Kun maksumuistutuspalvelu on päällä, saat muistutuksen sähköpostilla haluamaasi osoitteeseen tai tekstiviestinä haluamaasi Telian liittymään, kun laskun eräpäivästä on kulunut noin viikko ja lasku on yhä maksamatta.
Jos maksat laskun heti muistutuksen saatuasi, vältyt ylimääräisiltä muistutuskuluilta. Maksumuistutuspalvelu muistuttaa myös, jos maksamatta jäänyt lasku uhkaa aiheuttaa liittymän sulkemisen. Ehdit estää liittymän sulkemisen maksamalla laskun heti sulusta varoittavan viestin saatuasi.
Jos olet hakenut laskulle lisää maksuaikaa eli tehnyt maksusopimuksen, emme lähetä alkuperäisen eräpäivän mukaista maksumuistutusta.
Maksumuistutuspalvelun käyttöönotto
Kun painat alla olevasta napista, sinut ohjataan kirjautumaan, jos et ole vielä kirjautunut Minun Teliaan. Kytke maksumuistutuspalvelu
Valitse laskunumero sen laskutyypin kohdalta, jolle haluat kytkeä muistutuksen tai jonka muistutusta haluat päivittää. Jos sinulla on useita eri laskutyyppejä (matkapuhelin-, laajakaista- tai yhteislaskuja), tee muutokset kullekin laskutyypille erikseen.
Etene ruudulla näkyvien ohjeiden mukaan.
Usein kysyttyä maksumuistutuksesta
Miksi sain maksumuistutuksen, vaikka laskusta on jo tehty maksusopimus?
Jos maksusopimuksen tekeminen ja maksumuistutuksen lähettäminen ajoittuvat kovin lähelle toisiaan, saatat saada alkuperäisen eräpäivän mukaisen maksumuistutuksen. Toimi tällaisessa tilanteessa maksusopimuksen mukaisesti.
Kirjaudu Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen ja maksa laskut helposti, päivitä liittymäsi ja palvelusi, löydä puk-koodi, tee vikailmoitus tai chattaile asiakaspalvelumme kanssa.
Chat-asiakaspalvelumme on apunasi 24/7, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen. Kirjautuneena voit myös hallinnoida tuotteitasi ja palveluitasi.