Jos peruutusoikeuden 14 päivän määräaika on mennyt umpeen, eikä liittymässäsi ole menneillään määräaikaista sopimuskautta, voit irtisanoa liittymän milloin vain ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme esimerkiksi puhelimitse tai chatissa.

Jos nettiliittymääsi kuuluu meiltä vuokrattu laite kuten reititin, saat irtisanomisen yhteydessä asiakaspalvelusta ohjeet laitteen maksuttomaan palauttamiseen.

Kodin laajakaistan irtisanomisaika on 2 viikkoa ilmoituksen tekemisestä.

Irtisanomisajalta laskutetaan normaalisti kaikki maksut, jotka muodostuvat sen aikana. Loppulasku veloitetaan päiväkohtaisesti, ellei liittymää irtisanota juuri laskutuskauden vaihteessa.

Kiinteän laajakaistan määräaikainen sopimus on voimassa tietyn ajanjakson. Määräaikaisen sopimuskauden jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisella hinnalla. Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden.

Määräaikaisen laajakaistasopimuksen voi irtisanoa päättymään kahden viikon kuluttua irtisanomisesta, jos olet joutunut maksuvaikeuksiin sairauden, työttömyyden tai vastaavan itsestäsi riippumattoman syyn takia, tai jos sopimuksen voimassa pitäminen on muun erityisen syyn takia sinulle kohtuutonta. Jos nettiliittymääsi on kuulunut reititin ns. kytkylaitteena etkä suorita sen maksuja loppuun, meillä on oikeus periä laite takaisin.