Nettiviikot ovat käynnissä – hanki nyt yhteydet huippuhintaan. Katso edut

Paperilasku

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille. Näytä yritysasiakkaiden ohje.

Paperisen postitse saapuvan laskun voit ottaa käyttöösi vain ottamalla yhteyttä  asiakaspalveluumme.

Vinkki: Tutustu ja ota käyttöön myös Maksumuistutuspalvelu. Se muistuttaa sinua, jos laskujen maksaminen meinaa unohtua. Lue Maksumuistutuspalvelusta

Jos saat toiselle henkilölle tarkoitettua Telian lähettämää postia, ilmoitathan siitä asiakaspalveluumme.

Paperilasku ja osoitteenmuutos

Kotiosoitteesi muuttuu, ilmoitathan uuden osoitteen Postille tai Digi- ja väestötietovirastolle. Tiedot päivittyvät sieltä automaattisesti meille, jos olet antanut siihen luvan ilmoitusta tehdessäsi. Voit tarkistaa Minun Teliassa, että tietosi ovat päivittyneet ja tarvittaessa päivittää uuden laskutusosoitteesi sekä tarkistaa muut yhteystietosi. Jos tarvitset apua, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos paperilaskusi toimitusosoite on muu kuin kotiosoitteesi ja haluat vaihtaa osoitetta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Oletko jo tutustunut sähköisiin laskutustapoihin?

Suosittelemme tutustumaan e-laskuun, joka on maksuton sähköinen laskutustapa.

Sähköisten laskujen arkistointi on helppoa. Vanhat laskusi on jo tallennettu Laskuarkistoon, jonne pääset kirjautumalla Minun Teliaan. Sieltä löytyvät kaikki tulevatkin laskusi. Halutessasi voit tallentaa laskut myös omalle tietokoneellesi.

SIIRRY LASKUARKISTOON

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Minun Telia

Minun Teliassa maksat laskut helposti, hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi, löydät puk-koodin, teet vikailmoituksen ja keskustelet asiakaspalvelun kanssa.

Kirjaudu selaimella
Tutustu Minun Telia -sovellukseen

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.

 020 690 400

(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

Palveluhinnasto
Asiakaspalvelun vastausajat


Minun Teliassa tavoitat chat-asiakaspalvelun 24/7.

Etsitkö sähköpostia? Voit kertoa asiasi sen sijaan lomakkeella.

Ma–pe 9–20 ja la 10–16.
PUK-koodi, liittymän tai Mobiilivarmenteen sulku ja TV-häiriöiden ilmoitukset 24/7.