Telia 4G-puhe (VoLTE) ja Wifi-puhelut

Puhu ja tekstaa 4G-verkossa tai wifissä.
Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille. Näytä yritysasiakkaiden ohje.

Telia 4G-puhe (Voice over LTE, VoLTE) -palvelu mahdollistaa puhelut ja SMS-viestit 4G-verkossa. Ilman 4G-puhetta ainoastaan dataa voidaan siirtää 4G-verkossa, mutta puheluita varten laitteen täytyy siirtyä 2G- tai 3G-verkkoon.

Telia Wifi-puhelut -palvelu mahdollistaa puhelut ja SMS-viestit missä tahansa riittävän laadukkaassa wifi-verkossa. Laitteiden oletusasetuksena on suosia mobiiliverkkoa, mutta jos saatavilla on ainoastaan wifi-verkko, se otetaan automaattisesti myös puhekäyttöön.

Lue lisää ja keskustele aiheesta Telia Yhteisössä:

4G-puheen ja Wifi-puheluiden hyödyt
Telia 4G-puhe
  • Mahdollistaa puhumisen ja 4G-netin käyttämisen samanaikaisesti
  • Puheluiden yhdistymisaika on lyhyempi
  • Mahdollistaa Telia Wifi-puheluiden käyttöönoton
Telia Wifi-puhelut
  • Parantaa puheluiden laatua sisätiloissa, joissa matkapuhelinverkon kuuluvuus on heikko
  • Saumaton siirtyminen wifi-verkosta mobiiliverkkoon ilman katkoja
  • Wifi-verkossa puhelut ja tekstiviestit veloitetaan kotimaan hinnaston mukaisesti myös ulkomailla
4G-puheen ja Wifi-puheluiden kytkentä päälle tai pois

Telia 4G-puhe kytkeytyy päälle automaattisesti, kun laite, liittymä mahdolliset liittymälle tilatut muut lisäpalvelut sen mahdollistavat.

Kun 4G-puhe on kytkeytynyt päälle, voit laittaa myös Wifi-puhelut päälle ja hallita soitonsiirtoja Minun Teliassa tai Minun Telia -sovelluksessa. 

  1. Kirjaudu sisään Minun Teliaan.
    KIRJAUDU SISÄÄN
  2. Valitse Liittymäni ja palveluni -sivulta liittymä, jolle haluat Wifi-puhelut päälle.
  3. Valitse Lisäpalvelusi.
  4. Valitse Telia 4G-puhe ja tee halutut muutokset.
Rajoitukset 4G- ja Wifi-puheen käyttöön

Telia 4G-puhe ja Telia Wifi-puhelut edellyttävät sopivan laitteen käyttöä. Lue lisää sopivista laitteista tämän ohjeen kohdasta Tuetut laitteet.

Osa palveluistamme ei ole yhteensopivia 4G-puheen ja Wifi-puheluiden kanssa. Tällaisia palveluja ovat esimerkiksi Multi-SIM, Viestintäpalvelu VIP sekä Touchpoint.

Lue yritysliittymien rajoituksista 4G-puheessa ja Wifi-puheluissa

Tuetut laitteet

Kesäkuusta 2020 eteenpäin lähes kaikista uusista puhelinmalleista löytyy 4G-puheen ja Wifi-puheluiden tuki. Alla olevasta listasta löydät kaikki tuetut laitteet.

Asus
  • Asus ROG Phone 1
  • Asus ROG Phone 2
  • Asus ROG Phone 3
  • Asus ZenFone 5Z
  • Asus ZenFone 7
  • Asus ZenFone 7 Pro
Doro
  • Doro 7010
  • Doro 730X
  • Doro 780X
  • Doro 8035
  • Doro 8050
  • Doro 8080
Huawei
  • Huawei Mate 20 Pro
  • Huawei Nova 3
  • Huawei P20
  • Huawei P20 Pro
  • Huawei P30
  • Huawei P30 Lite
  • Huawei P30 Pro
  • Huawei P40 5G
  • Huawei Pro 40 5G
iPhone
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 12
  • iPhone 12 Mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 6
  • iPhone 6 Plus
  • iPhone 6S
  • iPhone 6S Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone SE
  • iPhone SE 2020
  • iPhone X
  • iPhone XR
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
Motorola
  • Motorola Edge 5G
  • Motorola Edge+ 5G
  • Motorola G 5G Plus
  • Motorola G7
  • Motorola G7 Play
  • Motorola G7 Plus
  • Motorola G7 Power
Nokia
  • Nokia 1
  • Nokia 1.1 Plus
  • Nokia 1.3
  • Nokia 2.2
  • Nokia 2.3
  • Nokia 2.4
  • Nokia 225 4G
  • Nokia 3
  • Nokia 3.1
  • Nokia 3.1 PLUS
  • Nokia 3.4
  • Nokia 5.1
  • Nokia 5.1 PLUS
  • Nokia 5.3
  • Nokia 5.4
  • Nokia 6.1
  • Nokia 6300 4G
  • Nokia 7 Plus
  • Nokia 7.1
  • Nokia 8
  • Nokia 8 SIROCCO
  • Nokia 8.1
  • Nokia 8.3
  • Nokia 8.3 5G
  • Nokia 8000 4G
  • Nokia 9 PUREVIEW
OnePlus
  • OnePlus 6
  • OnePlus 6T
  • OnePlus 7
  • OnePlus 7 Pro
  • OnePlus 7 Pro
  • OnePlus 7T
  • OnePlus 8 Pro
  • OnePlus 8 Pro 5G
  • OnePlus 8T 5G
  • OnePlus Nord 5G
  • OnePlus Nord N10 5G
  • OnePlus Nord N100
Samsung
  • Samsung A 51
  • Samsung A 51 5G
  • Samsung A10
  • Samsung A12
  • Samsung A20E
  • Samsung A3 (2017)
  • Samsung A40
  • Samsung A5 (2017)
  • Samsung A50
  • Samsung A6
  • Samsung A6+
  • Samsung A7
  • Samsung A70
  • Samsung A71
  • Samsung A8 (2018)
  • Samsung A80
  • Samsung A9
  • Samsung Galaxy A20S
  • Samsung Galaxy A42 5G
  • Samsung Galaxy Fold
  • Samsung Galaxy S20 FE
  • Samsung Galaxy S20 FE 5G
  • Samsung J3 (2017)
  • Samsung J4+
  • Samsung J5 (2017)
  • Samsung J5 Pro (2017)
  • Samsung J6+
  • Samsung J7 (2017)
  • Samsung M20
  • Samsung Note 10
  • Samsung Note 10 Lite
  • Samsung Note 10+
  • Samsung Note 20 5G
  • Samsung Note 20 Ultra 5G
  • Samsung Note 9
  • Samsung S10
  • Samsung S10 Lite
  • Samsung S10+
  • Samsung S10e
  • Samsung S20 5G
  • Samsung S20 Ultra 5G
  • Samsung S20+ 5G
  • Samsung S21 5G
  • Samsung S7
  • Samsung S7 Edge
  • Samsung S8
  • Samsung S8+
  • Samsung S8+
  • Samsung S9
  • Samsung S9+
  • Samsung Ultra S21 5G
  • Samsung XCover 4
  • Samsung XCover 4S
  • Samsung XCover Pro
  • Samsung Z Flip
  • Samsung Z Fold2 5G
Sony
  • Sony Experia 5 II 5G
  • Sony Xperia 1
  • Sony Xperia 1 II
  • Sony Xperia 10
  • Sony Xperia 5
  • Sony Xperia L3
  • Sony Xperia L4
  • Sony XZ2
  • Sony XZ2 Compact
  • Sony XZ3
Xiami
  • Xiaomi Mi 10 5G
  • Xiaomi Mi 10 Lite 5G
  • Xiaomi Mi 10 Pro 5G
  • Xiaomi Mi 10T 5G
  • Xiaomi Mi 10T Pro
  • Xiaomi Redmi 9
  • Xiaomi Redmi 9C
  • Xiaomi Redmi Note 9
  • Xiaomi Redmi Note 9 Pro
4G-puheen ja Wifi-puheluiden tunnistaminen laitteessa

Näet puheluun käytettävän verkon laitteen näytöltä.

