Valokuidun käyttö ja ongelmatilanteet

Valokuituliittymän kytkentä vaihtelee asunnon sisäverkosta riippuen:

• Asunnossa saattaa olla vain yksi datarasia seinässä, jolloin tietokoneen tai reitittimen voi kytkeä suoraan verkkokaapelilla siihen.
• Asunnossa saattaa olla erillinen huoneistojakamo, jossa tehdään tarvittavat kytkennät. Huoneistojakamo sijaitsee yleensä eteisen sähkökaapissa tai joskus vaatekomerossa.
• Jos asunnon sisäverkko on toteutettu DSL-tekniikalla, netti tulee asuntoon puhelinpistorasian kautta. Käytä tällöin kytkentään DSL-kaapelia, joka on toimitettu reitittimen mukana.

Jos et ole varma, mikä liittymätapa valokuituyhteydessäsi on käytössä (DSL, Ethernet tai Kotikuitu), tarkista se nettiyhteytesi tilausvahvistuksesta.

Valokuidun käyttöönotto-ohjeista löydät tarkemmat tiedot kytkennöistä. Sisäverkko ja huoneistojakamo ovat taloyhtiössä taloyhtiön vastuulla ja omakotitalossa talon omistajan vastuulla. Omakotitalon pistokkeiden toimivuuden, merkinnät ja sijainnin voit tarkistaa sähköpiirustuksista tai ulkopuolisen sähköasentajan avulla. Jos asut taloyhtiössä, ota yhteyttä kiinteistöhuoltoon tai isännöitsijään.

Puhelinpistokkeesta toimiva valokuitu (DSL)

Jos yhteys ei ole toiminut osoitteessasi kertaakaan, tarkista että reititin sopii varmasti laajakaistatekniikallesi. Jos hankit laajakaistatilauksen yhteydessä reitittimen, on se yhteensopiva tilaamasi yhteyden kanssa.

Lue lisää DSL-ongelmatilanteista

Datapistokkeesta toimiva valokuitu (Ethernet-tekniikka)

Ethernet-tekniikalla toteutettu valokuituyhteys vaatii yleensä 4-parisen Ethernet-kaapelin toimiakseen reitittimen kanssa. Jos laitteesi (reititin, tietokone yms.) ei saa yhteyttä verkkoon tai yhteys pätkii tai hidastelee, tarkista että datarasiasta laitteeseen tuleva kaapeli sisältää 8 johdinta kummassakin päässä.

Johtimet näet johdon pään läpi kuten kuvissa. Alempi kuva on yhteyden kanssa yhteensopivasta kaapelista. Myös huoneistojakamon kytkennät tulee tehdä 4-parisella Ethernet-kaapelilla.

2-parinen Ethernet-kaapeli, joka voi aiheuttaa yhteyden toimimattomuuden, hidastelun ja pätkimisen.

4-parinen Ethernet-kaapeli, jolla yhteys toimii normaalisti.

Ethernet-tekniikalla toteutetuissa liittymissä tarvitaan tietokone, jossa on Ethernet-verkkokortti sekä suoraan kytketty Ethernet-kaapeli, joka kytketään datapistorasiaan.

Jos olet ottamassa yhteyttä ensimmäistä kertaa käyttöön tai se ei ole koskaan toiminut, tarkista ensimmäiseksi onko huoneistossa käytössä huoneistojakamo ja ovatko kytkennät siellä oikein.

Jos yhteys on aiemmin toiminut, käynnistä ensimmäiseksi tietokone (ja mahdolliset muut verkkolaitteet) uudelleen ja tarkista, että Ethernet-kaapeli on kunnolla kiinni. Johtojen irrottaminen reitittimestä hetkeksi voi myös auttaa. Jos käytössä on muita verkkolaitteita, kytke tietokone suoraan datarasiaan ilman niitä.

Pätkivän yhteyden voi aiheuttaa moni tekijä. Voit selvittää asiaa näin:

Jos yhteys hidastelee, voit selvittää ongelman syytä näillä ohjeilla.

Katso ohje netin nopeuden mittaukseen ja tarkista liittymäsi nopeus nopeustestillä. Jos saat selvästi alhaisemman latausnopeuden kuin liittymässä pitäisi olla, tee vianselvitys seuraavasti:

Testattua ja varmistettuasi, ettei häiriö johdu kytkennöistä, omista laitteistasi tai johdoista, ilmoita meille häiriöstä. Jos olet kotona laitteiden äärellä ja haluat selvittää asiaa heti, se onnistuu kätevästi Minun Teliassa:

Kirjaudu sisään

Voit ilmoittaa häiriöstä myös soittamalla asiakaspalveluumme tai täyttämällä sähköisen lomakkeen.