Laskut ja viestit -osiosta löydät kaikki laskusi, tilausvahvistuksesi ja asiakaspalveluviestisi. Tarvittaessa voit myös tallentaa tai tulostaa saamasi laskut ja muut materiaalit.

• Laskut-osiosta löydät kaikki matkapuhelin- ja laajakaistaliittymiesi laskut.
• Tuki-osiosta löydät kaikki asiakaspalveluviestisi.
• Tuotteet ja palvelut -osiosta löydät kaikki tilaus- ja toimitusvahvistuksesi.

Tilausvahvistuksesi säilyvät täällä koko asiakkuutesi ajan. Jos asiakkuutesi päättyy, materiaalit säilyvät kyseisen vuoden loppuun sekä kolme seuraavaa vuotta. Jos palaat takaisin asiakkaaksemme saman liittymänumeron kanssa, näet liittymään liittyvät aiemmat materiaalit.

Liittymäni ja palveluni -valikosta löydät kaikki käytössäsi olevat liittymät ja palvelut.

Mobiililiittymät

Voit tarkastella liittymäkohtaisia tietoja ja tehdä muutoksia valitsemalla haluamasi liittymän luettelosta.

• Liittymäsi-osiosta löydät liittymän tiedot, saldon ja PUK-koodin. Voit myös tehdä vikailmoituksen, aktivoida uuden sim-kortin tai sulkea liittymän tilapäisesti. Voit myös päivittää liittymäsi. Lue lisää tämän ohjeen kohdasta Liittymän päivittäminen.
• Lisäpalvelut-osiossa voit tilata, muokata ja poistaa liittymän lisäpalveluita.
• Omat tietosi -osiossa voit muokata liittymän käyttäjän tietoja sekä määrittää numeropalveluissa näkyvät asiakas- ja käyttäjätiedot.

Laajakaistat

Voit tarkastella liittymäkohtaisia tietoja ja tehdä muutoksia valitsemalla haluamasi liittymän luettelosta.

• Liittymätiedot-osiosta löydät mm. liittymäsi tiedot, käyttäjätunnuksen sekä sopimuksen kuukausihinnan ja päättymispäivän. Voit myös tehdä muuttoilmoituksen tai vikailmoituksen liittymästäsi. Jos liittymällä on toistaiseksi voimassa oleva sopimus, voit myös päivittää liittymäsi. Lue lisää tämän ohjeen kohdasta Liittymän päivittäminen.
• Lisäpalvelut-osiossa voit tilata liittymän lisäpalveluita.
• Sähköposti-osiossa voit hallinnoida käytössäsi olevia sähköpostilaatikoita.
• Laitetiedot-osiossa näet käytössäsi olevat laitteet ja voit tilata esimerkiksi tallentavan kovalevyn Telia TV digiboksiisi.

Telia TV

Voit tarkastella palvelukohtaisia tietoja sekä tehdä muutoksia valitsemalla haluamasi palvelun luettelosta. Näkymä voi hieman vaihdella riippuen siitä, onko käytössäsi Telia TV -sovellus vai Telia TV digiboksilla.

• Liittymätiedot-osiosta löydät Telia TV -palvelusi tarkemmat tiedot. Voit myös mm. vaihtaa salasanan sekä tehdä vikailmoituksen.
• Laitetiedot-osiossa näet käytössäsi olevat laitteet ja tilaat esimerkiksi tallentavan kovalevyn Telia TV digiboksiisi.
• Tallennuspalvelu-osiossa voit tilata tai poistaa Tallennuspalvelun Telia TV -tilauksestasi.
• Kanavapaketit-osiossa voit tilata uusia kanavapaketteja tai muokata nykyisiä tilauksiasi.

Palvelut

Palvelut-osiosta löydät kaikki lisäpalvelusi kuten Tietoturvapalvelut ja Telia Rahoitus -laitteesi. Voit tarkastella palvelukohtaisia tietoja ja tehdä muutoksia valitsemalla haluamasi palvelun luettelosta.

• Asiakastiedot-osiossa voit päivittää yhteystietoihisi sähköpostisi ja puhelinnumerosi sekä muokata markkinointilupiasi. Löydät sieltä myös asiakasnumerosi.
• Laskutustiedot-osiossa voit mm. muokata laskutustietojasi sekä kytkeä yhteislaskun.
• Tilausoikeudet-osiossa voit määritellä, millaisia muutoksia liittymän käyttäjä voi liittymäänsä tehdä. Lue lisää tämän ohjeen kohdasta Tilausoikeuksien määrittäminen.
• Salasanan vaihto -osiossa voit vaihtaa Telia-tunnuksesi salasanan.
• Häiriötiedoteasetukset-osion kautta voit tilata ilmoittamiasi osoitteita koskevat matkapuhelinverkon häiriötiedotteet sähköpostiisi tai tekstiviestitse.

Asiakkaanamme saat etua yhteyksistä, laitteista ja viihteestä. Omat edut ja tarjoukset -osiosta löydät kaikki asiakasetusi.

Voit yhdistää yhden henkilökohtaisessa omistuksessasi olevan matkapuhelin- ja/tai laajakaistaliittymän asiakastietoihisi. Kun liittymä on yhdistetty, voit käyttää liittymäkohtaisia palveluita, kuten lukea MMS-viestin, käyttää sähköpostia tai ajastaa Telia TV -etätallennuksen.

Vaikka et yhdistäisikään liittymiä, voit hallinnoida Telia-tunnuksella kaikkia omistamiasi liittymiä kuten ennenkin.

Matkapuhelinliittymän päivittäminen

Liittymän omistaja voi määritellä, millaisia muutoksia liittymän käyttäjä saa tehdä liittymäänsä kirjautuneena.

Oletuksena käyttäjä voi muokata liittymänsä palveluja samalla tavalla kuin omistaja ja esimerkiksi tilata maksullisia lisäpalveluja sekä poistaa estoja. Alla opastetaan, kuinka muutat tilausoikeuksia. Rajoitukset toimivat niin netti- kuin tekstiviestiasioinnissa kanssamme.

Voit hankkia puhelimen tai laitteen Telia Rahoituksella 12 , 24 tai 36 kk korottomalla ja kuluttomalla maksusopimuksella. Telia Financen asiakasportaalista löydät mm. Telia Rahoitus -laskusi ja jäljellä olevan luoton määrän. Portaaliin kirjaudutaan pankkitunnuksella tai mobiilivarmenteella.

Kirjaudu portaaliin

Lue lisää Telia Rahoituksesta