Kuukausilaskutteisten palveluiden laskutus tapahtuu päiväkohtaisesti ja laskutusrajojen mukaan. Siksi ensimmäinen ja viimeinen lasku eivät välttämättä ole täydeltä kuukaudelta, vaan ne voivat olla yli tai alle kuukauden ajanjaksolta.

Kiinnitä laskua tarkistaessasi huomiota erityisesti näihin:

• Mitä ajanjaksoa lasku koskee? Näet sen Laskutusjakso-kohdasta.
• Onko tuotteella ollut etuhinta vai normaalihinta? Jos esimerkiksi määräaikainen etuhintajakso on päättynyt ja vaihtunut normaaliksi, on laskuerittelyssä yksi rivi etuhinnalle ja toinen normaalihinnalle.
• Summa – laskuerittelystä näet tarkemmin, mistä laskun loppusumma on muodostunut.

Kuukausilaskutteisten palveluiden palvelukuvauksissa on määritetty irtisanomisajat kullekin palvelulle. Palvelu on käytettävissä irtisanomisajan loppuun asti, johon asti siitä kertyy myös laskua. Viimeinen lasku tulee 1-2 kk irtisanomisen jälkeen, riippuen siitä onko palvelun käytöstä muodostunut kuukausihinnan lisäksi muita kuluja.

Esimerkki:
Irtisanot palvelun 10.6. ja sen irtisanomisaika on 14 vuorokautta, joten irtisanomisajan viimeinen päivä on 24.6. Heinäkuun alussa saat laskun, jolla veloitetaan kuukausimaksuja 24.6. asti. Elokuun alussa saat vielä laskun, jossa veloitetaan kuukausimaksuun kuulumattomat maksut, kuten puhelinliittymälle tilatut ulkomaan datapaketit tai Telia TV digiboksilla -palvelun kautta Vuokraamosta vuokratut elokuvat.

Puhelinlaskua tarkastellessa on hyvä muistaa:

• Puheluerittely ei ole automaattisesti osana laskua, vaan se on erikseen tilattava.
  Katso puheluerittelyn tilausohje
• Maksullisten palvelunumeroiden ja palvelutilausviestien laskutus ei sisälly liittymäpaketteihin. Tarvittaessa voit määrittää liittymälle estoja palvelunumeroihin.
  Lue lisää palvelunumeroista Yhteisöstä

1. Maksajatieto – Laskun maksaja ja laskutusosoite.
2. Laskutusjakso – Laskutusjakso on yleensä kuukauden mittainen. Jos laskun summa jää alle laskutusrajan (10 €), yhdistetään se seuraavaan laskuun. Tällöin laskutusjaksona näytetään kaikkien laskutettavien jaksojen aikaväli.
3. Laskutusryhmä – Laskutusryhmä määrittelee laskun eräpäivän. Katso koko vuoden laskutusaikataulut eräpäivineen.
4. Kertamaksut – Kertamaksuja ovat mm. liittymien avausmaksut ja lisäpalveluiden aktivointimaksut. Liittymään kuuluva laitesopimus on eritelty useimmiten myös kertamaksuna.
5. Kuukausimaksut – Kuukausimaksuja ovat liittymien ja lisäpalveluiden kuukausimaksut, esim. puhe-, tekstiviesti- ja datapaketit, saldosopimus yms. kuukausimaksulliset palvelut. Huomioithan laskutusjakson pituuden, kun tarkistat kuukausimaksuja.
6. Käyttömaksut – Käyttömaksuja ovat puhelut Suomessa, palvelupuhelut, ulkomaanpuhelut, video- ja datapuhelut, netin käyttö, tekstiviestit, multimediaviestit ja palvelutilaukset.
7. Viivästyskorko / maksukehotus – Viivästysmaksut: Laskusta lähetetään maksukehotus kahden viikon kuluttua eräpäivästä, jos lasku on yhä maksamatta. Laskun eräpäivästä lukien maksamattomasta osuudesta veloitetaan viivästyskorko siihen saakka, kunnes lasku maksetaan. Maksukehotusmaksu ja viivästyskorko veloitetaan tulevalla laskulla.
   
   
    
8. E-laskun tilaus – E-laskun kytkentään tarvittavat tiedot löydät tästä.
9. Viitenumero – Käytä aina kyseisen laskun viitenumeroa maksaessasi, jotta maksu kohdistuu oikealle laskulle.
   
   
    
10. Kuukausimaksut – Kuukausimaksuja ovat liittymien ja lisäpalveluiden kuukausimaksut. Jos kuukausimaksusta annetaan alennusta, näkyy etu omalla laskurivillään ”etu kuukausimaksusta”, jonka perässä sen kesto ja suuruus.
11. Liittymäpaketin kuukausimaksu – Kuukausimaksu sisältää valitun liittymäpaketin mukaisesti puhetta, viestejä ja tiedonsiirtoa. Liittymälle kytketyistä lisäpalveluista laskutetaan erikseen palvelun mukainen kuukausimaksu.
12. Paketista käytetty – Tästä näet laskutusjakson aikana käyttämäsi puhelut, viestit ja tiedonsiirron.
    
    
     
13. Pakettiin kuulumattomat – Tästä näet liittymäpaketin ylimenevät ja pakettiin kuulumattomat laskutettavat kotimaan- ja ulkomaanpuhelut, viestit ja tiedonsiirron.
14. Palvelupuhelut – Sisältää palvelunumeroihin ja numeropalveluihin soitetut puhelut, sekä muihin kuin Telian yritysnumeroihin soitetut puhelut. Palvelupuheluita ovat esim. television äänestykset ja kilpailut, asiointipalvelut virastoihin ja aikataulutiedustelut. Palvelupuheluiden hinta koostuu matkapuhelu- ja palveluosuudesta tai ulkomaanpuheluosuudesta. Matkapuheluosuus laskutetaan liittymätyypin hinnaston mukaan ja palvelu- tai ulkomaanpuheluosuus palveluntarjoajan hinnaston mukaan.
15. Palvelutilaukset – Palvelutilauksia ovat kertamaksulliset palvelut, joita on tilattu tekstiviestillä tai internetistä. Palvelutilauksia ovat esimerkiksi matkalipputilaukset, numeropalvelun käyttö, soittoäänet, pelit ja erilaisiin kilpailuihin tai äänestyksiin osallistuminen tekstiviestillä sekä muut erityismaksulliset tekstiviestit.
16. ALV-tiedot – Tästä näet, millä arvonlisäveroprosentilla matkapuhelinliittymän tapahtumia on laskutettu. Yleinen alv on 24 %. Alv 10 % laskutetaan mm. tekstiviestillä tilatuista matkalipuista.
17. Edut yhteensä – Yhteenveto liittymille myönnetyistä alennuksista ja eduista.
    
    
     
18. Palveluerittely – Palveluerittelystä näet tarkemman erittelyn soitoista palvelu- ja yritysnumeroihin sekä palvelutilauksista.
19. Seloste palveluerittelystä – Lisätietoa alla olevasta erittelystä, ym. palveluerittelyyn liittyvistä asioista.

1. Maksajatieto – Laskun maksaja ja laskutusosoite.
2. Laskun yhteenveto – Laskulla veloitettavat asiat kuten kuukausimaksut eriteltynä.
3. Laskutusjakso – Aikaväli, jota lasku koskee.
4. Laskun loppusumma – Laskutusraja on 10 €. Jos laskutus jää alle 10 €:n, siirretään se seuraavalle laskulle.
   
   
    
5. Seuraavan laskun arvioitu eräpäivä
6. E-lasku – Jos haluat jatkossa laskut suoraan verkkopankkiisi, löydät e-laskun kytkentään tarvittavat tiedot täältä.
7. Viitenumero – Käytä maksun yhteydessä aina laskulla näkyvää viitenumeroa, jotta maksu saadaan kohdistettua oikealle laskulle.
   
