Luurinmetsästyspäivät ovat täällä – saalista syksyn huipputarjoukset nyt! PostNord-toimitukset -50 %. Tarjoukset
- Telia /
- Asiakastuki /
- Yhteystiedot /
- Palvelunumeroiden vastausajat
Asiakaspalvelun vastausajat
Q3/2025
Palvelukanava | Keskimääräinen vastausaika |
Vastattu alle 1 minuutin |
Vastattu alle 3 minuutin |
Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
1 min 1 s |
72 % | 88 % |
Yritysasiakaspalvelu: | |||
020 020 300 | 1 min 6 s | 73 % | 87 % |
Taloyhtiöasiakaspalvelu: | |||
Asukkaat 0200 11611 |
0 min 16 s | 96 % | 99 % |
Taloyhtiön edustajat 0200 32333 |
0 min 31 s | 88 % | 95 % |
Sähköpostin keskimääräinen vastausaika | 11 h | ||
Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa |
97 % |
Q2/2025
Palvelukanava | Keskimääräinen vastausaika |
Vastattu alle 1 minuutin |
Vastattu alle 3 minuutin |
Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
0 min 46 s | 79 % | 92 % |
Yritysasiakaspalvelu: | |||
020 020 300 | 1 min 3 s | 74 % | 87 % |
Taloyhtiöasiakaspalvelu: | |||
Asukkaat 0200 11611 |
0 min 22 s | 91 % | 97 % |
Taloyhtiön edustajat 0200 32333 |
0 min 56 s | 85 % | 91 % |
Sähköpostin keskimääräinen vastausaika | 13 h | ||
Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa |
94 % |
Q1/2025
Palvelukanava | Keskimääräinen vastausaika |
Vastattu alle 1 minuutin |
Vastattu alle 3 minuutin |
Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
0 min 42 s | 79 % | 92 % |
Yritysasiakaspalvelu: | |||
020 020 300 | 1 min 20 s | 71 % | 84 % |
Taloyhtiöasiakaspalvelu: | |||
Asukkaat 0200 11611 |
0 min 12 s | 98 % | 100 % |
Taloyhtiön edustajat 0200 32333 |
0 min 47 s | 83 % | 91 % |
Sähköpostin keskimääräinen vastausaika | 11 h | ||
Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa |
95 % |
Q4/2024
Palvelukanava | Keskimääräinen vastausaika |
Vastattu alle 1 minuutin |
Vastattu alle 3 minuutin |
Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
1 min 5 s | 67 % | 85 % |
Yritysasiakaspalvelu: | |||
020 020 300 | 2 min 28 s | 54 % | 69 % |
Taloyhtiöasiakaspalvelu: | |||
Asukkaat 0200 11611 |
0 min 20 s | 94 % | 99 % |
Taloyhtiön edustajat 0200 32333 |
0 min 45 s | 82 % | 90 % |
Sähköpostin keskimääräinen vastausaika | 12 h | ||
Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa |
96 % |