Videopuhelun soittaminen on helppoa. Puhelun vastaanottajan jälkeen valitaan äänipuhelun sijaan videopuhelu. Palvelu ei vaadi erillisiä asetuksia puhelimeen.
Videopuhelut ovat mahdollisia Telian liittymiin, muiden operaattoreiden liittymiin, ulkomaille sekä ulkomailla vähintään 3G roamingia tukevien operaattorien verkossa.
Videopuhelut sisältyvät Telia Sopiva -liittymien puhepakettiin.
Valitse puhelimestasi puhelun vastaanottaja ja sitten videopuhelu. Videopuhelu toimii kuten äänipuhelukin. Varmista vain, että olet kännykkäsi kameran edessä, kun puhut.
Huom! Sekä soittajalla että vastaanottajalla tarvitsee olla videopuhelua tukeva puhelin ja kummankin tulee olla 3G- tai 4G-verkon alueella. Verkon peittoalueet tarkistat helposti kuuluvuuskartasta. Videopuheluita voi soittaa sekä meidän että muiden operaattorien liittymiin, ulkomaille sekä ulkomailla, jos tarjolla on vähintään 3G-verkko. Palvelu on automaattisesti käytössä kaikissa liittymissä lukuun ottamatta Data-, Control- ja Prepaid-liittymiä. Videopuhelut kotisoittonumeroihin toimivat, mutta hinta on normaali videopuheluhinta. Vastaajaan ei voi soittaa videopuheluna.
Saldopalvelut
4G-puhelut (VoLTE) ja wifi-puhelut
Puhelimen käyttö ja ongelmatilanteet
Liittymän muokkaus Minun Teliassa
Puhelinliittymän tai mobiilinettiliittymän irtisanominen
Puhelin tai sim-kortti kadonnut tai varastettu
Mikä on PIN-koodi ja miten vaihdan sen?
Mikä on PUK-koodi ja mistä saan sen?
MMS-viestien lukeminen
Uuden sim-kortin tilaaminen
Vastaajan käyttö ja muokkaus
Palvelunumerot ja estojen tekeminen
Puheajan lataaminen ja latauslipuke
Puhelimen ja mobiilinetin kuuluvuus sisätiloissa
Sim-kortin käyttöönotto ja aktivointi
Telia Helppi
Helppi tarjoaa kattavat ratkaisut tietotekniikkapulmiin – liittymien, laitteiden ja palvelujen asennuksen sekä käyttötuen.
(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm)
Helppi auttaa esimerkiksi laitteiden käyttöönotossa, asentamisessa ja päivittämisessä puhelimitse tai paikan päällä. Jos tekniikka temppuilee, asia ratkeaa usein nopeasti soittamalla Helpin puhelintukeen. Etätuen avulla ratkomme ongelmat ja opastamme sinua kuin olisimme vieressäsi.
Lue lisää Helpistä
Chat
Chat-asiakaspalvelumme on apunasi 24/7, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen. Kirjautuneena voit myös hallinnoida tuotteitasi ja palveluitasi.
Kirjaudu
Bottimme ohjaa sinut kirjautumatta oikean tiedon lähteelle ja tarvittaessa aina asiakaspalveluun asti.
Avaa chatbot >
Telia somessa
Asiakaspalvelutiimimme tavoitat Facebookissa ja Twitterissä.
Telia Facebookissa
Telia Twitterissä
Muista myös Telia Yhteisö, josta voit löytää neuvoja ja ratkoa tuotteisiin sekä digiin liittyviä ongelmia yhdessä osaavien asiakkaidemme kanssa.
Yhteisöön