1. Löydät Reset-painikkeen digiboksin oikeasta laidasta pienestä reiästä USB-porttien välissä. Paina painike kerran pohjaan, jolloin tunnet pohjalla olevan napin naksahtavan.
2. Digiboksin etupaneelissa oleva valo välähtää sinisenä.
3. Paina mitä tahansa näppäintä kaukosäätimestä varmistaaksesi toimivuuden. Kaukosäätimen valo vilkkuu ensin punaisena ja kun se muuttuu vihreäksi, on paritus onnistunut

Jos ongelma jatkuu edelleen, kokeile tehdä uudelleen digiboksin ja kaukosäätimen uudelleenparitus vielä tällä tavoin:

1. Ensin digiboksin ja kaukosäätimen aiempi paritus tarvitsee poistaa. Aloita poistaminen painamalla kaukosäätimen Takaisin- (4.) ja Koti-painikkeita (12.) pohjassa samaan aikaan 3 sekuntia.
2. Kaukosäätimen valo välähtää 4 kertaa punaisena, jolloin paritus on poistettu onnistuneesti.
3. Voit nyt aloittaa digiboksin ja kaukosäätimen uuden parituksen. Paina Nuoli ylöspäin (10.) ja Koti-painikkeita (12.) pohjassa 3 sekuntia.
4. Kun kaukosäätimen valo välähtää 3 kertaa vihreänä, paritus on onnistunut.

Kaukosäätimen resetointi

Jos mikään aiemmista ei auttanut, voit resetoida kaukosäätimen eli palauttaa sen tehdasasetuksille. Se onnistuu painamalla Koti- ja Mykistys-näppäimiä samaan aikaan pohjassa 3 sekuntia.

1. Yhdistä digiboksin mukana tulleen HDMI-kaapelin toinen pää digiboksin takana olevaan HDMI-porttiin ja toinen television HDMI-porttiin.
2. Yhdistä verkkokaapeli digiboksin LAN-portista ja reitittimen LAN-porttiin. Näin saavutat parhaan katselukokemuksen.
3. Yhdistä virtajohto digiboksiin ja toinen pää pistorasiaan. Tämän jälkeen digiboksi käynnistyy automaattisesti.
4. Digiboksi osaa käynnistää useimmat televisiot automaattisesti. Jos televisio ei käynnisty, laita se päälle ja valitse television kaukosäätimellä oikea HDMI-tulokanava (Source tai Input). Kun oikea HDMI-tulokanava on valittu, näet Telia Playn kuvaa ruudulla.
5. Aloita Telia Play -boksin käyttöönotto valitsemalla kieli ruudulla näkyvistä vaihtoehdoista. Valikossa liikutaan nuolinäppäimillä ja valinta vahvistetaan painamalla OK.
6. Valitse maaksi Suomi ja paina OK. Maaksi täytyy valita Suomi, muuten digiboksi ei toimi oikein.
7. Digiboksi pyytää vahvistamaan valinnan, paina OK.
8. Digiboksi lataa ohjelmiston. Siinä voi kestää muutamia minuutteja ja digiboksi voi käynnistyä uudelleen useasti.
9. Valitse maaksi Suomi uudelleen ja paina OK.
10. Digiboksi tunnistaa kytkemäsi verkkokaapelin. Jatka asennusta valitsemalla Jatka.
11. Voit halutessasi kirjautua Google-tilillesi. Katso tässä välissä ohje Google-tilille kirjautumiseen, tai jätä kirjautuminen väliin ja etene suoraan tämän ohjeen seuraavaan vaiheeseen valitsemalla Ohita.
12. Tutustu Googlen palveluehtoihin ja hyväksy ne valitsemalla Hyväksy.
13. Lue lisätiedot Google-tilin ja television asetuksista valitsemalla Näytä lisää. Valitse lopuksi OK.
14. Tarkista Googlen asetusvalinnat, tee haluamasi muutokset ja hyväksy valintasi painamalla Hyväksy. Voit myös poistaa valinnat halutessasi, jonka jälkeen paina Hyväksy.
15. Valitse digiboksille nimi valmiista vaihtoehdoista tai kirjoita haluamasi nimi. Tallenna valinta painamalla OK.
16. Paina Jatka hyväksyäksesi sovellusten asennus.
17. Tutustutaan laitteen ominaisuuksiin. Paina nuoli oikealle tai OK kolme kertaa.
18. Digiboksi ohjaa tekemään aktivoinnin. Ruudulle ilmestyy QR-koodi sekä kuusinumeroinen aktivointikoodi. Skannaa QR-koodi puhelimella tai avaa sivu https://login.tv.telia.fi/ tietokoneen tai puhelimen nettiselaimella ja syötä sinne televisioruudullasi näkyvä aktivointikoodi.
19. Kirjaudu selaimessa avautuvalla sivulla Telia Play -käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Olet saanut käyttäjätunnuksen tilauksen yhteydessä ja salasana on lähetetty sinulle tekstiviestillä. Käyttäjätunnus on sähköpostiosoitteesi tai itse valitsemasi tunnus. Voit tarvittaessa tarkistaa tunnuksesi Minun Teliasta.
    
