Jääkiekon MM-kisojen huippudiili – Liittymän ostajalle V premium 1 kk 0 €. Lue lisää
Takaisin

Telia Prepaid Netti -liittymän ohjeet

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille.

Telia Prepaid Netti -liittymällä surffaat netissä kertamaksulla ilman laskuja. Uuteen Prepaid Netti -liittymään on ladattu 31 päivää rajatonta netin käyttöä Telian Telian 2G- ja 4G-verkoissa enintään 100 Mbit/s nopeudella*.

Tutustu ja tilaa

*Saapuvan liikenteen maksiminopeus on Telian 4G-verkossa 100 Mbit/s (yleinen vaihteluväli 10–100 Mbit/s) ja 2G-verkossa 0,2 mbit/s (vaihteluväli 0,02–0,2 Mbit/s).

Lähtevän liikenteen maksiminopeus on Telian 4G-verkossa 50 Mbit/s (yleinen vaihteluväli 3–50 Mbit/s) ja 2G-verkossa 0,1 mbit/s (vaihteluväli 0,01–0,1 Mbit/s).


Jos olet hankkinut Sonera Prepaid Netti -liittymän ennen 23.3.2017, liittymäsi numero, hinnoittelu ja toiminta säilyvät ennallaan. Voit ladata saldoa ja paketteja nettisivuillamme ja R-kioskilla.

Voit ladata Prepaid Netin käyttöoppaan myös PDF-tiedostona (FI, SV, EN, RU):
Lataa PDF-käyttöopas tästä

Telia Prepaid Netti -liittymän voit ostaa Telia Kaupoista, R-kioskeista, Citymarketeista, verkkokaupasta sekä hyvin varustetuista kioskeista ja huoltoasemilta.

TUTUstU JA TILAA

Prepaid Netti -aloituspaketin sisältö:
  • SIM-kortti (trio-SIM-kortti, joka sopii kaikkiin laitteisiin – Irrota korttikehyksestä sopivan kokoisen SIM-kortti: nano, mikro tai normaali)
  • Käyttöohje sekä toimitusehdot

Säilytä SIM-kortin kehys, jossa on PIN- ja PUK-koodit sekä liittymän numero eli puhelinnumerosi.

Liittymän aktivointi

Telia Prepaid Netti -liittymä aktivoituu ensimmäisestä soitetusta tai vastaanotetusta puhelusta/tekstiviestistä, avatusta nettiyhteydestä tai saldolatauksesta. Liittymä on käytettävissä 6 kuukautta käyttöönotosta tai 12 kuukautta viimeisimmästä latauksesta. Jos et lataa saldoa, paketteja tai netinkäyttöä 12 kuukauteen, liittymä sulkeutuu. Ennen 23.3.2017 käyttöönotetut Prepaid Netti –liittymät ovat voimassa 12 kk käyttöönotosta tai latauksesta.

Saldon tai paketin lataus aktivoi aina liittymää 12 kk eteenpäin. Tarkista voimassaoloaika lähettämällä tekstiviesti EASY VOIMASSA numeroon 15400. Viesti on maksuton.

Multimediaviestejä tai tiedonsiirtoa varten tarvitset puhelimeesi asetukset. Tarvittaessa tilaa asetukset tekstiviestillä. Lähetä viesti ASETUKSET numeroon 15400.

Saldon tarkistus Minun Prepaidissa

Minun Prepaidiin kirjautumalla voit tarkistaa saldon ja tehdä lataukset kätevästi samalla kertaa.

Saldon tarkistus tekstiviestillä

Liittymällä jäljellä olevan saldon voit tarkistaa myös lähettämällä tekstiviestin PREPAID SALDO numeroon 15400. Viesti on maksuton.

Vinkki: Jos käytät liittymää muussa laitteessa, voit siirtää SIM-kortin hetkeksi puhelimeen, jotta voit lähettää viestin.

Voit ladata prepaid-liittymälle saldoa, nettipaketteja ja Telia Prepaid -paketteja (sis. puhetta, viestejä ja netin käyttöä). Edullisin lataus on 9,90 € (S-paketti tai 7 päivän nettipaketti).