   
    
8. Kuukausimaksut – Kuukausimaksuja kertyy laajakaistaliittymästä, sekä joissain tapauksissa myös reitittimestä. Huomioithan laskutusjakson pituuden, kun tarkistat kuukausimaksuja.
9. Laskutusperusteet – Laskutuskauden pituus on yksi (1) kuukausi. Lasku lähetetään jälkikäteen, jotta kaikki laskutusjakson aikana tehdyt muutokset ehtivät samalle laskulle. Laskutusjakso ei ole kalenterikuukausi, vaan kuukauden mittainen ajanjakso, jonka näet laskun etusivulta. Jos olet tilannut palvelun tai muuttanut sitä laskutusjakson aikana, seuraavalla laskullasi veloitetaan kuukausimaksu vain niiltä päiviltä, joina palvelu on ollut käytössä.
10. Määräaikaisuus – Jos sopimus on määräaikainen, löydät tähdellä merkityistä kohdista määräaikaisuuden keston.
11. Liittymän maksut yhteensä – Jos laskullasi veloitetaan useampaa liittymää, ne on eritelty liittymä-/palvelukohtaisesti ja summattu yhteen.

Kaapeli-tv:n perusliittymän lasku tulee kerran vuodessa.

1. Maksajatieto – Laskun maksaja ja laskutusosoite.
2. Laskun tiedot – Tästä löydät mm. laskun numeron ja asiakasnumerosi.
3. Laskutusjakso – Aikaväli, jota lasku koskee.
   
   
    
4. Viivästysmaksut – Laskusta lähetetään maksukehotus kahden viikon kuluttua eräpäivästä, jos lasku on maksamatta. Laskun eräpäivästä lukien maksamattomasta osuudesta veloitetaan viivästyskorko siihen saakka, kunnes lasku maksetaan. Maksukehotusmaksu ja viivästyskorko veloitetaan seuraavalla vuosi- tai puolivuotislaskulla.
5. Viitenumero – Käytä aina kyseisen laskun viitenumeroa maksaessasi.

1. Maksajatieto – Laskun maksaja ja laskutusosoite.
2. Laskutusjakso – Laskutuskauden pituus on yksi (1) kuukausi. Laskutusjakso ei ole kalenterikuukausi, vaan kuukauden mittainen ajanjakso, jonka näet laskun etusivulta. Lasku lähetetään yleensä etukäteen. Jos olet tilannut palvelun tai muuttanut sitä laskutusjakson aikana, seuraavalla laskullasi veloitetaan kuukausimaksu vain niiltä päiviltä, joina palvelu on ollut käytössä.
   Lue lisää aloitus- tai loppulaskun tulkinnasta
3. ALV-tiedot – Tästä näet, millä arvonlisäveroprosentilla kanavapaketteja ja mahdollisia muita tapahtumia on laskutettu. Yleinen alv on 24 %.
   
   
    
4. Viivästyskorko / maksukehotus – Viivästysmaksut: Laskusta lähetetään maksukehotus kahden viikon kuluttua eräpäivästä. Laskun eräpäivästä lukien maksamattomasta osuudesta veloitetaan viivästyskorko siihen saakka, kunnes lasku maksetaan. Maksukehotusmaksu ja viivästyskorko veloitetaan seuraavalla laskulla.
5. E-laskun tilaus – E-laskun kytkentään tarvittavat tiedot löydät tästä kohdasta.
6. Viitenumero – Käytä aina kyseisen laskun viitenumeroa maksaessasi, jotta maksu kohdentuu oikealle laskulle.

1. Laskun yhteenveto – Kuukausimaksut ja mahdolliset kanavapaketit eriteltynä.
2. Laskutusjakso – Aikaväli, jota lasku koskee.
3. Laskun loppusumma – Laskutusraja on 10 €. Jos summa jää alle 10 €:n, siirretään se seuraavalle laskulle.
   