20. Telia Play on nyt valmis käytettäväksi!

Voit halutessasi myös ostaa asennuksen palveluna Telia Helpiltä, jolloin asiantuntija asentaa palvelun kotonasi ja opastaa sen käyttöönotossa.

1. Yhdistä virtajohdon toinen pää digiboksiin ja toinen pistorasiaan. Tämän jälkeen digiboksi käynnistyy automaattisesti.
2. Digiboksi osaa käynnistää useimmat televisiot automaattisesti. Jos televisio ei käynnisty, laita se päälle ja valitse television kaukosäätimellä oikea HDMI-tulokanava (Source tai Input). Kun oikea HDMI-tulokanava on valittu, näet Telia Playn kuvaa ruudulla.
3. Aloita Telia Play -boksin käyttöönotto valitsemalla kieli tv-ruudulla näkyvästä valikosta. Valikossa liikutaan nuolinäppäimillä ja valinta vahvistetaan painamalla OK.
4. Valitse maaksi Suomi ja paina OK. Maaksi täytyy valita Suomi, muuten digiboksi ei toimi oikein.
5. Digiboksi pyytää vahvistamaan valinnan, paina OK.
6. Digiboksi lataa ohjelmiston. Siinä voi kestää muutamia minuutteja ja digiboksi voi käynnistyä uudelleen useasti.
7. Valitse maaksi Suomi uudelleen ja paina OK.
8. Voit halutessasi tehdä nopeasti digiboksin määrityksen Android-puhelimesi avulla. Valitse Ohita jatkaaksesi tämän ohjeen mukaan.
9. Valitse oma wifi-verkkosi ja syötä sen salasana. Salasana löytyy yleensä reitittimen pohjasta/takaa tai se on itse määrittelemäsi salasana. Yhdistä digiboksi ensisijaisesti reitittimen jakamaan 5 GHz taajuudella toimivaan wifi-verkkoon.
   
   Huom: Löydät toimittamiemme laitteiden wifi-asetusten hallintaan neuvot laiteohjeistamme. Jos haluat vaihtaa wifiä myöhemmin, se onnistuu laitteen asetuksista. 
   
   
10. Voit halutessasi kirjautua Google-tilillesi. Katso tässä välissä ohje Google-tilille kirjautumiseen, tai jätä kirjautuminen väliin ja etene suoraan tämän ohjeen seuraavaan vaiheeseen valitsemalla Ohita.
    
11. Tutustu Googlen palveluehtoihin ja hyväksy ne valitsemalla Hyväksy.
12. Lue lisätiedot Google-tilin ja television asetuksista valitsemalla Näytä lisää. Valitse lopuksi OK.
13. Tarkista Googlen asetusvalinnat, tee haluamasi muutokset ja hyväksy valintasi painamalla Hyväksy. Voit myös poistaa valinnat halutessasi, jonka jälkeen paina Hyväksy.
14. Valitse digiboksille nimi valmiista vaihtoehdoista tai kirjoita haluamasi nimi. Tallenna valinta painamalla OK.
15. Paina Jatka hyväksyäksesi sovellusten asennus. Digiboksi asentaa valmiiksi monet suosikkisovellukset, kuten C Moren.   
    Huom. Jos yhdistit Google-tilisi puhelimella, digiboksi ehdottaa ladattavaksi sovelluksia, jotka samalla tilillä on ladattu aiemmin eri laitteilla. Voit valita, mitkä niistä haluat asennettavaksi digiboksille.
16. Tutustutaan laitteen ominaisuuksiin. Paina nuoli oikealle tai OK kolme kertaa.
17. Digiboksi ohjaa tekemään aktivoinnin. Ruudulle ilmestyy QR-koodi sekä kuusinumeroinen aktivointikoodi. Skannaa QR-koodi puhelimella tai avaa sivu https://login.tv.telia.fi/ tietokoneen tai puhelimen nettiselaimella ja syötä sinne televisioruudullasi näkyvä aktivointikoodi. 
18. Kirjaudu selaimessa avautuvalla sivulla Telia Play -käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Olet saanut käyttäjätunnuksen tilauksen yhteydessä ja salasana on lähetetty sinulle tekstiviestillä. Käyttäjätunnus on sähköpostiosoitteesi tai itse valitsemasi tunnus. Voit tarvittaessa tarkistaa tunnuksesi Minun Teliasta.
    
19. Telia Play on nyt valmis käytettäväksi!

Voit halutessasi myös ostaa asennuksen palveluna Telia Helpiltä, jolloin asiantuntija asentaa palvelun kotonasi ja opastaa sen käyttöönotossa.

1. Avaa puhelimestasi Google-sovellus.
2. Kirjoita hakuun tai paina mikrofonin kuvaketta ja sano englanniksi ”Ok Google, set up my device". Jos sovellus tunnistaa äänikomennon, avautuu kohdan 3. mukainen kuva.
   
3. Tutustu Aloitusoppaaseen ja paina Seuraava.
   
4. Laitteiden hakeminen -teksti näkyy, kun sovellus hakee laitteita.
5. Valitse luettelosta Telia Nordic STB. -niminen Telia Play. Puhelin saattaa myös automaattisesti valita laitteen sen löytyessä.
6. Vahvista Seuraava-valinnalla puhelimen ruudulla näkyvä koodi, jos se on sama kuin television ruudulla.
   
7. Valitse yhdistettävä wifi-verkko.
8. Valitse Kopioi. Puhelin saattaa pyytää puhelimen omaa salasanaa tai muuta käytössä olevaa tunnistusta.
9. Valitse se Google-tili, jonka haluat kopioituvan digiboksille käyttöön.
10. Tietojen kopioitumisen jälkeen tulee ilmoitus onnistuneesta yhdistämisestä. Puhelimen Google-sovelluksen voi nyt sulkea.
11. Palaa käyttöönoton ohjeeseen kohtaan 11.

1. Aloita sisäänkirjautuminen eli paina kaukosäätimellä OK.
2. Valitse Kirjaudu sisään ja paina OK.
   
3. Syötä Google-tilisi käyttäjätunnus ja sen jälkeen salasana.
   
4. Jos tililläsi on käytössä kaksivaiheinen tunnistus, tulee alla oleva sivu esiin.
   
   Valitessasi Kokeile toista tunnistustapaa, valitse nuolinäppäimillä haluamasi tapa ja paina OK.
   
   Anna vahvistuskoodi, valitse nuoli oikeasta alakulmasta ja paina OK.
   
5. Olet nyt kirjautunut sisään. Jos olet tekemässä ensimmäistä asennusta, palaa käyttöönoton ohjeeseen takaisin.

Google-tilin lisäys asennuksen jälkeen

1. Avaa Sovellukset-sovelluskauppa.
   
2. Valitse Google Play -sovelluskauppa.
   
3. Aloita sisäänkirjautuminen eli paina kaukosäätimellä OK.
4. Valitse Kirjaudu sisään ja paina OK.
   
5. Syötä Google-tilisi käyttäjätunnus ja sen jälkeen salasana.
   
   

6.  Jos tililläsi on käytössä kaksivaiheinen tunnistus, tulee alla oleva sivu esiin.
   
   Valitessasi Kokeile toista tunnistustapaa, valitse nuolinäppäimillä haluamasi tapa ja paina OK.
   
   Anna vahvistuskoodi, valitse nuoli oikeasta alakulmasta ja paina OK.
   