Prepaid-liittymän lataaminen onnistuu monella tavalla:

  • Minun Prepaid -palvelussa lataat ja hallinnoit liittymiäsi kirjautuneena. Voit ladata käyttäjätiliisi liitettyjä liittymiä ilman huolta siitä, että numeron näppäilyvirheen vuoksi lataus menisi väärään liittymään.
  • Automaattilatauken voi asettaa Minun Prepaid -palvelussa.
  • Latauskanavassa voit tehdä latauksia ilman kirjautumista maksukortilla tai verkkopankkitunnuksilla (Aktia, Danske Bank, Nordea, Osuuspankit, Säästöpankit / Paikallisosuuspankit, Ålandsbanken).
  • Latauslipukkeita myyvät R-kioskit ja muut jälleenmyyjät.
  • Suoralataus on saatavilla R-kioskilla. Silloin myyjä tekee latauksen liittymällesi.

Minun Prepaidissa voit määrittää liittymillesi automaattilatauksia. Automaattilataus veloitetaan 31 päivän välein maksukortilta. Näin otat automaattilatauksen käyttöön:

  1. Kirjaudu Minun Prepaidiin.
  2. Mene haluamasi liittymän tietoihin ja paina Aseta automaattilataus -painikkeesta.
  3. Valitse automaattilatauksia varten haluamasi lataustuote.
  4. Valitse ensimmäinen latauspäivä.
  5. Syötä maksukortin tiedot ja paina sitten Jatka-painikkeesta.
  6. Tarkista tilauksen yhteenveto, tutustu ehtoihin ja vahvista tilaus.

Myöhemmin voit muokata liittymän tiedoista automaattilatausta tai ottaa sen pois käytöstä.

Liittymän lisäpalvelut

Prepaid-liittymään ei voi tilata maksullisia (laskutettavia) lisäpalveluita.

Soitonsiirrot

Jotta soitonsiirrot toimivat, on liittymässä oltava puheaikaa jäljellä.

Soitonsiirto ei ole käytettävissä ulkomailla.

Palvelunumerot

Useimpiin palvelunumeroihin soitettaessa puheaikaa täytyy olla jäljellä vähintään 20 €. Näihin palvelunumeroihin voit kuitenkin soittaa tai lähettää tekstiviestejä, vaikka saldoa olisi vähemmän:

  • Numeropalvelut
  • Yritysnumerot (lähinnä valtionhallinnon numerot): 003582010-003582070, 00358294-00358295 -alkuiset numerot
  • 020 690 400 (kuluttaja-asiakaspalvelumme)
  • 0800- ja 116-alkuiset numerot (varattu ilmaispalveluille)
  • Palveluryhmän I eli yleishyödyllisten palveluiden numerot (kuluttajille suunnatuissa enintään 0,80 €/min tai 2 €/puhelu)
    • 0100- ja 010-alkuiset numerot 
    • 0200- ja 020-alkuiset numerot 
    • 0300- ja 030-alkuiset numerot 

Liittymällä ei voi soittaa maksupalvelulain mukaisiin 0606-, 0707- ja 0708-alkuisiin palvelunumeroihin. Tekstiviestien lähettäminen maksupalvelulain mukaisiin 169-, 177- ja 178-alkuisiin lyhytnumeroihin ei ole sallittu prepaid-liittymällä. Maksupalvelunumeroissa tarjotaan konkreettisia tuotteita, kuten autopesut, elintarvike- ja kahvilaostokset, pysäköinti sekä lehtitilaukset.

Tästä löydät Telia Prepaid sekä Telia Prepaid Netti -liittymien käytön hinnat kotimaassa ja ulkomailla.

