Telia TV sovelluksen käyttöönotto
Katso ohjeet, joiden avulla otat Telia TV sovelluksen käyttöön nopeasti ja vaivattomasti.
Käyttöönoton vaiheet
1. Tilaa
Voit tilata Telia TV:n haluamallasi kanavapaketilla verkkokaupastamme tai asiakaspalvelustamme. Jos olet jo tilannut Telia TV sovelluksen, siirry ohjeissa eteenpäin.
2. Tunnukset
Saat salasanan tekstiviestillä muutaman minuutin kuluessa. Käyttäjätunnus on sähköpostiosoitteesi.
Katso tarvittaessa alempaa ohjeita tunnuksiin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi.
3. Kirjaudu
Lataa Telia TV sovellus puhelimeesi tai tablettiisi, tai katso tietokoneella osoitteessa tv.telia.fi.
Tilaaminen ja tunnukset
Voit tutustua sisältöön ja tilata tunnukset Telia TV sovellukseen verkkokaupastamme. Voit tutustua kanavapakettien valikoimaan osoitteessa telia.fi/kanavapaketit.
Normaalisti tilauksen käsittely kestää muutamasta minuutista aina viiteentoista minuuttiin. Ruuhkatilanteissa ilmoitamme viiveistä erikseen häiriötiedotteissa.
Tarkista myös sähköpostisi. Mikäli ilmoittamasi sähköpostiosoite on jo käytössä, saat sähköpostilla linkin Telia TV -tunnuksen luomiseen. