Telia Rahoitus -laskujen usein kysytyt kysymykset

Telia Rahoituksella laitteita ostaessa luottosopimus solmitaan Telia Finance Finlandin kanssa, joka toimii myös luoton myöntäjänä. Jos käytössä on paperilasku, saat Telia Financelta laskut kirjepostitse. Lisäksi voit saada toisinaan muita kirjeitä Telia Financelta luottosopimukseesi liittyen.

Laskun etusivulla näet yhteystietosi, asiakasnumerosi ja laskun numeron, päiväyksen ja eräpäivän.

Maksettava vähimmäiskuukausierä

Tästä osiosta löydät maksettavan vähimmäiskuukausierän sekä laskun eräpäivän. Voit halutessasi myös lyhentää luottoasi vähimmäiskuukausierää suuremmalla summalla tai maksaa jäljellä olevan luoton kerralla pois.

Luottosi kokonaismäärä

Tästä osiosta löydät luottosi määrää koskevat tiedot eli luoton määrän laskutuskauden alussa, laskutuskauden aikana tehdyt maksut, mahdolliset uudet luoton määrää kasvattaneet ostot sekä laskutuskauden aikana muodostuneet kulut ja lopuksi luoton kokonaismäärän laskutuskauden lopussa eli laskun muodostumispäivänä.

Luotot kauden lopussa -summa ilmoittaa kokonaisvelan laskun muodostumispäivältä. Jos haluat maksaa koko jäljellä olevan luoton pois, käytä tätä summaa. Jos olet lyhentänyt luottoa laskun päiväyksen jälkeisenä aikana, vähennä tekemäsi lyhennykset tästä summasta.

Tilisiirto

Tästä osiosta löydät tarvittavat tiedot laskun maksua varten eli saajan tilinumeron, nimen ja viitenumeron. Muistathan käyttää maksaessa aina viitenumeroa sekä tarkastaa, että käytät oikeaa saajan tilinumeroa.

Laskuerittely

Laskun takasivulla näet kaikki luottotapahtumasi laskutuskauden aikana. Erittelystä näet tarkemmin, miten luoton kokonaismäärä on laskutuskauden aikana kehittynyt. Näet laskutuskauden aikana tehdyt ostokset ja muodostuneet kulut sekä maksetut lyhennykset sekä maksettavan vähimmäismäärän.

Katso tarkemmat ohjeet laskun tulkintaan

Voit halutessasi maksaa laskulla ilmoitettua vähimmäiskuukausierää suuremman summan tai vaikka koko luoton pois kerralla. Voit myös tehdä ylimääräisiä lyhennyksiä milloin vain käyttämällä laskun viitenumeroa. 

Jos luottotilin saldo menee positiiviseksi liikasuorituksen tai tilille tehdyn hyvityksen vuoksi, voit nostaa positiivisen saldon asiakaspalvelumme kautta.

Ensimmäinen lasku toimitetaan sähköpostilaskuna, joka tulee osoitteesta noreply@teliafinance.com. Sen saatuasi voit halutessasi vaihtaa laskutustavaksi e-laskun tai paperilaskun. Paperilaskusta veloitamme laskun toimituskulut.

E-lasku

Voit valita laskutustavaksi e-laskun, jolloin saat laskut suoraan verkkopankkiisi, josta niiden maksu onnistuu vaivattomasti. Jos haluat laskutustavaksi e-laskun, tilaa se verkkopankissasi ensimmäisen laskun saatuasi. Valitse laskuttajaksi Telia Finance ja laskutusaiheeksi Telia Rahoitus. E-laskun yksilöintitunnus on henkilötunnuksesi.

Paperilasku

Paperilasku saapuu kirjepostina kotiisi. Paperilaskusta veloitamme laskun toimituskulut. Jos haluat vaihtaa käyttöön paperilaskun, se onnistuu Telia Financen asiakasportaalissa.

Sähköpostilasku

Kun laskutustapana on sähköpostilasku, saat sähköpostiisi ilmoituksen, kun olet saanut uuden laskun Telia Rahoituksen asiakasportaaliin. Löydät laskusi Telia Rahoituksen portaaliin kirjautumalla.

Kirjaudu portaaliin

Näin voit aktivoida sähköpostilaskun:

Voit muuttaa laskutus- tai sähköpostiosoitteesi kirjautumalla Telia Financen asiakasportaaliin pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Kirjaudu sisään

Jos nimesi tai osoitteesi muuttuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Huomaathan, että emme voi postittaa laskuja ulkomaille. Jos asut väliaikaisesti ulkomailla, valitse laskutustavaksi sähköposti- tai e-lasku.

Telia Rahoitus -laskulle ei voi myöntää lisää maksuaikaa. Laskut lähtevät kerran kuukaudessa, kuun puolivälissä, jolloin maksun eräpäiväksi tulee kuun vaihde. Jos Rahoituksen lasku jää maksamatta, lähetämme ensimmäisen muistutuslaskun seuraavan kuun puolivälissä, eli noin 14 päivää maksamattoman laskun eräpäivästä.

Lue lisää laskujen perinnästä