Kaikki toimittamamme SIM-kortit ovat trio-SIM-kortteja, jotka sisältävät kaikki kolme SIM-korttikokoa (normaali eli mini, mikro ja nano), ja ne sopivat kaikkiin SIM-korttipaikan sisältäviin päätelaitteisiin.
Voit vaihtaa SIM-kortin uuteen, jos nykyinen SIM-korttisi rikkoutuu, lakkaa toimimasta, katoaa tai jos puhelimesi ei tue vanhaa SIM-korttia. Ottaessasi uuden SIM-kortin käyttöön, vanha kortti lakkaa toimimasta. Kortinvaihdosta huolimatta puhelinnumerosi säilyy samana. Samoin liittymällä olevat palvelut (esim. puhe- ja tekstiviestipaketit) säilyvät ennallaan.
Valitse laitteeseesi oikea SIM-korttikoko, koska jos irrotat vahingossa esim. nano-SIM-kortin kehyksestä ja tarvitsetkin mikro-kokoista SIM-korttia, pitää sinun hankkia uusi SIM-kortti.
Huom! Tavallisen SIM-kortin leikkaaminen pienemmäksi saattaa vahingoittaa SIM-korttia.
Telia trio-SIM-kortit (Telia eID Trio ja Telia No Pin Trio) sisältävät kaikki korttikoot.
Telia Helppi apunasi
Jos tarvitset apua käyttöön ja asennukseen liittyvissä asioissa, soita Telia Helppiin 0600 10 100 (2,25 €/min + mpm/pvm). Palvelemme sinua arkisin klo 8–20 ja arkilauantaisin klo 9–16.30. Voit myös varata asennusajan haluamallesi ajankohdalle.
Kun olet kirjautuneena Minun Teliaan, voit tilata uuden SIM-kortin näin:
Mene kohtaan Liittymäni ja palveluni.
Klikkaa liittymää, johon haluat tilata uuden SIM-kortin.
Kohdan Liittymäsi alta löytyy otsikko Hallinnoi liittymääsi ja sen alta Tilaa uusi SIM-kortti.
Viimeistele tilaus klikkaamalla Lähetä tilaus.
Kortin mukana saat uuden SIM-kortin aktivointiohjeet.
Uuden SIM-kortin aktivointi
Jos vanha SIM-korttisi on toimintakunnossa, puhelinnumerot ja viestit kannattaa kopioida puhelimesi muistiin, jolloin sinun ei tarvitse tallentaa numeroita yksitellen uudelle SIM-kortille. Numeroiden tallennus onnistuu myös tietokoneelle Android-puhelimella Googlen kautta ja iPhonella iTunes -ohjelman kautta.
Useissa Telia Kaupoissa on mahdollista kopioida vanhan SIM-kortin tiedot uudelle. Tiedustele palvelua ja hintaa myymälästä. Kadonneesta tai rikkoutuneesta SIM-kortista tietoja ei ole mahdollista palauttaa.
Uuden SIM-kortin aktivointi Minun Teliassa
Näin otat uuden SIM-korttisi käyttöön ollessasi kirjautuneena Minun Teliaan:
Mene kohtaan Liittymäni ja palveluni.
Klikkaa liittymää, johon olet tilannut uuden SIM-kortin.
Kohdan Liittymäsi alta löytyy otsikko Hallinnoi liittymääsi.
Klikkaa Aktivoi SIM-kortti ja seuraa ohjeita.
Uuden SIM-kortin aktivointi tekstiviestillä
Jos olet tilannut uuden SIM-kortin asiakaspalvelusta, voit ottaa uuden SIM-kortin käyttöön tekstiviestillä. Tällöin nykyinen liittymänumerosi alkaa toimimaan uudella SIM-kortillasi.
Lähetä ensin vanhalla SIM-kortillasi tekstiviesti AKTIVOI liittymänumerosi numeroon 18100 (viestin hinta 0 €). Esim. AKTIVOI 0401234567. Voit myös lähettää viestin jostain muusta käytössä olevasta (esim. perheenjäsenen) liittymästä, jos vanha SIM-korttisi ei enää toimi.
Saat aktivoinnista kuittausviestin puhelimeesi. Liittymänumerosi toimii nyt uudella SIM-kortillasi ja voit asettaa sen laitteeseen.
Sähköinen SIM-kortti
eSIM on sähköinen SIM-kortti, jota käyttäessä ei tarvitse fyysistä SIM-korttia ollenkaan.
Chat-asiakaspalvelumme on palveluksessasi 24/7, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen. Kirjautuneena voit myös hallinnoida tuotteitasi ja palveluitasi.