Joustavat vaihtoehdot sinulle
Klarna on tunnettu turvallisista ja joustavista maksutavoistaan. Nyt voit maksaa meillä laiteostoksesi Klarnalla – korottomasti, kuluttomasti ja itsellesi sopivalla maksuajalla. Voit myös milloin tahansa maksaa ostosi kokonaan pois ilman lisäkuluja.
Oletko jo ostanut meiltä Klarnalla? Voit tarkastella luottosi tietoja ja laskuja kirjautumalla Klarnan nettisivuille tai sovellukseen.
Klarnan sovellus helpottaa ostamista, joten halutessasi voit ladata sen valmiiksi ja luoda käyttäjätilin jo ennen ensimmäistä ostoa. Sovellus ei kuitenkaan ole pakollinen ja käyttäjätilin voit luoda myös vasta oston yhteydessä.
Lataa Klarna-sovellus App Storesta tai Google Play -kaupasta:
Jotta voit käyttää Klarnaa:
- sinun tulee asua Suomessa
- sinun tulee olla vähintään 18-vuotias
- sinulla tulee olla pankkitili
- sinulla tulee olla positiivinen luottohistoria
- sinun tulee pystyä vastaanottamaan vahvistuskoodeja tekstiviestillä
Miten teen ostoksia Klarnalla?
1. Valitse laite ja maksutavaksi Klarna
Voit ostaa Klarnalla laitteita verkkokaupastamme, Telia Kaupasta ja asiakaspalvelumme kautta.
Kun olet löytänyt mieluisan tuotteen, kysy asiakaspalvelijalta Klarnalla maksamisesta tai verkkokaupassa lisää tuote ostoskoriin ja valitse maksutavaksi Klarna.
2. Valitse haluamasi maksutapa
Luo Klarna-käyttäjätili ostamisen yhteydessä, jos sinulla ei ole vielä asiakkuutta Klarnalle.
Valitse sitten haluamasi Klarna-maksutapa tarjolla olevista vaihtoehdoista (maksa heti, 30 päivän kuluessa tai osissa kuukausittain). Tarjotut vaihtoehdot riippuvat ostoksen loppusummasta sekä Klarnan luottopäätöksestä.
3. Maksa ostos Klarnalle
Jos olet valinnut maksamisen heti tai 30 päivän maksuajan, Klarna lähettää sinulle laskun ostamisen jälkeen. Jos maksat osissa, saat kuukausittain Klarnalta laskun.
Näet kaikki laskujesi ja lainasi tiedot kirjautumalla Klarnan nettisivuille tai sovellukseen. Klarna lähettää laskut aina digitaalisessa muodossa.
Usein kysyttyä Klarnalla maksamisesta
Klarna on turvallisia maksupalveluita tarjoava ruotsalainen pankki, joka kuuluu Euroopan suurimpiin lisensoituihin pankkeihin. Klarnan avulla voit maksaa verkko-ostoksesi helposti ja joustavasti. Yritys noudattaa korkeita turvallisuusstandardeja, jotka mahdollistavat huolettoman ostokokemuksen.
Kun valitset Klarnan maksutavaksi, sinun ei tarvitse syöttää maksukorttitietojasi verkkokauppaan, sillä Klarna hoitaa maksun puolestasi. Voit maksaa ostoksesi heti tai valita itsellesi sopivan maksuajan tarjolla olevista vaihtoehdoista: 30 pv, 6 kk, 12 kk, 24 kk tai 36 kk.
Jos sinulla ei ole olemassa olevaa Klarna-tiliä, pääset luomaan tilin Klarnan sovelluksessa tai Klarnan verkkosivuilla valitsemalla "Kirjaudu sisään", tämän jälkeen "Luo tili" ja syöttämällä tarvittavat tiedot. Lisätietoja kirjautumisesta ja uuden tilin luomisesta löydät Klarnan ohjesivulta.
Voit luoda Klarna-tilin myös siinä vaiheessa, kun olet jo tekemässä ostostosta verkkokaupassamme. Tämä onnistuu valitsemalla verkkokaupastamme maksutavaksi Klarna ja etenemällä ohjeiden mukaisesti. Löydät lisää ohjeita Klarnalla maksamisesta verkkokaupassamme asiakastuestamme.
