Takaisin

Palvelunumerot sekä puhelu- ja viestiestot

Voit halutessasi rajoittaa soittamista ja puheluihin vastaamista sekä tekstiviestien vastaanottamista ja lähettämistä maksullisista palvelunumeroista. Estojen kytkeminen päälle vaikuttaa myös mobiilimaksamiseen.

Voit myös asettaa liittymääsi palvelukohtaisia estoja esimerkiksi maksullisiin palvelu- ja viihdenumeroihin soittamiselle. Estojen avulla vältät yllätykset esimerkiksi matkoilla ja pidät liittymien laskut hallinnassa. Käytössäsi ovat seuraavat estopalvelut:

  • Lähtevien ja saapuvien puheluiden sekä viestien esto
  • Palvelunumero- ja palveluviestiesto (vaikuttavat myös Mobiilimaksuun)
  • Ulkomaisten verkkojen käytön esto
  • Tiedonsiirron käytön esto
  • Paikannusesto
  • Numeron näytön esto
  • Soitonsiirtoesto

Näin kytket päälle tai poistat estoja

Voit kytkeä sekä poistaa estoja liittymästäsi kirjautumalla Teliaan.

Kytke ja poista estoja

  1. Klikkaa Liittymäni ja palveluni.
  2. Klikkaa liittymää, jonka estoja ja rajoituksia haluat muokata.
  3. Klikkaa Lisäpalvelusi.
  4. Klikkaa Rajoitukset-otsikon alta kohtaa Estot ja rajoitukset.
  5. Tee haluamasi muokkaukset.

Voit poistaa käytössä olevat estot myös soittamalla asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelun kautta tehty eston poisto maksaa 15 euroa.

Puheluestot

Palveluestot

Palvelunumeroestoissa ei ole kytkentämaksua.

  • Asiointiesto (estoluokka P2) estää puhelut asiointipalveluihin, ajanvietepalveluihin ja aikuisviihdepalveluihin
  • Viihde-esto (estoluokka P3) estää puhelut ajanvietepalveluihin ja aikuisviihdepalveluihin
  • Aikuisviihde-esto (estoluokka P4) estää puhelut aikuisviihdepalveluihin.

Lue lisää palvelunumeroista Viestintäviraston sivuilta

Lähtevät ja saapuvat estot

Voit estää lähteviä ja saapuvia puheluita kolmella eri tavalla.

  • Estä kaikki lähtevät puhelut: Liittymällä soittaminen on estetty, mutta puheluihin voi vastata
  • Estä vastaaminen: Liittymään saapuviin puheluihin ei voi vastata. Varmista esimerkiksi se, että et joudu maksamaan vastaanottomaksuja ulkomailla
  • Sulje liittymä tilapäisesti: Suljettua liittymää ei voi käyttää, eikä sinulla ole pääsyä liittymänhallintaan. Liittymää sulkiessasi sinun on tunnistauduttava verkkopankkitunnuksilla.

Huom! Puhelujen rajoittaminen vaikuttaa myös soitonsiirtoihin. Soitonsiirtoa ei voi kytkeä, jos se on ristiriidassa aktivoidun rajoituksen kanssa tai päinvastoin. Eli soitonsiirto ei onnistu, jos olet estänyt esimerkiksi kaikki tulevat tai lähtevät puhelut. Lisätietoa soitonsiirrosta.

Ulkomaanpuheluestot

Voit estää ja sallia lähteviä ja saapuvia puheluita sekä tekstiviestejä seuraavilla tavoilla:

  • Estä kaikki saapuvat ja lähtevät puhelut ulkomailla
  • Estä myös tekstiviestien lähettäminen ja vastaanottaminen ulkomaisessa verkossa
  • Estä lähtevät ulkomaanpuhelut
  • Salli soitot ainoastaan oleilumaan puhelinnumeroihin (esim. Suomesta vain suomalaisiin, Saksasta vain saksalaisiin numeroihin)
  • Estä myös tekstiviestien lähettäminen ulkomaisesta matkapuhelinverkosta.

