Takaisin

Prepaid-liittymän käyttö ulkomailla

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille.

Prepaid on helppo liittymä reissuun. Telia Prepaid -liittymä toimii Suomen lisäksi lähes kaikissa EU-/ETA-maissa:

Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Islanti, Italia, Itävalta, Kanariansaaret (Espanja), Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Liechtenstein, Luxemburg, Madeira (Portugali) , Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, San Marino, Slovakia, Tanska, Tsekki, Unkari, Vatikaani, Viro

Huom:

  • Prepaid-liittymien roaming Maltalla ja Sloveniassa mahdollistuu kesän 2026 aikana.
  • Liittymä toimii listatuissa maissa ja erikseen mainituilla alueilla. Muut erillisalueet eivät kuulu roamingin piiriin.
  • Prepaid-liittymät toimivat ulkomailla vain 4G- ja 5G-verkoissa. Varmistathan ennen matkalle lähtöä, että laitteesi tukee 4G-puhetta (VoLTE). Tarkista tukeeko puhelimesi 4G-puhetta

Rajaton 4G L-paketti on huolettomin, sillä se sisältää runsaasti puheaikaa, tekstiviestejä ja netin. Muista myös S- ja M-paketit sekä ainoastaan netin käyttöä sisältävät 7 tai 31 päivän nettipaketit.

Jäljellä olevan saldon tarkistat helpoiten tekstiviestillä PREPAID SALDO numerosta 15400. Viesti on maksuton.

Tarkista tarvittaessa prepaid-liittymäsi hinnasto lähettämällä samaan numeroon tekstiviesti PREPAID HINNASTO numeroon 15400.

Tästä löydät Telia Prepaid -liittymien sekä Telia Prepaid eSIM -liittymien käytön hinnat kotimaassa ja ulkomailla.

Jos etsit lataustuotteiden hintoja, löydät ne prepaidin lataussivulta.

Telia Prepaid ja Telia Prepaid eSIM -liittymien hinnasto
Puhelut kotimaassa 0,067 €/min
Puhelut Pohjolaan ja Baltiaan 0,067 €/min
Puhelut Ukrainaan 0,062 €/min
Puhelut EU-/ETA-maihin 0,2356 €/min
Puhelut muihin maihin Maakohtainen ulkomaanpuhelumaksu

Puhelut palvelunumeroihin

 0,171 €/min + palvelupuhelumaksu (ei saatavilla roaming-käytössä)
Puhelut vastaajaan 0,10 €/min
Puheluiden vastaanottaminen ulkomailla
(EU-/ETA-maat, poislukien Malta ja Slovenia, tarkista lista maista)		 0,00 €
Tekstiviesti kotimaassa 0,067 €/kpl
Tekstiviesti Pohjolaan tai Baltiaan 0,067 €/kpl
Tekstiviesti EU-/ETA-maihin 0,075 €/kpl
Tekstiviesti muihin maihin 0,294 €/kpl
MMS-viestit kotimaassa 0,10 €/kpl
MMS-viestit ulkomaille 0,10 €/kpl
Soitonsiirto kotimaassa 0,067 €/min/siirretty puhelu
Soitonsiirto Pohjolaan ja Baltiaan 0,067 €/min/siirretty puhelu
Soitonsiirto muihin maihin voimassa olevan ulkomaan puheluhinnaston mukaan

Soitonsiirto vastaajaan

Maksuton (ei saatavilla roaming-käytössä)
Netin käyttö puhelimella kotimaassa 0,01 €/Mt, maksimiveloitus 0,99 €/päivä
Netin käyttö puhelimella ulkomailla
(EU-/ETA-maat, poislukien Malta ja Slovenia, tarkista lista maista)		 0,01 €/Mt, maksimiveloitus 0,99 €/päivä, käyttöraja 1,5 Gt/päivä

Voit laittaa prepaid-liittymästäsi roamingin päälle lähettämällä tekstiviestin PREPAID ROAMING ON numeroon 15400. Vastaavasti saat roamingin pois päältä lähettämällä samaan numeroon viestin PREPAID ROAMING OFF.

Jos et halua roamingiin liittyviä hintainfoviestejä, lähetä tekstiviesti
PREPAID TILAA ROAMINGINFOESTO.

Palvelunumerot

Palvelunumeroihin soittaminen tai viestien lähettäminen ei ole toiminnassa. Poikkeuksena tähän ovat seuraavat palvelunumeromme, joihin voit ottaa yhteyttä reissussa prepaidillakin:

  • Kuluttaja-asiakkaiden asiakaspalvelu 020 690 400
  • PK-yritysten asiakaspalvelu: 020 355 800
  • Suuryritysten asiakaspalvelu: 020 693 693
  • Telian palvelutekstiviestit: 15400

Tarkista asiakaspalvelunumeroiden palveluajat:

Kuluttaja-asiakkaat
Yritysasiakkaat

Lisämaksullisten palveluiden tilaaminen

Lisämaksullisten palveluiden, kuten taksin tilaaminen tai maksullisiin yritysnumeroihin soittaminen, eivät toimi ulkomailla prepaid-liittymällä.