Kun maksat Telian ostoksesi Klarnalla, voit valita useista eri maksutavoista:
- Maksa heti: voit maksaa ostoksesi Klarnalla heti ilman luottotietojen tarkastusta. Maksu tapahtuu pankki- tai luottokortilla tai suoraan pankkitililtä.
- Maksa 30 päivän kuluessa: voit maksaa ostoksesi jopa 30 päivän kuluttua. Klarnan sovelluksessa voit halutessasi maksaa laskun aikaisemmin tai siirtää eräpäivää myöhemmäksi.
- Maksa osissa: voit pilkkoa maksun pienempiin osiin valitsemalla 6, 12, 24 tai 36 kuukauden maksuajan. Klarnan sovelluksessa voit halutessasi maksaa koko summan pois milloin tahansa ilman lisämaksuja.
Saatavilla oleviin vaihtoehtoihin vaikuttavat mm. luottohistoriasi sekä ostoksen loppusumma.
Kyllä, voit maksaa ostoksesi kokonaan pois ilman lisäkuluja milloin tahansa Klarnan sovelluksessa.
Klarnalla maksamisesta ei aiheudu lisäkustannuksia maksuajasta riippumatta, kun ostat tuotteen Telialta. Klarna-tilin luominen ei sisällä avausmaksua tai muita kertaluontoisia maksuja. Luoton korko on 0 % ja todellinen vuosikorko on 0 %.
Voit myös milloin tahansa maksaa ostosi kokonaan pois ilman lisäkuluja.
Kyllä, voit maksaa Klarnalla ostaessasi tuotteita Telialta verkkokaupasta, Telia Kaupasta tai asiakaspalvelumme kautta.
Klarna käsittelee henkilötietojasi huolellisesti ja turvallisesti. Voit tutustua Klarnan tietosuojakäytäntöihin ja henkilötietojen käsittelyyn tarkemmin Klarnan verkkosivuilla.
Löydät Klarnan ehdot sekä Klarnan tietosuojaselosteen Klarnan verkkosivuilta.
Klarna tarjoaa useita maksuaikavaihtoehtoja, mutta kaikkia vaihtoehtoja ei ole saatavilla kaikissa tilanteissa. Maksuaikavaihtoehdot määräytyvät ostoskorin kokonaissumman perusteella seuraavasti:
- 30 päivän maksuaika on saatavilla, kun ostoskorin summa on vähintään 1,00 €
- 6 ja 12 kuukauden maksuajat ovat saatavilla, kun ostoskorin summa on vähintään 25 €
- 24 ja 36 kuukauden maksuajat ovat saatavilla, kun ostoskorin summa on vähintään 50 €
Jos jokin vaihtoehto ei ole valittavissa, syynä on todennäköisesti se, ettei ostoskorin kokonaissumma ylitä kyseisen vaihtoehdon vähimmäissummaa.
Verkkokaupastamme tai asiakaspalvelun kautta tilatulla tuotteella on yleensä 14 päivän palautusoikeus. Jos haluat palauttaa Klarnalla ostetun tuotteen, muista ilmoittaa palautuksesta ensin Klarnalle heidän verkkosivujensa tai sovelluksensa kautta. Tämä keskeyttää laskutuksen palautuksen käsittelyn ajaksi ja varmistaa, ettei sinulle muodostu turhia maksuja. Kun olemme rekisteröineet palautuksen, Klarna käsittelee rahanpalautuksen hyvityskäytäntöjemme mukaisesti.
Jos sinulla on Klarnaan liittyviä haasteita, tai haluat esimerkiksi päivittää Klarnaan asiakastietojasi, suosittelemme olemaan suoraan yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun. Meillä Telialla asiakaspalvelullamme ei ole pääsyä Klarnan asiakas- tai maksutietoihin.
Asiakastuestamme löydät lisää ohjeita Klarnalla maksamiseen sekä mm. ohjeet palauttamiseen. Myös moneen muuhun tilanteeseen löydät ohjeet asiakastuestamme – kokeile kirjoittaa asiasi lyhyesti sanalla tai kahdella hakukenttään.
Jos kaipaat lisää neuvoja Klarna-laskujen ja Klarnan asiakkuuden kanssa, tutustuthan Klarnan omiin ohjeisiin.