Kaikki Soneran ja Tele Finlandin liittymät ovat poistuneet myynnistä 23.3.2017. Tutustu nykyisin tarjolla oleviin liittymiimme ja päivitä olemassa oleva liittymäsi Minun Teliassa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Vanhat Soneran ja Tele Finlandin liittymät
Suosittelemme vaihtamaan vanhat Soneran ja Tele Finlandin liittymät Telian uusiin liittymiin. Vanhat liittymät toimivat edelleen normaalisti.
Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille.
Tele Finlandin liittymät
Kaikki entiset Tele Finlandin liittymät ja prepaidit jatkavat normaaliin tapaan.
Uudet Telian liittymät mahdollistavat Tele Finlandin asiakkaille enemmän palveluita, joten suosittelemme päivittämään liittymän Telian liittymäksi.
Soneran vanhat liittymät
Sonera Sopiva
Sonera Sopiva on matkapuhelinliittymä, joka sisältää käyttötarpeittesi mukaan puhetta, viestejä ja nettipaketin tietyllä nopeudella yhdellä kiinteällä kuukausihinnalla. Sonera Sopiva -liittymään olet voinut valita itsellesi sopivimman paketin käyttötarpeittesi mukaan. Puhepaketti pitää sisällään myös perinteiset videopuhelut ja viestipaketilla voit lähettää myös multimediaviestejä.
Käyttö ulkomailla
Sonera Sopiva -liittymällä voit turvallisesti puhua, lähettää viestejä ja käyttää nettiä Telia Companyn verkoissa pohjolassa ja Baltiassa samaan hintaan kuin kotimaassa.
Lue lisää puhelimen käytöstä ulkomailla
Sonera Perus
Sonera Perus on matkapuhelinliittymä, johon ei sisälly kiinteitä kuukausittain laskutettavia paketteja, vaan laskutus perustuu varsinaiseen käyttöön ja liittymän kuukausimaksuun.
Sonera Yhdessä
Sonera Yhdessä -liittymäpaketin avulla olet yhdistänyt yhdelle laskulle kaikki perheen puhe- ja nettiliittymät, eikä sinun tarvitse enää koskaan murehtia puhe- tai viestipakettien riittävyydestä. Kaikki käyttäjät jakavat yhteisen nettipaketin, jonka koko on joko määrittynyt kokeilujakson jälkeen tai olet valinnut sen itse.
Yhdessä-palvelulla voit käyttää liittymiä kotimaan hinnoilla seitsemässä maassa pohjolassa ja Baltiassa, poislukien palvelunumerot ja muut erityismaksulliset numerot.
Sonera X
Sonera X on täysi-ikäisille, alle 26-vuotiaille nuorille tarkoitettu toistaiseksi voimassa oleva etukonsepti. Laskulla näkyy aina Sopiva-paketin (M Plus, L Plus) virallinen nimi ja laskuinforivillä on tieto siitä, että liittymällä on voimassaoleva X-etu. X Rajaton 4G on pätevä valinta peruskäyttäjälle ja X Rajaton 4G Max niille, jotka haluavat käyttää nettiä täysillä. Molempia liittymäpaketteja käytät ilman lisäkuluja pohjolassa ja Baltiassa ja X Rajaton 4G Maxissa on lisäksi 600 Mt reissudataa käytettäväksi muualla Euroopassa.
Sonera Simppeli
Sonera Simppeli liittymään on ollut mahdollista valita puhelut ja videopuhelut sekä teksti- ja multimediaviestit käytön mukaan (Simppeli) tai valmiiksi paketoituna (Simppeli-paketti). Nettipaketti on ollut pakko ottaa osaksi Simppeli-liittymää.
Nettipaketin täytyttyä voit jatkaa automaattisesti käyttöä normaalilla nopeudella ja rajattomasti päivähinnalla 0,69 €/päivä. Kaikki nettipaketit käyttävät Aitoa 4G -verkkoa.
Huom! Simppeli-liittymä ei sisällä käyttöä pohjolassa ja Baltiassa.
Liittymän päivittäminen itse
Voit päivittää matkapuhelinliittymät ja mobiililaajakaistat Minun Teliassa. Klikkaamalla alla olevasta Kirjaudu ja päivitä -napista, pääset kirjautumisen jälkeen suoraan oikeaan paikkaan tekemään muutoksia.
Voit myös seurata näitä ohjeita:
- Kirjaudu Minun Teliaan.
- Selaa sivua alemmas kunnes löydät sen liittymän, jota haluat päivittää. Klikkaa liittymän kohdalla Hallinnoi tilausta -nappia.
- Avautuvassa näkymässä näet liittymäsi perustietoja. Paina siellä Päivitä liittymä -nappia.
- Avautuvalla sivulla näet liittymäsi tiedot ja alempana tarjolla olevat vaihtoehdot hintoineen. Valitse sopiva paketti ja paina Jatka.
- Näet yhteenvedon uudesta liittymästäsi. Jos hyväksyt liittymän päivityksen, ruksi pyydetyt kohdat ja valitse Lähetä tilaus.
- Liittymäsi päivittyy heti. Sinun tarvitsee vain käynnistää laitteesi uudestaan kun sinulle sopii. Uusi hinta tulee liittymän saldolle näkyviin seuraavasta päivästä alkaen.
Etkö löytänyt etsimääsi?
Ota yhteyttä
Minun Telia
Kirjaudu Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen ja maksa laskut helposti, päivitä liittymäsi ja palvelusi, löydä puk-koodi, tee vikailmoitus tai chattaile asiakaspalvelumme kanssa.
Kirjaudu selaimella
Lataa Minun Telia -sovellus
iOS-laitteelle
Android-laitteelle
Chat-asiakaspalvelu on avoinna 24/7.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.
020 690 400
(mpm/pvm, myös jonotusajalta)
Palveluhinnasto
Asiakastuen vastausajat
Muistathan, että ollessasi kirjautuneena Minun Teliaan, tavoitat chat-asiakaspalvelumme 24/7. Voit jättää viestin myös lomakkeella.
Ma–pe 9–17.
Hätätilanteissa (puk-koodit, liittymän sulkeminen sekä TV-häiriöiden ilmoitukset) palvelemme 24/7.
Telia Helppi
Helppi tarjoaa kattavat ratkaisut tietotekniikkapulmiin – liittymien, laitteiden ja palvelujen asennuksen sekä käyttötuen.
0600 10 100
(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm)
Helppi auttaa esimerkiksi laitteiden käyttöönotossa, asentamisessa ja päivittämisessä puhelimitse tai paikan päällä. Jos tekniikka temppuilee, asia ratkeaa usein nopeasti soittamalla Helpin puhelintukeen. Etätuen avulla ratkomme ongelmat ja opastamme sinua kuin olisimme vieressäsi.
Lue lisää Helpistä
Ma–pe 8–20, la 9–16.30.