  • Prepaid-liittymien roaming-hintatiedot: +358 40 2270 447
  • Hätänumerot: 112, 911
  • Tekstiviestit numeroon 15400
  • Liittymälle määritetyt turvanumerot (3 kpl tekstiviestejä ja 3 min puheaikaa saldon loputtua). Huomioithan, että turvanumero voi olla vain kotimainen matkapuhelinnumero.

Ulkomailla ollessa prepaid-liittymän puhelunsiirrot toimivat vain vastaajaan.

Netin kohtuullisen käytön raja ulkomailla vaihtelee paketeittain (katso taulukko). 

Saat prepaid-liittymääsi tekstiviestin, kun netin päivä- tai pakettikohtainen kohtuullisen käytön raja on täyttymässä ja kun se on tullut täyteen. Kun päivähintaan sisältyvä netti on käytetty, netin käyttö ulkomailla loppuu, ellet ole ladannut Prepaid-pakettia jatkaaksesi netin käyttöä. 

Lataustuote Lataustuotteen sisältämä kotimaan data Lataustuotteen sisältämä data ulkomailla
Saldo (Telia Prepaid -liittymät) 0,01 € / 1 Mt, enintään 0,99 €/päivä, jonka jälkeen rajaton loppupäiväksi 1,5 Gt/päivä
Saldo (Telia Easy Prepaid ja Telia Prepaid Netti -liittymät)

0,01 € / 1 Mt, enintään 1,50 €/päivä, jonka jälkeen rajaton loppupäiväksi

 2 Gt/päivä
7 päivän nettipaketti Rajaton 13 Gt
31 päivän nettipaketti 4G Rajaton 25 Gt
31 päivän nettipaketti 5G Rajaton 37 Gt
Prepaid S-paketti 1 Gt 1 Gt
Prepaid M-paketti 5 Gt 5 Gt
Rajaton 4G L-paketti Rajaton

31 Gt
Rajaton 5G XL-paketti Rajaton 43 Gt

Kun käytät nettiä liittymän saldolla, maksaa käyttö 0,01 €/Mt kuten kotimaassakin. Päiväkohtainen maksimihinta on Telia Prepaid -liittymillä 0,99 € ja Telia Easy Prepaid ja Telia Prepaid Netti -liittymillä 1,50 €, kuten kotimaassakin. Kotimaassa saat päivähinnan täytyttyä rajattoman netin loppupäiväksi. Ulkomailla homma toimii näin:

  • Telia Prepaid -liittymät: 1 Gt tiedonsiirtoa päivässä (ns. kohtuullinen netin käyttö ulkomailla)
  • Telia Easy Prepaid jaTelia Prepaid Netti -liittymät: 1,5 Gt tiedonsiirtoa päivässä (ns. kohtuullinen netin käyttö ulkomailla)

Lähetä PREPAID OHJE ROAMING numeroon 15400, niin saat paluuviestinä sanoja, joilla voit kysyä lisätietoa prepaid-liittymästäsi.

Datan käytön seuranta

Saat automaattisesti tekstiviestin, kun 80 % ulkomaankäytön datasta on käytetty.

Näin säästät mobiilidataa reissussa

Mobiilidataa saattaa tulla käytettyä helposti paljonkin esimerkiksi, jos päivittää ahkerasti somea, katsoo videoita tai kuuntelee musiikkia. Esimerkiksi Facebookin käyttäminen kuluttaa keskimäärin 90 megatavua tunnissa ja Spotifyn käyttö jopa 115 megatavua. Tässä muutama vinkki siihen, miten mobiilidataa voisi säästää matkalla:

  • Älypuhelin käyttää monesti dataa taustalla huomaamattasi. Voit tarvittaessa rajoittaa datan käyttöä laittamalla mobiilidatan päälle tai pois puhelimen asetuksista.
  • Sovellusten päivittäminen on tärkeää, mutta siihen myös kuluu dataa. Tarkista laitteen asetuksista, että sovellukset eivät lataa automaattisesti päivityksiä vaan ainoastaan silloin, kun ovat kiinni wifissä.

Lisää samasta aiheesta

Telia Prepaid -liittymän ohjeet

Usein kysyttyä prepaid-liittymistä

Easy Prepaid

Telia Prepaid Netti -liittymän ohjeet

Puhelimen käyttö ulkomailla

Netin käyttö ulkomailla ja Reissupaketti

Minun Prepaid -palvelun käyttö

Telia Prepaid eSIM

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Telia somessa

Tervetuloa keskustelemaan kanssamme Facebookissa ja X:ssä. Autamme sinua mielellämme yleisluontoisissa kysymyksissä.
 

Huomaathan, että emme käsittele somessa asiakastietoja tai vastaanota Facebookissa yksityisviestejä.
 
 Telia Facebookissa
 Telia X:ssä

Vastaamme kommentteihin ma–pe 8–20 ja la–su sekä arkipyhinä 10–18.
 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.

 020 690 400

(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

Palveluhinnasto
Asiakaspalvelun vastausajat


Minun Teliassa tavoitat chat-asiakaspalvelun 24/7.
 

Varaa soittoaika


Etsitkö sähköpostia? Voit kertoa asiasi sen sijaan lomakkeella.

Ma–pe 9–20 ja la 10–16.
PUK-koodi, liittymän tai Mobiilivarmenteen sulku ja TV-häiriöiden ilmoitukset 24/7.