Jos nettiyhteys hidastelee tai pätkii, syitä voi olla useita. Kartoitat vian helposti tutustumalla ohjeisiimme.

• ADSL/VDSL
• Valokuitu
• Kaapelinetti
• Kiinteä 5G
• Hybridilaajakaista
• Mobiilinetti

Reitittimen tulee tukea sitä tekniikkaa, jolla netti tulee kotiisi. Tarkista aina laitetta hankkiessa sen teknisistä tiedoista, tukeeko se oikeaa tekniikkaa. Kaikki meillä liittymätilauksen yhteydessä tarjottavat nettilaitteet ovat yhteensopivia kyseisen laajakaistatekniikan kanssa. Jos laajakaistatekniikka vaihtuu esimerkiksi muuton vuoksi, entinen laite ei välttämättä toimi uudella yhteystekniikalla.

Puhelinverkon tai -pistokkeen kautta toimivan reitittimen tulee tukea vähintään ADSL2+-tekniikka. VDSL2 Yhteys kotiin -liittymässä reitittimen tulee tukea VDSL2-tekniikkaa. Tarkista tarvittaessa oman laajakaistasi tekniikka Minun Teliasta tai kysy asiakasapalvelustamme.

Kaapeliverkkomme toimii EuroDOCSIS 3.0 -stantardin mukaisesti, joten laitteen tulee tukea ja käyttää tätä tekniikkaa.

Ethernet-yhteyksissä tarvitset reitittimen, jos haluat jakaa nettiyhteyden useamman kuyin yhden laitteen käyttöön.

Jos sinulla ei ole vielä laajakaistaa meiltä, voit tilata laajakaistan ja siihen sopivan reitittimen yhdellä kertaa verkkokaupasta, asiakaspalvelusta tai Telia Kaupasta.

Nytyiseen meiltä hankittuun nettiyhteyteesi sopivan reitittimen voit tilata helposti kirjautumalla Minun Teliaan:

Voit päivittää toistaiseksi voimassa olevaa yhteyttä helposti Minun Teliassa. Jos voimassa on määräaikainen sopimuskausi, yhteyttä ei voi päivittää itse. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Langattoman lähiverkon (wifi, WLAN) ansiosta voit käyttää nettiä langattomasti, eli et joudu kytkemään johtoa päätelaitteesi ja nettilaitteen välille. Kun otat wifi-verkkoa käyttöön, suosittelemme joidenkin muutosten tekemistä reitittimen tai tukiaseman asetuksiin, koska wifi-verkko saattaa olla oletuksena avoin, jolloin kaikki liikenne kulkee salaamattomana ja verkkoon pääsee kuka tahansa joka on wifi-verkkosi peittoalueella.

Ohjeet wifin käyttöönottoon

Toisinaan maanrakennustöiden yhteydessä verkkoomme tulee vaurioita, jotka kohdistuvat useimmiten maakaapeleihin tai jakamokaappeihin. Myös ilmakaapeli voi vaurioitua esimerkiksi puuta kaadettaessa. Vaurioiden ehkäisemiseksi tulee kaivutyöhön valmistautua hankkimalla ennakkoon kaivualueen kaapelikartat sijaintineuvonnasta ja noudattaa sieltä saatavaa ohjeistusta ja varotoimia.

Lisätietoa ja sijaintitietopalvelun yhteystiedot

Kyllä voi. Kiinteään laajakaistaliittymään jaetaan viisi julkista IP-osoitetta. Jos käytössäsi on reitittävä verkkolaite, voit kytkeä siihen useampia laitteita.

Asunnon kaikkia pistokkeita ei ole välttämättä kytketty, jolloin laajakaista toimii vain yhdestä pistokkeesta. Valokuituyhteys saattaa vaatia kytkentöjen muuttamista huoneistojakamosta. Ota yhteyttä isännöitsijään tai omakotitalossa paikalliseen sähköurakoitsijaan, jos tarvitset lisätietoa asiasta.