4G-puheen tunnistat siitä, että puhelun aikana käytetään 4G-verkkoa. Laite saattaa näyttää palvelun olevan käytössä myös esimerkiksi VoLTE-tekstillä tai puhelinkuvakkeella, jossa on merkintä LTE.

Wifi-puhelut tunnistat laitteen näytöltä siitä, että laite on kytkeytynyt wifi-verkkoon ja puhelinkuvakkeen yhteydessä näkyy wifi-verkon kuvake.

4G-puheen ja Wifi-puheluiden hinnoittelu

Telia 4G-puhe ja Wifi-puhelut hinnoitellaan liittymätyypin mukaisesti. Jos liittymällä on voimassa puhe- ja viestipaketteja, Wifi-puhelut ja -viestit kuluttavat niitä.

Wifi-puheluita soitettaessa puheluiden tulkitaan aina lähtevän kotimaisesta matkapuhelinverkosta. Näin ollen ulkomailla soitettaessa hinnoittelu noudattaa kotimaan- tai ulkomaanpuheluhinnastoa, ei roaming-hinnastoa. Ulkomaanpuheluhinnastossa EU- ja ETA-alueen puheluiden ja viestien hinnat ovat lähtökohtaisesti korkeampia verrattuna roaming-hinnastoon.

4G-puheen ja Wifi-puheluiden ongelmatilanteet

Mahdollisissa ongelmatilanteissa voit ohjata laitteen käyttämään valittuja verkkoja. Voit myös vaihtaa verkkojen järjestystä. Näin voit esimerkiksi väliaikaisesti estää Wifi-puheluiden käytön heikosti toimivassa tai ruuhkaisessa wifi-verkossa.

Asetukset löytyvät pääsääntöisesti puhelimen matkapuhelinverkkojen tai mobiiliverkkojen asetusvalikosta.

Telia Helppi apunasi
Jos tarvitset apua käyttöön ja asennukseen liittyvissä asioissa, soita Telia Helppiin. Palvelemme sinua arkisin klo 8–20 ja arkilauantaisin klo 9–16.30. Voit myös varata asennusajan haluamallesi ajankohdalle.
0600 10 100
(2,25 €/min + mpm/pvm)
Lue lisää Telia Helpistä
Lisää samasta aiheesta

Liittymän muokkaus Minun Teliassa

Irtisanominen

Puhelimen käyttö ja ongelmatilanteet

MMS-viestien lukeminen

SIM-kortin koko, uuden tilaaminen ja aktivointi

Yhteys Multi ja Multi-SIM

Videopuhelut

Taloyhtiöpalvelu: Netti ja TV taloyhtiöön

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Telia Helppi

 0600 10 100

2,25 €/min + pvm, jonotusajalta mpm/pvm

Helppi auttaa esimerkiksi laitteiden käyttöönotossa, asentamisessa ja päivittämisessä puhelimitse tai paikan päällä.

Jos tekniikka temppuilee, asia ratkeaa usein nopeasti soittamalla Helpin puhelintukeen. Etätuen avulla ratkomme ongelmat ja opastamme sinua kuin olisimme vieressäsi.

Lue lisää Helpistä

Varaa soittoaika

Ma–pe 8–20, la 9–16.30.
 

Chat

Chat-asiakaspalvelumme on palveluksessasi 24/7, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen. Kirjautuneena voit myös hallinnoida tuotteitasi ja palveluitasi.

Kirjaudu

Chatbot

Bottimme ohjaa sinut kirjautumatta oikean tiedon lähteelle ja tarvittaessa aina asiakaspalveluun asti.

Avaa chatbot >

Chat auttaa häiriöilmoituksissa ma–pe 8.00–20.00 ja la–su 9.00–19.30.
 

Telia somessa

Asiakaspalvelutiimimme tavoitat Facebookissa ja Twitterissä.
 
 Telia Facebookissa
 Telia Twitterissä

 

Muista myös Telia Yhteisö, joka on keskustelupaikka asiakkaillemme ja muille digistä kiinnostuneille.

Yhteisöön

Facebookissa ja Twitterissä vastaamme kommentteihin ma–pe 8–22 ja la–su sekä arkipyhinä 9–20.
Facebookissa vastaamme yksityisviesteihin 24/7.