Miksi liittymäni ei enää toimi?
Olethan muistanut ladata liittymääsi? Prepaid-liittymä on voimassa 6 kk aktivoinnista tai 12 kk viimeisimmästä latauksesta. Jos liittymää ei ladata, se sulkeutuu, eikä suljettua liittymää ole mahdollista saada takaisin.
Etenkin jos prepaid-liittymä on ollut käytössä esimerkiksi koirapannassa tai ilmalämpöpumpussa, liittymän sulkeutumisesta varoittava tekstiviesti ei ole päässyt perille. Jatkossa tällaisessa käytössä oleva liittymä kannattaa lisätä Telia Prepaid -lataussovelluksessa osaksi Prepaid Perhettä, jolloin näet sovelluksesta liittymän saldo- ja lataustiedot. Aseta sim-kortti ensin tekstiviestejä tukevaan laitteeseen, jotta voit hyväksyä vahvistusviestin liittymän liittämisestä Prepaid Perheeseen. Sen jälkeen voit asettaa sim-kortin haluamaasi laitteeseen.