Telia Prepaid -hinnasto
Puhelut kotimaassa 0,067 €/min
Puhelut Pohjolaan ja Baltiaan 0,067 €/min
Puhelut Ukrainaan 0,062 €/min
Puhelut EU-/ETA-maihin 0,2356 €/min
Puhelut muihin maihin Maakohtainen ulkomaanpuhelumaksu

Puhelut palvelunumeroihin

 0,171 €/min + palvelupuhelumaksu (ei saatavilla roaming-käytössä)
Puhelut vastaajaan 0,10 €/min
Tekstiviesti kotimaassa 0,067 €/min
Tekstiviesti Pohjolaan tai Baltiaan 0,067 €/min
Tekstiviesti EU-/ETA-maihin 0,075 €/kpl
Tekstiviesti muihin maihin 0,294 €/kpl
MMS-viestit kotimaassa 0,067 €/kpl
MMS-viestit ulkomaille 0,067 €/kpl
Soitonsiirto kotimaassa 0,067 €/min/siirretty puhelu
Soitonsiirto Pohjolaan ja Baltiaan 0,067 €/min/siirretty puhelu
Soitonsiirto muihin maihin voimassa olevan ulkomaan puheluhinnaston mukaan

Soitonsiirto vastaajaan

Maksuton (ei saatavilla roaming-käytössä)
Netin käyttö puhelimella kotimaassa 0,01 €/Mt, maksimiveloitus 0,99 €/päivä
Netin käyttö puhelimella Pohjolassa ja Baltiassa 0,01 €/Mt, maksimiveloitus 0,99 €/päivä, käyttöraja 1,5 Gt/päivä

 

Telia Prepaid Netti -hinnasto
Puhelut kotimaassa 0,081 €/min
Puhelut Pohjolaan ja Baltiaan 0,081 €/min
Puhelut EU-/ETA-maihin 0,2356 €/min
Puhelut muihin maihin Maakohtainen ulkomaanpuhelumaksu
Puhelut palvelunumeroihin 0,171 €/min + palvelupuhelumaksu (ei saatavilla roaming-käytössä)
Puhelut vastaajaan 0,10 €/min
Tekstiviestit kotimaassa 0,081 €/kpl
Tekstiviestit Pohjolaan, Baltiaan ja EU-/ETA-maihin 0,075 €/kpl
Tekstiviestit muihin maihin 0,294 €/kpl
MMS-viestit kotimaahan ja ulkomaille 0,405 €/kpl
Soitonsiirto kotimaassa 0,081 €/min/siirretty puhelu
Soitonsiirto Pohjolaan ja Baltiaan 0,081 €/min/siirretty puhelu (ei saatavilla roaming-käytössä)
Soitonsiirto muihin maihin voimassa olevan ulkomaan puheluhinnaston mukaan (ei saatavilla roaming-käytössä)
Soitonsiirto vastaajaan Maksuton
Netin käyttö kotimaassa 0,01 €/Mt, maksimiveloitus 1,50 €/päivä
Netin käyttö Pohjolassa ja Baltiassa 0,01 €/Mt, maksimiveloitus 1,50 €/päivä, käyttöraja 2 Gt/päivä

Lisää samasta aiheesta

Telia Prepaid -liittymän ohjeet

Usein kysyttyä prepaid-liittymistä

Prepaid-liittymän käyttö ulkomailla

Easy Prepaid

Minun Prepaid -palvelun käyttö

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Telia somessa

Tavoitat meidät Facebookissa ja X:ssä (entinen Twitter).
 
 Telia Facebookissa
 Telia X:ssä

 

Muista myös Telia Yhteisö, josta voit löytää neuvoja ja ratkoa tuotteisiin sekä digiin liittyviä ongelmia yhdessä osaavien asiakkaidemme kanssa.

Yhteisöön

Facebookissa ja X:ssä vastaamme kommentteihin ma–pe 8–22 ja la–su sekä arkipyhinä 9–20.
 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.

 020 690 400

(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

Palveluhinnasto
Asiakaspalvelun vastausajat


Minun Teliassa tavoitat chat-asiakaspalvelun 24/7.

Etsitkö sähköpostia? Voit kertoa asiasi sen sijaan lomakkeella.

Ma–pe 9–20 ja la 10–16.
PUK-koodi, liittymän tai Mobiilivarmenteen sulku ja TV-häiriöiden ilmoitukset 24/7.