Soitonsiirtoestot

Estää soitonsiirtojen 21, 61, 62 ja 67 aktivoinnin.

Lue lisää soitonsiirrosta

Data Roaming -esto

Estää tiedonsiirron ulkomailla. Puhelut ja tekstiviestit toimivat normaalisti.

Roaming-esto

Estää kaiken puhe-, viesti- ja nettiliikenteen ulkomailla.

Tiedonsiirron esto

Estää tiedonsiirron ja mms-liikenteen. Puhelut, piirikytkentäinen data ja tekstiviestit toimivat normaalisti.

Paikannusesto

Estää paikkatietojesi käsittelyn. Liittymääsi ei voida paikantaa, eikä sillä voi käyttää paikannusta hyödyntäviä palveluja. Hätätilanteessa paikannus on kuitenkin mahdollinen.

Numeron näytön esto

Estää oman numerosi näkymisen soittaessasi toiseen matkapuhelimeen kotimaassa.

Voit myös muuttaa liittymäsi salaiseksi, jolloin tietojasi ei löydy hakupalveluista. Voit myös estää muiden soittajien numeroiden näkymisen omassa puhelimessasi. Numeron näytön esto ei peitä numeroa tekstiviestistä. Eston toimivuus ulkomailla riippuu operaattorin käytännöstä.

Tekstiviestiestot

Palveluviestiestot

Palveluviestiestot rajoittavat tekstiviestiliikennettä viihdenumeroihin, yleishyödyllisiin palvelunumeroihin sekä estävät myös maksullisten ladattavien sovellusten tilaamisen. Palveluviestiestoissa ei ole kytkentämaksua.

  • Palvelu-esto (estoluokka P1) estää tekstiviestit numeroihin 14500, 15000, 15400, 15530, 17xxx, 16xxx ja 13xxx
  • Asiointiesto (estoluokka P2) estää tekstiviestit numeroihin 14500, 15000, 15400, 17xxx ja 16xxx. Viihde-esto (estoluokka P3) estää tekstiviestit numeroihin 17xxx (X = 0–5) ja 15000
  • Aikuisviihde-esto (estoluokka P4) estää tekstiviestit numeroihin 17xxx (X = 8–9).

Lähtevät ja saapuvat estot

Voit estää lähteviä tai saapuvia tekstiviestejä seuraavilla tavoilla:

  • Estä tekstiviestien lähettäminen ja vastaanottaminen
  • Estä vain tekstiviestien lähettäminen
  • Estä vain tekstiviestien vastaanottaminen

Roamingviestiestot

Roamingviestiesto estää saapuvat ja lähtevät tekstiviestit puhelimen ollessa ulkomaisessa matkapuhelinverkossa.

Mobiilimaksamisen estot

Jos haluat estää mobiilimaksamisen liittymästäsi, kytke liittymääsi palvelua vastaava palveluviestirajoitus. Luokat ovat samat kuin muissakin maksutavoissa.

Aikuisviihde-esto

Estoluokka P4 estää palveluiden käytön ja maksamisen palveluryhmässä IV. Estää aikuisviihdepalvelujen käytön.

Viihde-esto

Estoluokka P3 estää palveluiden käytön ja maksamisen palveluryhmissä III ja IV. Estää ajanvietepalvelut (kuten TV-äänestykset ja chat-palvelut) sekä aikuisviihdepalvelut.

Hyötyesto

Estoluokka P2 estää palveluiden käytön ja maksamisen palveluryhmissä II, III ja IV. Estää asiointipalvelut (kuten hyväntekeväisyyslahjoitukset), ajanvietepalvelut (kuten TV-äänestykset ja chat-palvelut) sekä aikuisviihdepalvelut.

Palveluesto

Estoluokka P1 estää palveluiden käytön ja maksamisen palveluryhmissä I, II, III ja IV. Estää yleishyödylliset palvelut (kuten taksi), asiointipalvelut (kuten numeropalvelut ja hyväntekeväisyyslahjoitukset), ajanvietepalvelut (kuten TV-äänestykset ja chat-palvelut) sekä aikuisviihdepalvelut.