Saan virheilmoituksen "Palvelussa on väliaikainen häiriö"
Eräät sähköpostiohjelmat (esim. jotkin Macin Mail-ohjelman versiot) eivät tunnista sähköpostissa laskun linkkiä kokonaan, vaan pelkkä alkuosa näkyy linkkinä. Kun linkkiä klikkaa, selain ei avaa laskua oikeasta osoitteesta, joka aiheuttaa tämän virheilmoituksen.
Voit kiertää ongelman kopioimalla koko laskun linkin (joka voi olla useamman rivin mittainen), ja liittämällä sen selaimen osoitekenttään ja painamalla sitten enter. Tällöin lasku avautuu normaalisti.
Laskulinkistä avautuu selaimen kehys, mutta lasku on harmaa tai valkoinen
Jos käytät Internet Exploreria tarkista selaimen kohdasta Työkalut (Tools) > Internet asetukset (Internet Options) > Lisäasetukset (Advanced) -välilehti > Suojaus (Security) -otsikon alta, ettei kohdassa Älä tallenna salattuja sivuja levylle (Do not save encrypted pages to disk) ole rastia. Joillakin ohjelmistoversioilla rasti kyseisessä kohdassa avaa vain harmaan tai tyhjän näkymän.
Valitse Adoben ylävalikosta Muokkaa (Edit) > Oletusarvot (Preferences) > Internet (Internet) ja laita rasti Näytä PDF selaimessa (Display PDF in browser) -kohtaan. Tarkista myös, onko lasku auennut muuhun ikkunaan.
Jos tietokoneellasi on useita ohjelmia pdf:n lukemiseen, sovellusten kesken voi syntyä ristiriita, eikä pdf aukea oikein.
Jos käytössäsi on Mac, eikä lasku avaudu selaimeen, tarkasta tietokoneen Downloads- tai Lataukset -kansio. Lasku voi tallentua kansioon nimellä binary.pdf. Kyse on yhteensopivuusongelmasta Mac OS 10.7- ja 10.6- (Safari 5.1 -selain) ja Adobe Readerin ja Acrobatin välillä.
Laskun tulostaminen tai tallentaminen ei onnistu
PDF-muotoinen lasku aukeaa, mutta Tulosta- ja Tallenna-painikkeet puuttuvat
Eräissä PDF-ohjelmissa (esim. Adobe Reader X) Tulosta- ja Tallenna-napit saa esiin klikkaamalla laskun aktiiviseksi (viemällä hiiren osoitin laskun päälle ja klikkaamalla vasenta nappia) ja painamalla tämän jälkeen näppäimistön Esc-nappia.
Miten tulostan laskun, kun käytän selaimena Google Chromea?
Paina laskun päällä hiiren oikeaa nappia ja valitse Tulosta. Jos hiiren kakkospainiketta ei ole käytössä, paina ctrl-näppäin pohjaan ja klikkaa hiirellä laskua. Tämä vastaa hiiren oikean painikkeen painamista.
Käytän Macia ja tulostamisen kanssa on ongelmia
Paina laskun päällä hiiren oikeaa nappia ja valitse Tallenna kehys nimellä tai Avaa ohjelmalla Esikatselu. Tämän jälkeen laskun voi tulostaa tai tallentaa. Jos hiiren kakkospainiketta ei ole käytössä, paina ctrl-näppäin pohjaan ja klikkaa laskua hiirellä. Tämä vastaa hiiren oikean painikkeen painamista.
En saa sähköpostilaskua perille
- Tarkista Roskaposti/Junk mail -kansio. Jotkin sähköpostioshjelmat voivat suodattaa laskun Inbox/Saapuneet -kansiosta muuhun kansioon.
- Varmista laskutustiedoistasi, että sähköpostiosoitteesi on oikein kirjoitettu.
- Tarkista, ettei sähköpostilaatikkosi ole täynnnä.
- Ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme.