Takaisin

Mobiililaajakaistan käyttöönotto

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille.

Tältä sivulta löydät apua mobiilinetin käyttöönottoon mobiilireitittimen, nettitikun tai läppärin kanssa.

Tarvitset mobiililaajakaistan käyttöön nämä asiat:

  1. Toimivan sim-kortin, jolla on nettiliittymä
    • Varmista, ettei liittymällä ole estoja. Löydät tiedon kirjautumalla Minun Teliaan ja avaamalla siellä liittymän tiedoista Lisäpalvelu-kohdan.
  2. Laitteen, johon sim-kortin voi laittaa (mobiilireititin, nettitikku, tietokone)
    • Aseta sim-kortti laitteeseen kortin mukana tulleiden ohjeiden mukaisesti. Varmista, että asetat kortin oikein päin.
Mobiilireitittimen käyttöönotto

Mobiilireitittimiä ei tarvitse asentaa tietokoneelle erikseen. Voit käyttää nettiä langattomasti wifin / WLANin kautta tai verkkokaapelilla, kun reitittimessä on toimiva sim-kortti. Toimivan sim-kortin ja yhteyden tunnistaa yleensä reitittimen valoista tai info-näytöstä.

Laitekohtaiset käyttöohjeet sekä merkkivalojen selitteet löydät  laiteohjeistamme. Tarkista tarvittaessa laitteesi merkki ja malli laitteen pohjassa tai takana olevasta tarrasta, jonka Model:-rivi kertoo mallin.

Nettitikun käyttöönotto

Myymämme nettitikut toimivat ns. Plug and Play -ominaisuudella eli asennettuasi nettitikun tietokoneen USB-porttiin, muodostuu yhteys internetiin automaattisesti. Vanhemmissa nettitikuissa saatat tarvita erikseen asennettavan yhteysohjelman.

Perinteiset nettitikut ovat vanhaa tekniikkaa ja niiden käyttöikä alkaa olemaan tiensä päässä. Nettitikkujen valmistajat eivät myöskään enää tuota uusia ohjeita ja päivityksiä kaikille malleille. Lisäksi on tiedossa, että nettitikut toimivat vaihtelevasti Windows 10 -käyttöjärjestelmällä. Tämän vuoksi suosittelemme päivittämään vanhemmat nettitikkut uudempiin nettilaitteisiin.

Jos käytössäsi on vielä Huawei E3372S tai Huawei E3276 nettitikku, voit katsoa niiden mallikohtaisista ohjeista apua ongelmatilanteisiin. Jos ongelma jatkuu ja tarvitset apua nettitikun käytössä, Telia Helppi voi auttaa ratkaisemaan nettitikun yhteensopivuutta laitteellasi.

Mobiililaajakaistan käyttöönotto kannettavalla tietokoneella

Käyttäessäsi mobiilinettiä läppärillä tarvitset:

Aseta sim-kortti tietokoneen sim-korttipaikkaan. Tarkista sim-korttipaikkaan liittyvät ohjeet tietokoneesi käyttöohjeesta. Varmista, että sinulla on korttipaikkaan sopivan kokoinen sim-kortti ja että kortti on aktivoitu. Aseta kortti oikein päin.

Joissakin tietokoneissa täytyy erikseen valita mobiiliyhteys käytettäväksi yhteydeksi. Riippuen tietokoneen käyttöjärjestelmästä ja sen mallista, yhteys voidaan kytkeä päälle verkkoasetuksista tai fyysisestä kytkimestä. Katso tarkemmat ohjeet tietokoneesi käyttöohjeesta.

Mobiiliverkon kytkentä Windows 10 -käyttöjärjestelmässä
  1. Avaa valittavissa olevat verkot oikeasta alalaidasta painamalla verkon kuvaketta, joka on jokin näistä kolmesta:
  2. Valitse yhteydeksi mobiiliyhteys, eli valitse:
  3. Voit samalla valita, haluatko tietokoneen yhdistävän automaattisesti mobiiliverkkoon.
  4. Nyt tietokoneen tulisi olla yhdistettynä verkkoon.

Jos tietokone kysyy APN arvoa, se on: internet

Telia Helppi apunasi
Jos tarvitset apua käyttöön ja asennukseen liittyvissä asioissa, soita Telia Helppiin. Palvelemme sinua arkisin klo 8–20 ja arkilauantaisin klo 9–16.30. Voit myös varata asennusajan haluamallesi ajankohdalle.
0600 10 100
(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm)
Lue lisää Telia Helpistä
Lisää samasta aiheesta

Huawei B535 -reitittimen käyttöohje

Huawei CPE Pro 5G-reitittimen käyttöohjeet

Huawei E5573 4G-reitittimen käyttöohje

Huawei E5377T -reitittimen käyttöohjeet

Huawei E5577T -reitittimen käyttöohjeet

Huawei E3372S -nettitikun käyttöohje

Huawei E5186S -reitittimen käyttöohje

Huawei B525 -reitittimen käyttöohje

Huawei B315 -reitittimen käyttöohje

Huawei E5576 4G-mobiilireitittimen käyttöohje

ZTE MC801A5G -reitittimen käyttöohje

Telia Laitesopimus -ohjeet

Mobiililaajakaistan käyttö ja ongelmatilanteet

ADSL-laajakaistan käyttö ja ongelmatilanteet

Netin nopeuden mittaus

Kaapelilaajakaistan käyttöönotto

Hybridilaajakaistan käyttöönotto

Telia TV digiboksin käyttöönotto ja asennus

ZTE MU5001A -reitittimen käyttöohje

ZTE MC888 5G -reitittimen käyttöohje

Etkö löytänyt etsimääsi?

Usein haettua: Usein kysyttyä nettiyhteyksistä,  Wifin ongelmatilanteet

Ota yhteyttä

Chat

Chat-asiakaspalvelumme on apunasi 24/7, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen. Kirjautuneena voit myös hallinnoida tuotteitasi ja palveluitasi.

Kirjaudu

Chatbot

Bottimme ohjaa sinut kirjautumatta oikean tiedon lähteelle ja tarvittaessa aina asiakaspalveluun asti.

Avaa chatbot >

Chat-asiakaspalvelu on avoinna 24/7.
 

Telia Helppi

Helppi tarjoaa kattavat ratkaisut tietotekniikkapulmiin – liittymien, laitteiden ja palvelujen asennuksen sekä käyttötuen.

 0600 10 100

(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm)

Helppi auttaa esimerkiksi laitteiden käyttöönotossa, asentamisessa ja päivittämisessä puhelimitse tai paikan päällä. Jos tekniikka temppuilee, asia ratkeaa usein nopeasti soittamalla Helpin puhelintukeen. Etätuen avulla ratkomme ongelmat ja opastamme sinua kuin olisimme vieressäsi.

Lue lisää Helpistä

Varaa soittoaika

Ma–pe 8–20, la 9–16.30.
 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.

 020 690 400

(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

Palveluhinnasto
Asiakastuen vastausajat


Muistathan, että ollessasi kirjautuneena Minun Teliaan, tavoitat chat-asiakaspalvelumme 24/7. Voit jättää viestin myös lomakkeella.

Ma–pe 9–17.
Hätätilanteissa (puk-koodit, liittymän sulkeminen sekä TV-häiriöiden ilmoitukset) palvelemme 24/7.