   
    
4. Seuraavan laskun arvioitu eräpäivä
5. E-lasku – Jos haluat jatkossa laskut verkkopankkiisi, löydät tiedot e-laskun kytkentään täältä.
6. Viitenumero – Käytä maksaessasi aina laskulla näkyvää viitenumeroa, jotta maksu kohdistuu oikealle laskulle.
   
   
    
7. Laskutusperusteet – Laskutuskauden pituus on yksi (1) kuukausi. Laskutusjakso ei ole kalenterikuukausi, vaan kuukauden mittainen ajanjakso, jonka näet laskun etusivulta. Lasku lähetetään jälkikäteen, jotta kaikki laskutusjakson aikana tehdyt muutokset ehtivät samalle laskulle. Jos olet tilannut palvelun tai muuttanut sitä laskutusjakson aikana, seuraavalla laskullasi veloitetaan kuukausimaksu vain niiltä päiviltä, joina palvelu on ollut käytössä.
   Lue lisää aloitus- tai loppulaskun tulkinnasta
8. Yhdistelmäpaketit – Jos olet tilannut paketin, joka sisältää esimerkiksi digiboksin, Tallennuspalvelun sekä katseltavaa yhteishintaan, voi laskulla tässä kohden näkyä 0 € hintaisia tuotteita, mutta alempaa löydät yhdistelmäpakettisi tuotteiden summat avattuna.
9. Kuukausimaksut – Jos tilaukseesi kuuluu digiboksi, Tallennuspalvelu tai katseltavaa, näet niiden maksut täältä.
10. Etuhinta – Jos tilauksessasi on voimassa etujakso, näet tästä etu- ja hinnastohinnan. Etujakson päätyttyä tilaus jatkuu hinnastohinnan mukaisesti.
11. Liittymän maksut yhteensä – Tästä löydät tietylle Telia Play -käyttäjälle tilattujen palveluiden yhteissumman.
12. Määräaikaisuus – Jos sopimus on määräaikainen, löydät tähdellä merkityistä kohdista määräaikaisuuden keston.

1. Maksajatieto – Laskun maksaja ja laskutusosoite.
2. Laskun yhteenveto – Kuukausimaksut ja mahdolliset kanavapaketit eriteltynä.
3. Laskutusjakso – Aikaväli, jota lasku koskee.
4. Laskun loppusumma – Laskutusraja on 10 €. Jos summa jää alle 10 €:n, siirretään se seuraavalle laskulle.
   
   
5. Seuraavan laskun arvioitu eräpäivä
6. E-lasku – Jos haluat jatkossa laskut suoraan verkkopankkiisi, löydät tiedot e-laskun kytkentään tästä.
7. Viitenumero – Käytä maksaessasi aina laskulla näkyvää viitenumeroa, jotta maksu kohdistuu oikealle laskulle.
   
   
8. MTV Katsomo -suoratoistopalvelun maksut
9. Asiakasetuhinta – Tästä näet etuhinnan ja hinnastohinnan etujakson jälkeen. Asiakasetuhinta on niin pitkään voimassa kuin etuhintaan oikeuttava palvelu on käytössä. Jos etuhintaan oikeuttava palvelu poistuu kesken laskutuskauden, näkyy laskulla erikseen etuhintainen jakso sekä hinnastohintainen jakso.
10. Laskutusperusteet – Laskutuskauden pituus on yksi (1) kuukausi. Laskutusjakso ei ole kalenterikuukausi, vaan kuukauden mittainen ajanjakso, jonka näet laskun etusivulta. Lasku lähetetään jälkikäteen, jotta kaikki laskutusjakson aikana tehdyt muutokset ehtivät samalle laskulle. Jos olet tilannut palvelun tai muuttanut sitä laskutusjakson aikana, seuraavalla laskullasi veloitetaan kuukausimaksu vain niiltä päiviltä, joina palvelu on ollut käytössä.
    Lue lisää aloitus- tai loppulaskun tulkinnasta
11. Veloitettavien päivien määrä
12. Veloitettavilta päiviltä muodostuva summa

Yhteislasku sisältää paljon eriteltyä tietoa. Jotta sinulla ei olisi epäselvyyttä laskusi sisällöstä, kokosimme selvennykset laskun eri kohdista.

1. Maksajatieto – Laskun maksaja ja laskutusosoite.
2. Laskun yhteenveto – Kuukausi- ja käyttömaksut, alennukset sekä mahdolliset kanavapaketit, vakuutusmaksut ja viivästyskorot eriteltynä.
   
   
3. Seuraavan laskun arvioitu eräpäivä
4. Viitenumero – Käytä maksun yhteydessä aina kullakin laskulla näkyvää viitenumeroa, jonka avulla maksusi kohdistuu oikealle laskulle.
   
    
5. ALV-tiedot – Tästä näet, millä arvonlisäveroprosentilla liittymien ja palveluiden tapahtumia on laskutettu. Yleinen alv on 24 %. Alv 10 % laskutetaan mm. tekstiviestillä tilatuista matkalipuista.
   
   
    
6. Laskutusjakso – Aikaväli, jota lasku koskee.
7. Toiselle operaattorille/asiakkaalle siirretty liittymä –  Liittymän nimen ja paketin lisäksi löydät tästä kohdasta tiedon irtisanomispäivästä. Liittymän kuukausimaksu ja mahdolliset muut liittymän kulut veloitetaan viimeiseltä laskutuskaudelta irtisanomispäivään asti.
   
   
8. Kuukausimaksut – Kuukausimaksuja ovat liittymien ja lisäpalveluiden kuukausimaksut, esim. puhe-, tekstiviesti- ja datapaketit, saldosopimus ja muut kuukausimaksulliset palvelut. Huomioithan laskutusjakson pituuden, kun tarkistat kuukausimaksuja.
9. Liittymäpaketin kuukausimaksu – Kuukausimaksu sisältää valitun liittymäpaketin mukaisesti puhetta, viestejä ja tiedonsiirtoa tai vaihtoehtoisesti käytössäsi olevan palvelun kuukausimaksun. Liittymälle tai palvelulle kytketyistä lisäpalveluista laskutetaan erikseen palvelun mukainen kuukausimaksu.
10. Paketista käytetty – Laskutusjakson aikana käytetty puheaika, viestit ja tiedonsiirto.
11. Pakettiin kuulumattomat – Liittymäpaketin ylimenevät ja pakettiin kuulumattomat laskutettavat kotimaan- ja ulkomaanpuhelut, viestit ja tiedonsiirto.
12. Palvelupuhelut – Sisältää palvelunumeroihin ja numeropalveluihin soitetut puhelut sekä muihin kuin Telian yritysnumeroihin soitetut puhelut. Palvelupuheluita ovat esim. television äänestykset ja kilpailut, asiointipalvelut virastoihin ja aikataulutiedustelut. Palvelupuheluiden hinta koostuu matkapuhelu- ja palveluosuudesta tai ulkomaanpuheluosuudesta. Matkapuheluosuus laskutetaan liittymätyypin hinnaston mukaan ja palvelu- tai ulkomaanpuheluosuus palveluntarjoajan hinnaston mukaan.
13. Palvelutilaukset – Palvelutilauksia ovat kertamaksulliset palvelut, joita on tilattu tekstiviestillä tai internetistä. Palvelutilauksia ovat esimerkiksi matkalipputilaukset, numeropalvelun käyttö, soittoäänet, pelit ja erilaisiin kilpailuihin tai äänestyksiin osallistuminen tekstiviestillä sekä muut erityismaksulliset tekstiviestit.
14. Liittymän maksut yhteensä – Jos laskullasi veloitetaan useampaa liittymää, ne on eritelty liittymä- tai palvelukohtaisesti ja summattu yhteen.
15. Edut yhteensä – Yhteenveto liittymille myönnetyistä alennuksista ja eduista.
    
