkon perusnopeudella (128 kbit/s) seuraavan vuorokauden alkuun asti, jolloin nopeus palautuu.

Rajaton nettipaketti on käytettävissä Suomessa. Osaan liittymistä sisältyy myös rajaton netin käyttömäärä Pohjolassa ja Baltiassa.

Lue lisää netin käytöstä ulkomailla

Julkinen IPv4-osoite

Matkapuhelinverkossamme on mahdollista käyttää julkista vaihtuvaa eli dynaamista IPv4v6-osoitetta valitsemalla laitteen APN-asetuksissa Prointernet. Palvelu on käytettävissä matkapuhelinverkossa ilman erillistä maksua. Käytettäessä julkisia IP-osoitteita tulee asiakkaan varmistaa laitteen tietoturva.

Voit päivittää matkapuhelinliittymät ja mobiililaajakaistat Minun Teliassa. Klikkaamalla alla olevasta "Kirjaudu ja päivitä" -napista, pääset kirjautumisen jälkeen suoraan oikeaan paikkaan tekemään muutoksia.

KIRJAUDU JA PÄIVITÄ

Voit myös seurata näitä ohjeita:

  1. Kirjaudu Minun Teliaan. 
  2. Selaa sivua alemmas kunnes löydät sen liittymän, jota haluat päivittää. Klikkaa liittymän kohdalla "Hallinnoi tilausta" -nappia.
  3. Avautuvassa näkymässä näet liittymäsi perustietoja. Paina siellä "Päivitä liittymä" -nappia.
  4. Avautuvalla sivulla näet liittymäsi tiedot ja alempana tarjolla olevat vaihtoehdot hintoineen. Valitse sopiva paketti ja paina "Jatka".
  5. Näet yhteenvedon uudesta liittymästäsi. Jos hyväksyt liittymän päivityksen, ruksi pyydetyt kohdat ja valitse "Lähetä tilaus".
  6. Liittymäsi päivittyy heti. Sinun tarvitsee vain käynnistää laitteesi uudestaan kun sinulle sopii. Uusi hinta tulee liittymän saldolle näkyviin seuraavasta päivästä alkaen.

Lisää samasta aiheesta

Liittymän vaihto operaattorilta toiselle eli numeronsiirto

eSIM – laitteeseen sisäänrakennettu sähköinen SIM-kortti

Tekstiviestiasetukset ja viestikeskus

Puhelut ja viestit Suomesta ulkomaille

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Telia somessa

Tervetuloa keskustelemaan kanssamme Facebookissa ja X:ssä. Autamme sinua mielellämme yleisluontoisissa kysymyksissä.
 

Huomaathan, että emme käsittele somessa asiakastietoja tai vastaanota Facebookissa yksityisviestejä.
 
 Telia Facebookissa
 Telia X:ssä

Vastaamme kommentteihin ma–pe 8–20 ja la–su sekä arkipyhinä 10–18.
 

Myynti

Oletko kiinnostunut ostamaan liittymiä tai palveluita? Ota yhteyttä myyntipalveluumme tai jätä soittopyyntö niin olemme sinuun yhteydessä seuraavana arkipäivänä.

 020 690 400

(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

 

Jätä soittopyyntö myyjälle 

Etsi lähin Telia Kauppa

Asioi verkkokaupassa

Puhelinliittymät
Kodin laajakaista
Mobiililaajakaista
TV ja viihde
Laitteet
Palvelut

Myyntinumero palvelee ma–pe 9–20 ja la 10–16.