Takaisin

Telia Laitesopimus -ohjeet

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille. Näytä yritysasiakkaiden ohje.

Telia Laitesopimuksella voit hankkia laitteen ja liittymän edulliseen yhteishintaan!

Sopimus on määräaikainen (12 tai 24 kk). Sopimuskauden päätyttyä liittymän sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana senhetkisen hinnaston mukaiseen hintaan. Liittymälle tilattuja lisäpalveluja on mahdollista muokata sopimuskauden aikana.

Tutustu ja tilaa liittymä ja laite edulliseen yhteishintaan verkkokaupastamme:

Voit ottaa yhteyttä myös myyntipalveluumme tai vierailla Telia Kaupassa.

Verkkokaupasta tai asiakaspalvelusta tilattu laite ja liittymä toimitetaan postitse. Myymälästä ostaessa saat laitteen ja liittymän heti, jos laitetta löytyy myymälän varastosta.

Tietyissä tilanteissa täysin uuden liittymän SIM-kortti pitää aktivoida ennen käyttöä. SIM-kortin mukana tulleessa saatekirjeessä kerrotaan, jos kortti vaatii aktivoinnin.

SIM-kortin aktivoinnin tarvitsevat kaikki etämyydyt (verkkokauppa, puhelin, chat) liittymät, paitsi numeronsiirrot toiselta operaattorilta, laitesopimukset, kodin mobiililaajakaistat, yritysliittymät ja eSIM-kortilla toimivat liittymät.

Katso tarkemmat ohjeet SIM-kortin aktivointiin

Kun aktivoinnin osalta on kaikki kunnossa, voit asettaa SIM-kortin laitteeseen:

  1. Varmista että irrotat SIM-korttikehyksestä laitteellesi oikean kokoisen SIM-kortin.
  2. Pidä laite sammutettuna ja aseta SIM-kortti laitteen SIM-korttipaikkaan oikein päin.
  3. Käynnistä laite. Valmista tuli!

Telia Laitesopimuksella hankitut laitteet eivät ole SIM-lukittuja, eli voit käyttää laitetta sopimuskauden aikana myös muiden operaattorien liittymillä.

Kun laitesopimuksen alkamisesta on kulunut vähintään 6 kk, voit lunastaa laitteen itsellesi maksamalla sen jäljellä olevat maksuerät kerralla pois. Laitteen lunastamisesta huolimatta liittymän määräaikaisuus jatkuu sopimuskauden loppuun asti.

Kun Laitesopimuksen alkamisesta on vähintään 6 kk, voit tehdä uuden määräaikaisen sopimuksen uudemmasta laitteesta, vaikka vanhaa sopimuskautta olisi vielä jäljellä. Uusi sopimus astuu heti voimaan ja vanha päättyy.

Voit vaihtaa laitteen toiseen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai vierailemalla Telia Kaupassa.

  • Voit valita uuden liittymän tai jatkaa vanhalla, jos kyseinen liittymä on yhä myynnissä.
  • Valitse uusi laite maksettavaksi kertamaksuna tai kuukausierissä.
  • Solmit laitteesta ja liittymästä uuden 12 tai 24 kk määräaikaisen sopimuksen.

Jos olit valinnut vanhan laitteen maksettavaksi kuukausierissä, laskutetaan jäljellä olevat kuukausimaksut kerralla pois seuraavalla matkapuhelinlaskullasi.

  • Kaikilla laitteilla on laitevalmistajan myöntämä takuu.
  • Huollon aikana emme ole velvollisia hyvittämään kuukausi- tai laitemaksuja.
  • Voit käyttää huollon aikana SIM-korttia toisessa laitteessa.
  • Sopimuskauden maksut on maksettava, vaikka laite katoaa tai rikkoutuu.

Lue lisää takuusta ja huollosta

Huom! Muistathan liittää takuukuitin mukaan toimittaessasi laitteen huoltoon.

Laitesopimus voidaan purkaa pyynnöstäsi myös kesken sopimuskauden. Tällöin maksettavaksesi jää:

  • 50,60 € kertamaksu
  • Laitteesta jäljellä olevat maksut
  • Kuluvan laskutuskauden liittymämaksu

Sopimuksen purkamista voit pyytää asiakaspalvelustamme.

Telia Laitesopimus on aina 12 tai 24 kk määräaikainen sopimus. Kun määräaikainen sopimuskausi päättyy, liittymäsopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana. Jos kuitenkin haluat irtisanoa Laitesopimuksen kesken sopimuskauden, siitä aiheutuu lisäkustannuksia.

Voit siirtää liittymän numeron toiselle operaattorille määräaikaisuudesta huolimatta. Määräaikaiseen sopimukseen liittyvät laitteen ja liittymän kuukausimaksut laskutetaan kuitenkin sopimuskauden loppuun asti:

  • Laitteen ja liittymän kuukausimaksut laskutetaan ns. laskutusliittymällä, jolle ei ole SIM-korttia.
  • Voit maksaa loput laitemaksut kerralla pois tai jatkaa maksamista kuukausittain.

Telia Laitesopimuksen sopimuskauden pituus on 12 tai 24 kk. Voit tarkistaa Laitesopimuksesi sopimuskauden pituuden laskulta tai kirjautumalla Minun Teliaan.

Lasku

Laskulta löydät laitesopimuksen viimeisen voimassaolopäivän laskuerittelystä "Liittymä"-otsikon alta.

Minun Telia
  1. Kirjaudu Minun Teliaan.
    Kirjaudu
  2. Valitse liittymistäsi se, joka kuuluu Laitesopimukseen. Jos sinulla on useita liittymiä etkä muista mikä niistä on oikea, saatat joutua klikkailemaan useamman liittymän tiedot auki.
  3. Laitesopimukseen kuuluvan liittymän tiedoista löydät laitteen nimen "Laite"-kohdasta sekä määräaikaisen sopimuksen viimeisen voimassaolopäivän "Laitesopimus"-kohdasta.

Lisää samasta aiheesta

Mobiililaajakaistan käyttöönotto

Laitteen takuu ja huolto

Mikä on PIN-koodi ja miten vaihdan sen?

Uuden SIM-kortin tilaaminen

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Minun Telia

Minun Teliassa maksat laskut helposti, hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi, löydät puk-koodin, teet vikailmoituksen ja keskustelet asiakaspalvelun kanssa.

Kirjaudu selaimella
Tutustu Minun Telia -sovellukseen

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Telia somessa

Tervetuloa keskustelemaan kanssamme Facebookissa ja X:ssä. Autamme sinua mielellämme yleisluontoisissa kysymyksissä.
 

Huomaathan, että emme käsittele somessa asiakastietoja tai vastaanota Facebookissa yksityisviestejä.
 
 Telia Facebookissa
 Telia X:ssä

Vastaamme kommentteihin ma–pe 8–20 ja la–su sekä arkipyhinä 10–18.