Takaisin

Yhteys Multi -rinnakkaisliittymät

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille. Näytä yritysasiakkaiden ohje.

Yhteys Multi -palvelulla voit käyttää puhelinliittymäsi yhteyttä ja numeroa muissa laitteissa, kuten älykellossa, kakkospuhelimessa tai tabletissa. Palvelu hyödyntää pääliittymän puhe-, viestiominaisuuksia sekä netin käyttömäärää ja on yhteensopiva myös 4G-puheluiden (VoLTE) ja wifi-puheluiden kanssa.

Yhteys Multista on kaksi versiota, joiden erot ovat netin nopeudessa sekä käyttötarkoituksissa:

Yhteys Multi

  • Netin nopeus: 10 Mbit/s
  • Käyttökohteet: älykellot ja muut pienen nopeuden laitteet

Yhteys Multi+

  • Netin nopeus: sama kuin pääliittymässä. Jos pääliittymä on 5G-liittymä, on 5G käytettävissä myös rinnakkaisliittymällä.
  • Käyttökohteet: kakkospuhelimet sekä tabletit, joissa on puheominaisuus

Tutustu ja tilaa

Mitä palveluun sisältyy?

Yhteys Multi -palvelun kuukausimaksuun sisältyy pääliittymäsi pakettien käyttö rinnakkaisliittymällä. Jos esimerkiksi puhepaketti loppuu tai käytät lisämaksullisia palvelunumeroita, on hinnoittelu sama kuin pääliittymällä.

Pää- sekä rinnakkaisliittymällä voi soittaa ja vastaanottaa puheluita, lähettää ja vastaanottaa teksti- ja multimediaviestejä sekä käyttää nettiä. Muistathan pitää pääliittymän päällä, jotta viestit kulkeutuvat siitä myös rinnakkaisliittymään. Rinnakkaisliittymästä ei voi soittaa pääliittymään, eikä päinvastoin.

Teksti- ja multimediaviestit vastaanotetaan oletuksena kaikkiin rinnakkaisliittymiin. Asetusta voi muuttaa Minun Teliassa tai Minun Telia -sovelluksessa.

Yhtä pääliittymää kohden voi olla kolme rinnakkaisliittymää, joista Apple ja Samsung Watch -kellojen liittymiä voi olla enintään kaksi.

Millainen pääliittymän kuuluu olla?

Yhteys Multi -palvelun voi kytkeä kaikkiin liittymiin, jotka tukevat Telia 4G-puhetta. Lisäksi liittymällä on oltava päällä oikeudet tilata maksullisia lisäpalveluita. Tilausoikeudet voi määritellä vain liittymän omistaja.

Yhteensopivuus eri laitteiden kanssa

Laitteessa on oltava paikka SIM-kortille tai tuki eSIMille.

Älykellon toiminta ulkomailla riippuu valmistajasta:

  • Samsung Watch toimii mobiiliyhteydellä myös ulkomailla. Ulkomaankäytön hinnoittelu on pääliittymän mukainen.
  • Apple Watchin mobiiliyhteys toimii ulkomailla, kun käytössä on Apple Watch Series 5 tai uudempi kellomalli, sekä iPhone 6s tai uudempi puhelinmalli. Puhelimessa tulee olla iOS 16.0 ja kellossa Watch 9.1 tai uudempi ohjelmistoversio. Ulkomailla käytettävän 4G-verkon tulee tukea myös VoLTE:a. Voit varmistaa asiakaspalvelustamme, mitkä kohdemaan operaattorit tukevat VoLTE:a. Ulkomaankäytön hinnoittelu on pääliittymän mukainen. Muissa tapauksissa Apple Watch toimii ulkomailla Bluetooth-yhteydellä.
Apple Watch ja Galaxy Watch -älykellot
  • iPhone & Apple Watch tai Samsung-puhelin & Samsung Watch -laiteparille voit tilata palvelun puhelimen sovelluksella (iPhonen Watch ja Samsungin Galaxy Wearable)
  • Muilla laitepareilla tilaaminen onnistuu asiakaspalvelussa.

Ohjeet Yhteys Multi -palvelun käyttöönottoon älykellolla

Muut laitteet: tilaaminen nykyiseen liittymään

Nykyiseen liittymään palvelun tilaaminen onnistuu kätevästi Minun Teliassa:

  1. Kirjaudu Minun Teliaan.
  2. Etsi liittymä, jolle haluat kytkeä Yhteys Multi -palvelun ja paina sen kohdalla olevaa "Hallinnoi tilausta" -nappia.
  3. Valitse "Liittymäni"-välilehdellä "Tilaa Yhteys Multi -rinnakkaisliittymä".
  4. Valitse vaihtoehdoista haluamasi Yhteys Multi -palvelu ja seuraa ohjeita.

Voit tilata palvelun myös Telia Kaupassa tai asiakaspalvelumme kautta.

Muut laitteet: tilaaminen uuteen liittymään

Uutta liittymää verkkokaupasta tilatessasi voit valita liittymälle lisäpalveluksi Yhteys Multin "Lisäpalvelut"-valikosta.

Yhteys Multin päivitys onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos olet hankkinut uuden kellon ja haluat siirtää olemassa olevan Yhteys Multi -palvelun älykellosta toiseen, se tapahtuu näin:

iPhone & Apple Watchin vaihto Apple Watchiin
TAI Samsung-puhelin & Samsung Watchin vaihto Samsung Watchiin
  1. Ota uusi älykello käyttöön puhelimen Watch- tai Galaxy Wearable -sovelluksessa.
  2. Kirjaudu Mobiilidatatilille.
  3. Käytä ”Siirrä liittymä toisesta kellosta” -toimintoa ja valitse kello, johon haluat siirtää mobiiliyhteyden. Huom: Jotta valinta näkyy, selaa alemmas näytön alalaitaan.
iPhone & Apple Watchin vaihto Samsung Watchiin
  1. Irtisano Yhteys Multi iPhonen Watch-sovelluksen kautta.
  2. Tilaa Minun Teliasta uusi Yhteys Multi -liittymä eSIMillä.
  3. Lataa iPhoneen Galaxy Wearable -sovellus ja skannaa uuden liittymän eSIMin QR-koodi.
iPhone & Samsung Watchin vaihto Apple Watchiin
  1. Irtisano Yhteys Multi asiakaspalvelumme kautta.
  2. Lataa iPhoneen Watch-sovellus.
  3. Tilaa sovelluksen kautta uusi Yhteys Multi -liittymä.
iPhone & Samsung Watchin vaihto Samsung Watchiin
TAI muu Android-puhelin kuin Samsung & Samsung Watchin vaihto Samsung Watchiin
  1. Irtisano Yhteys Multi asiakaspalvelumme kautta.
  2. Asenna puhelimeen Galaxy Watch -sovellus.
  3. Parita puhelin ja kello.
  4. Tilaa Minun Teliasta uusi Yhteys Multi -liittymä eSIMillä.
  5. Etene Galaxy Watch -sovelluksessa polkua "Liittymätilaukset" > "Käytä koodi". Skannaa Minun Teliasta QR-koodi puhelimella.

Apple Watchille tai Samsung Galaxy Watchille tilatun Yhteys Multi -palvelun irtisanominen onnistuu alla olevilla ohjeilla. Jos kyseessä on muu laite, palvelun irtisanominen onnistuu Minun Teliasta.

Apple Watch

Älykellon mobiililiittymän voit irtisanoa tai ottaa pois käytöstä iPhonen Watch -sovelluksella. Jos haluat irtisanoa liittymän, tee näin:

  1. Avaa Watch-sovellus ja sieltä "Oma Apple Watch" -välilehti ja valitse "Mobiiliverkko".
  2. Paina valikon ylälaidassa "Mobiilipalvelu - Telia FI" vierestä.
  3. Valitse "Hallitse tiliä Telia FI", jolloin pääset kirjautumaan liittymän hallintasivulle. Kirjaudu sisään pankkitunnuksilla tai Mobiilivarmenteella.
  4. Valitse se multiliittymä jonka haluat irtisanoa ja valitse "Irtisano liittymä". Irtisanominen on valmis.
  5. Voit tarkistaa liittymän irtisanoutumisen Watch-sovelluksen "Mobiiliverkko"-näkymässä. Irtisanominen on onnistunut, kun näkymässä kerrotaan, ettei Telia FI mobiilipalvelu ole käytössä.

Huomioithan, että parituksen poisto tai liittymän poistaminen Watch-sovelluksessa ei irtisano liittymää, vaan ainoastaan ottaa sen pois käytöstä. Liittymän irtisanominen onnistuu vain liittymän hallintasivulla (kohta 3.). Jos irtisanomisen aikana ilmenee ongelmia, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Samsung Galaxy Watch

Älykellon mobiililiittymän voit irtisanoa tai ottaa pois käytöstä Galaxy Wearable -sovelluksella. Jos haluat irtisanoa liittymän, tee näin:

  1. Avaa Galaxy Wearable -sovellus ja sen alkuvalikosta "Liittymätilaukset" (Mobile networks).
  2. Valitse avautuvasta valikosta "Hallinnoi tilauksia" (Manage subscriptions).
  3. Kirjaudu avautuvalla ikkunalla sisään. Voit kirjautua kuluttaja-asiakkaana pankkitunnuksilla tai Mobiilivarmenteella. Työsuhdeliittymän käyttäjä voi kirjautua puhelinnumerolla. Puhelinnumeron salasanan saat lähettämällä tekstiviestin "SALASANA" numeroon 15400.
  4. Valitse se Multi-liittymä jonka haluat irtisanoa ja valitse "Irtisano liittymä".  Irtisanominen on valmis.
  5. Voit tarkistaa liittymän irtisanoutumisen Galaxy Wearable -sovelluksen "Liittymätilaukset"-näkymässä. Irtisanominen on onnistunut, kun näkymässä kerrotaan, ettei Telia FI mobiilipalvelu ole käytössä

Huomioithan, että parituksen poisto tai liittymän poistaminen Galaxy Wearable -sovelluksessa ei irtisano liittymää, vaan ottaa sen vain pois käytöstä. Liittymän irtisanominen onnistuu vain liittymän hallintasivulla (kohta 3.). Jos irtisanomisen aikana ilmenee ongelmia, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Telia Helppi apunasi
Jos tarvitset apua käyttöön ja asennukseen liittyvissä asioissa, soita Telia Helppiin. Palvelemme sinua arkisin klo 8–20 ja arkilauantaisin klo 9–16.30. Voit myös varata asennusajan haluamallesi ajankohdalle.
0600 10 100
(2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava min + mpm/pvm)
Lue lisää Telia Helpistä

Lisää samasta aiheesta

Liittymien päivitys

Puhelinliittymän tai mobiilinetin irtisanominen

Puhelimen käyttö ja ongelmatilanteet

4G-puhelut (VoLTE) ja wifi-puhelut

Mikä on PIN-koodi ja miten vaihdan sen?

Mikä on PUK-koodi ja mistä saan sen?

Uuden SIM-kortin tilaaminen

Saldopalvelut

eSIM – laitteeseen sisäänrakennettu sähköinen SIM-kortti

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Telia Helppi

Helppi on asennuspalvelumme, joka asentaa laitteet, liittymät ja palvelut puolestasi. Helppi tarjoaa myös teknistä tukea esimerkiksi laitteiden käyttöön. Soita meille tai tilaa Helppi luoksesi.

 0600 10 100

(2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava min + mpm/pvm)
 

Varaa soittoaika
Lue lisää Helpistä

Ma–pe 8–20, la 9–16.30.
 

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Telia somessa

Tervetuloa keskustelemaan kanssamme Facebookissa ja X:ssä. Autamme sinua mielellämme yleisluontoisissa kysymyksissä.
 

Huomaathan, että emme käsittele somessa asiakastietoja tai vastaanota Facebookissa yksityisviestejä.
 
 Telia Facebookissa
 Telia X:ssä

Vastaamme kommentteihin ma–pe 8–20 ja la–su sekä arkipyhinä 10–18.