    
     
16. Laskutusperusteet – Laskutuskauden pituus on yksi (1) kuukausi. Lasku lähetetään jälkikäteen, jotta kaikki laskutusjakson aikana tehdyt muutokset ehtivät samalle laskulle. Laskutusjakso ei ole kalenterikuukausi, vaan kuukauden mittainen ajanjakso, jonka näet laskulta liittymä- tai palvelukohtaisesti eriteltynä. Mikäli olet tilannut palvelun tai muuttanut sitä laskutusjakson aikana, seuraavalla laskullasi veloitetaan kuukausimaksua vain niiltä päiviltä, joina palvelu on ollut käytössä.
17. Telia TV:n tekniikkakohtaiset kuukausimaksut – Jos katsot Telia TV:tä Telia TV -digiboksilla tai Telia TV digiboksi laajakaistalla -palvelulla, niin löydät sen kuukausimaksun tästä.
18. Kanavapaketit  – Tästä näet tilaamasi kanavapaketit.
19. Laite, jolle on otettu laitevakuutus
20. Laitevakuutuksen hinta
    
    
     
21. Etuhinta – Jos liittymässäsi tai palvelussasi on etuhinta voimassa, näet tästä etu- ja hinnastohinnan. Etujakson tai määräaikaisuuden päättyessä tilaus jatkuu hinnastohinnan mukaisesti.
22. Määräaikaisuus – Jos sinulla on määräaikainen sopimus, löydät tähdellä merkityistä kohdista määräaikaisuuden keston.
23. Erittely viivästyskorosta ja maksukehotuksesta – Viivästysmaksut: Laskusta lähetetään maksukehotus kahden viikon kuluttua eräpäivästä. Laskun eräpäivästä lukien maksamattomasta osuudesta veloitetaan viivästyskorko siihen saakka, kunnes lasku maksetaan. Maksukehotusmaksu ja viivästyskorko veloitetaan seuraavalla laskulla.
    
    
     
24. Palveluerittely – Palveluerittelystä näet tarkemman erittelyn soitoista palvelu- ja yritysnumeroihin sekä palvelutilauksista.
25. Seloste palveluerittelystä – Lisätietoa alla olevasta erittelystä ja muista palveluerittelyyn liittyvistä asioista.

1. Infoteksti – Yleisiä ohjeita laskun maksamiseen
2. Maksettava summa – Tästä näet, minkä verran eräpäivään mennessä on vähintään maksettava.
3. Eräpäivä
4. Viitenumero  – Varmista maksaessasi aina, että viitenumero on oikein.
5. Kokonaisvelka – Kokonaisvelkasi ennen maksamista
6. Maksun saajan tiedot – Maksun saajan tilinumero ja nimi
   
   
7. Laskuerittely – Laskuerittely sisältää tiedon luottosi summasta ja luottotilisi tapahtumista. Sieltä löydät muun muassa tiedot tehdyistä ostoksista ja maksuista sekä veloitetuista maksuista.
8. Asiakasnumerosi

Miksi laskulla on maksuja usealta laskutuskaudelta?

Jos laskutusraja ei ylity, laskua ei välttämättä lähetetä. Kertyneet maksut laskutetaan seuraavassa laskussa. Voit tarkistaa laskutusjakson laskun oikeasta yläkulmasta.

Miksi kuukausimaksu on noussut?

Kuukausimaksusi on voinut nousta esimerkiksi määräaikaisen kampanjahinnan päättymisen vuoksi.

Laskulla voi olla myös kuukausimaksun lisäksi erilaisia käyttömaksuja tai ostettuja palveluita. Näet nämä tiedot tarkemmin laskultasi. Voit tilata laskusta tarvittaessa puheluerittelyn.

Miksi laskulla on outo liittymänumero?

Kyseessä voi olla mobiililaajakaista, jolla on jolla on liittymänumero aivan kuten tavallisella matkapuhelinliittymällä. Mobiililaajakaistan tunnistat laskuerittelyssä Yhteys Mukaan -tekstistä liittymänumeron vieressä.

Jos sinulla ei ole mobiililaajakaistaa, ota yhteys asiakaspalveluumme, niin selvitämme asian.