Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää

Takaisin

Mallilaskut ja laskun lukuohjeet

Onko saamasi lasku liian kryptinen? Näillä ohjeilla pääset kärryille laskun terminologiasta ja ymmärrät, mistä on kyse.

avaa Sopivan mallilasku (pdf)

avaa Yhteys kotiin -mallilasku (pdf)

Usein kysyttyä

miksi laskulla on maksuja useammalta laskutuskaudelta?

Jos laskutusraja ei ylity, laskua ei välttämättä lähetetä. Kertyneet maksut laskutetaan seuraavassa laskussa. Voit tarkistaa laskutusjakson laskun oikeasta yläkulmasta.

Miksi kuukausimaksu on noussut?

Kuukausimaksusi on voinut nousta esimerkiksi määräaikaisen kampanjahinnan päättymisen vuoksi.

Miksi laskulla on outo liittymänumero?

Kyseessä voi olla Liikkuva Netti -palvelu, jolla on yhteysnumero aivan kuten tavallisella matkapuhelinliittymällä. Liikkuvan Netin tunnistat laskuerittelyssä ”LIIKKUVA NETTI” -tekstistä liittymänumeron vieressä. Muussa tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitämme asian yhdessä.