7. Olet nyt kirjautunut sisään.

1. Mene digiboksin kotivalikkoon ja valitse siinä kohta TV.
   
2. Paina haluamasi kanavan kohdalla OK-painiketta pitkään siirtyäksesi tarkempaan ohjelmaoppaaseen.
3. Valitse ohjelmaoppaasta haluamasi ohjelma. Ruudun oikeaan laitaan avautuvasta valikosta voit valita tallennatko koko sarjan vai vain yhden jakson.
   

1. Avaa boksilla Telia Play ja siirry Oma tili -osioon.
2. Valitse sivupalkin listasta Asetukset.
3. Etsi Laiteasetukset-kohdan alta Paikalliset tv-kanavat ja avaa se.
4. Valitse alueesi ja vahvista valinta painamalla OK.

Muiden alueiden uutiset

Voit katsoa muiden alueiden uutisia käyttämällä boksilla Yle Areena -sovellusta.

1. Avaa Yle Areena -sovellus digiboksilla.
2. Syötä hakupalkkiin Yle uutiset alueeltasi.
3. Valitse alue ja katso valittu lähetys.

1. Avaa digiboksin asetukset ja etene polkua Järjestelmäasetukset > Laitteen asetukset > Ääni.
2. Surround ääni -otsikon alapuolelta löytyy Valitse formaatit. Paina sen kohdalla OK.
3. Valitse Ei mitään: Älä koskaan käytä Surround-ääntä ja valitse OK.

Jos äänet kuuluvat muita lähetyksiä voimakkaammin tai heikommin, syynä voi olla se ettei digiboksilta lähtevän äänen voimakkuus ole oikein. Sen voi korjata näin:

1. Mene digiboksin asetuksissa kohtaan Kaukosäädin ja ota pois käytöstä Käytä TV:tä digiboksin kaukosäätimellä -niminen asetus.
2. Säädä äänen voimakkuus voimakkaimmalle tasolle. Ruudulla näkyy digiboksin oma äänipalkki vaakatasossa.
3. Laita Käytä TV:tä digiboksin kaukosäätimellä -asetus takaisin päälle. Nyt äänet kuuluvat samalla voimakkuudella.

1. Mene päävalikosta kohtaan Asetukset.
2. Valitse Järjestelmän asetukset.
3. Valitse Verkko ja internet, niin näet listan saatavilla olevista wifi-yhteyksistä. Valitse oma verkkosi ja syötä sen salasana pyydettäessä.
4. Yhdistä digiboksi ensisijaisesti reitittimesi jakamaan 5 GHz taajuudella toimivaan wifi-verkkoon. 

Digiboksi vaatii tallennusta ohjelmien katseluun

Ongelman ratkaisu riippuu siitä, käytätkö digiboksia meidän laajakaistallamme vai toisen operaattorin yhteydellä.

Jos sinulla on laajakaista meiltä, kokeile käynnistää digiboksi uudelleen seuraamalla polkua Asetukset > Järjestelmäasetukset > Laitteen asetukset > Käynnistä uudelleen.

Jos sinulla on muun operaattorin laajakaista ja haluat katsella MTV:n tai Nelosen kanavia (MTV, Nelonen, Sub, TV5, Kutonen, Jim, Ava, Liv tai Hero), tarvitset Tallennuspalvelun. Siirtyessäsi MTV:n tai Nelosen kanavalle, digiboksi pyytää tallentamaan ohjelman ennen katselua. Ohjelma alkaa alusta ja voit kelata sitä eteenpäin nuolinäppäimillä. Tallennuspalvelulla voit tallentaa ohjelmat ja katsella niitä silloin kun haluat.

1. Aloita Koti-näkymästä, johon voi siirtyä kaukosäätimen Koti-painikkeella.
2. Siirry kohtaan Oma tili ja etene polkua Järjestelmän asetukset > Laitteen asetukset.
3. Valitse Tietoja ja etene polkua Tehdasasetusten palautus > Tehdasasetusten palautus > Tyhjennä kaikki.
4. Digiboksi käynnistyy uudelleen. Odota, kunnes Tervetuloa-teksti tulee näkyviin. Sen jälkeen voit aloittaa digiboksin käyttöönoton uudelleen.

Jos et pääse ongelman vuoksi asetuksiin tekemään tehdasasetuksien palautusta, voit tehdä sen myös fyysisesti digiboksille näillä ohjeilla: