Langattoman lähiverkon nopeus ja toimivuus ovat monen tekijän summa. Niihin vaikuttavat esimerkiksi nämä asiat:
Langattoman verkon kanavan vaihtaminen auttaa usein siihen, että yhteys toimii nopeammin ja luotettavammin. Langaton verkko käyttää aina tiettyä kanavaa (channel), jolla liikenne toimii. Kanavat ovat numeroitu eri lailla käytössä olevasta wifi-tekniikasta riippuen.
Jos käytössä oleva kanava ruuhkautuu, niin nettiyhteys hidastuu. Langattoman verkon kanavaa voi vaihtaa reitittimen hallintasivulta.
Kaipaatko laitekohtaisia ohjeita käyttämääsi reitittimeen tai nettitikkuun?
Jos tarvitset apua langattoman lähiverkon käyttöön, Telia Helppi auttaa tarvittaessa.
Katso Telia Helpin yhteystiedot
Tutustu myös Telia Smart Wifiin, jolla saat luotua kotiisi joka huoneen peittävän, vakaan ja luotettavan wifin. Telia Smart Wifi on Telia Yhteys kotiin hybridi- tai valokuitulaajakaistaan saatavilla oleva lisäpalvelu, johon kuuluu kaksi Telia Smart Wifi -laajenninta.
Telia Helppi
Helppi tarjoaa kattavat ratkaisut tietotekniikkapulmiin – liittymien, laitteiden ja palvelujen asennuksen sekä käyttötuen.
(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm)
Helppi auttaa esimerkiksi laitteiden käyttöönotossa, asentamisessa ja päivittämisessä puhelimitse tai paikan päällä. Jos tekniikka temppuilee, asia ratkeaa usein nopeasti soittamalla Helpin puhelintukeen. Etätuen avulla ratkomme ongelmat ja opastamme sinua kuin olisimme vieressäsi.
Lue lisää Helpistä
Chat
Chat-asiakaspalvelumme on apunasi 24/7, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen. Kirjautuneena voit myös hallinnoida tuotteitasi ja palveluitasi.
Kirjaudu
Bottimme ohjaa sinut kirjautumatta oikean tiedon lähteelle ja tarvittaessa aina asiakaspalveluun asti.
Avaa chatbot >
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.
(mpm/pvm, myös jonotusajalta)
Palveluhinnasto
Asiakastuen vastausajat
Muistathan, että ollessasi kirjautuneena Minun Teliaan, tavoitat chat-asiakaspalvelumme 24/7. Voit jättää viestin myös lomakkeella.