Katso jääkiekon MM-kisat nyt alk. 0 €! Tilaa

SIM-kortin käyttöönotto ja aktivointi

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille Näytä yritysasiakkaiden ohje

Tältä sivulta löydät ohjeet siihen, miten aktivoit uuden SIM-kortin – olipa kyse kokonaan uudesta liittymästä tai vain uudesta SIM-kortista nykyiselle liittymällesi.

Toimittamamme SIM-kortit ovat trio-SIM-kortteja, jotka sisältävät kaikki kolme SIM-korttikokoa (mini, mikro ja nano). Irrota korttikehyksestä laitteellesi oikean kokoinen kortti.
 

Onko sinulla eSIM? Tämä sivu käsittelee perinteistä fyysistä SIM-korttia. 

Siirry eSIM-ohjeisiin

Käytä tätä ohjetta, jos sinulla on ennestään Telian liittymä, jolle olet hankkinut uuden SIM-kortin. Kopioi ensin tiedot vanhalta SIM-kortiltasi talteen ja tee sen jälkeen uuden SIM-kortin aktivointi.

Huom: Kun aktivoit uuden SIM-kortin käyttöön, vanha kortti lakkaa toimimasta.

Kopioi tiedot vanhalta SIM-kortilta

Puhelinnumerot ja tekstiviestit kannattaa kopioida vanhalta SIM-kortilta puhelimen muistiin. Näin sinun ei tarvitse tallentaa numeroita yksitellen uudelle SIM-kortille. Voit tallentaa numerot myös tietokoneelle Android-puhelimella Googlen kautta ja iPhonella iTunes -ohjelman kautta.

Kadonneesta tai rikkoutuneesta SIM-kortista ei voi siirtää tietoja uuteen.

Aktivoi uusi SIM-kortti Minun Teliassa
  1. Kirjaudu Minun Teliaan.
  2. Mene kohtaan "Liittymäni ja palveluni".
  3. Etsi liittymä, johon olet tilannut uuden SIM-kortin ja klikkaa sen kohdalla "Hallinnoi tilausta".
  4. Klikkaa avautuvassa "Liittymäsi"-näkymässä "Aktivoi SIM-kortti tai eSIM" -kohdasta ja seuraa ohjeita.
Aktivoi uusi SIM-kortti tekstiviestillä

Jos olet tilannut uuden SIM-kortin asiakaspalvelusta, voit ottaa sen käyttöön tekstiviestillä, jolloin liittymäsi alkaa toimimaan uudella SIM-kortilla.

  1. Lähetä ensin vanhalla SIM-kortillasi tekstiviesti AKTIVOI liittymänumerosi (esim. AKTIVOI 0401234567) numeroon 18100 (viestin hinta 0 €). Jos vanha SIM-korttisi ei toimi tai on kadonnut, voit lähettää viestin myös muusta liittymästä (esim. perheenjäsenen).
  2. Saat aktivoinnista kuittausviestin puhelimeesi. Liittymänumerosi toimii nyt uudella SIM-kortillasi ja voit asettaa sen laitteeseen.

Tietyissä tilanteissa täysin uuden liittymän SIM-kortille tarvitsee tehdä aktivointi ennen käyttöä. SIM-kortin mukana tulleessa saatekirjeessä kerrotaan, jos kortti pitää aktivoida.

  • Voit aktivoida SIM-kortin netissä tai tekstiviestillä.
  • Aktivoinnin voi tehdä aikaisintaan seuraavana vuorokautena liittymän tilaamisesta.

SIM-kortin aktivoinnin tarvitsevat kaikki etämyydyt (verkkokauppa, puhelin, chat) liittymät, paitsi numeronsiirrot toiselta operaattorilta, laitesopimukset, kodin mobiililaajakaistat, yritysliittymät ja eSIM-kortilla toimivat liittymät.

Aktivointia ei tarvitse tehdä liittymän omistajan vaihdoksissa.

Jos et aktivoi SIM-korttia tai peruuta liittymätilaustasi etämyynnin peruutusoikeuden puitteissa, aktivoimme SIM-kortin puolestasi kun peruuttamisaika on päättynyt. Tilaus ei peruunnu vain jättämällä SIM-kortin aktivoimatta.

Aktivointi netissä
  1. Mene nettiselaimella sivulle telia.fi/aktivoi.
  2. Tunnistaudu pankkitunnuksilla tai Mobiilivarmenteella.
  3. Valitse liittymä, jonka haluat aktivoida ja etene ohjeiden mukaan.
  4. Ruudulle ilmestyy lopuksi ilmoitus, että uusi liittymäsi on aktivoitu ja valmis käyttöön.
Aktivointi tekstiviestillä
  1. Kirjoita tekstiviesti AKTIVOI liittymänumerosi (esim. AKTIVOI 0401234567) ja lähetä se numeroon 18100 (viestin hinta 0 €). Voit kirjoittaa viestin millä tahansa jo käytössä olevalla liittymällä.
  2. Saat aktivoinnista kuittauksen, jonka jälkeen uusi liittymä on valmis käyttöön.
     

Yhteys Multi -palvelun uuden SIM-kortin voit aktivoida ollessasi kirjautuneena Minun Teliaan:

  1. Mene kohtaan "Liittymäni ja palveluni".
  2. Klikkaa liittymää, johon kytkettyyn Yhteys Multi -palveluun olet tilannut uuden SIM-kortin.
  3. Klikkaa kohdasta "Rinnakkaisliittymät".
  4. Klikkaa "Tilauksen hallinta" -otsikon alta kohtaa "Aktivoi SIM-kortti" ja seuraa ohjeita.

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Minun Telia

Minun Teliassa maksat laskut helposti, hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi, löydät puk-koodin, teet vikailmoituksen ja keskustelet asiakaspalvelun kanssa.

Kirjaudu selaimella
Tutustu Minun Telia -sovellukseen

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.

 020 690 400

(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

Palveluhinnasto
Asiakaspalvelun vastausajat


Minun Teliassa tavoitat chat-asiakaspalvelun 24/7.


Etsitkö sähköpostia? Voit kertoa asiasi sen sijaan lomakkeella.

Voit myös varata soittoajan

Ma–pe 9–20 ja la 10–16.
PUK-koodi, liittymän tai Mobiilivarmenteen sulku ja TV-häiriöiden ilmoitukset 24/7.