Asiakkuuden hallinta kirjautuneena

Liittymäni ja palveluni -osiosta löydät kaikki liittymäsi ja muut palvelusi.

Siirry Liittymäni ja palveluni -osioon

Mobiililiittymät

Tarkastele liittymiesi tietoja ja tee muutoksia valitsemalla haluamasi liittymä listalta.

• Liittymäsi-osiosta löydät liittymän tiedot, saldon ja PUK-koodin. Voit myös tehdä vikailmoituksen, aktivoida uuden SIM-kortin, sulkea liittymän tilapäisesti tai päivittää liittymän.
• Lisäpalvelut-osiossa voit tilata, muokata ja poistaa liittymän lisäpalveluita.
• Omat tietosi -osiossa voit muokata liittymän käyttäjän tietoja sekä määrittää numeropalveluissa näkyvät asiakas- ja käyttäjätiedot.

Laajakaistaliittymät

Tarkastele liittymiesi tietoja ja tee muutoksia valitsemalla haluamasi liittymä listalta.

• Liittymätiedot-osiosta löydät mm. liittymäsi tiedot, käyttäjätunnuksen sekä sopimuksen kuukausihinnan ja päättymispäivän. Voit myös tehdä muuttoilmoituksen tai vikailmoituksen. Jos liittymällä on toistaiseksi voimassa oleva sopimus, voit myös päivittää liittymäsi.
• Lisäpalvelut-osiossa voit tilata liittymän lisäpalveluita.
• Laitetiedot-osiossa näet käytössäsi olevat laitteet.

TV ja viihde

Tarkastele palvelukohtaisia tietoja ja tee muutoksia valitsemalla haluamasi palvelu listalta.

• Sisällöt-osiossa voit hallinnoida kanavapakettien ja suoratoistopalveluiden sekä Tallennuspalvelun tilauksia.
• Telia Play -katselutavat -osiosta löydät Telia Play -palvelusi tiedot. Siellä voit mm. vaihtaa salasanan, tehdä vikailmoituksen ja tarkastella mahdollisten laitteiden tietoja.

Palvelut

Palvelut-osiosta löydät kaikki lisäpalvelusi kuten tietoturvapalvelut ja Telia Rahoitus -laitteesi. Voit tarkastella palvelukohtaisia tietoja ja tehdä muutoksia valitsemalla haluamasi palvelun luettelosta.

Asiakkaanamme saat etua yhteyksistä, laitteista ja viihteestä. Omat edut ja tarjoukset -osiosta löydät kaikki asiakasetusi.

Siirry Omat edut ja tarjoukset -osioon

Laskut ja viestit -osiosta löydät kaikki laskusi, tilausvahvistuksesi ja asiakaspalveluviestisi. Tarvittaessa voit tallentaa tai tulostaa laskut ja muut materiaalit.

• Laskut-osiosta löydät kaikki puhelin- ja laajakaistaliittymiesi laskut.
• Tuki-osiosta löydät kaikki asiakaspalveluviestit.
• Tuotteet ja palvelut -osiosta löydät kaikki tilaus- ja toimitusvahvistukset.

Tilausvahvistukset säilyvät tallessa koko asiakkuutesi ajan. Jos asiakkuus päättyy, materiaalit säilyvät kyseisen vuoden loppuun sekä kolme seuraavaa vuotta. Jos palaat takaisin asiakkaaksemme saman liittymänumeron kanssa, näet myös liittymään liittyvät aiemmat materiaalit.

Siirry Laskut ja viestit -osioon

Huom! Telia Rahoituksen laskut ja jäljellä olevan luoton määrän löydät Telia Financen asiakasportaalista.

Kirjaudu Telia Financeen

• Asiakastiedot-osiossa voit päivittää yhteystietoihisi sähköpostisi ja puhelinnumerosi sekä muokata markkinointilupiasi. Löydät sieltä myös asiakasnumerosi.
• Laskutustiedot-osiossa voit mm. muokata laskutustietojasi sekä kytkeä yhteislaskun.
• Tilausoikeudet-osiossa voit määritellä, millaisia muutoksia liittymän käyttäjä voi liittymäänsä tehdä. Lue lisää tilausoikeuksista
• Häiriötiedoteasetukset-osion kautta voit tilata ilmoittamiasi osoitteita koskevat matkapuhelinverkon häiriötiedotteet sähköpostiisi tai tekstiviestitse.

Siirry Omat tiedot ja asetukset -osioon

Liittymän omistajana voit määritellä, kuinka laajat oikeudet liittymän käyttäjällä on tilata meiltä liittymälleen lisäpalveluja. Rajoitukset toimivat niin netti- kuin tekstiviestiasioinnissa kanssamme. Näin voit muuttaa tilausoikeuksia: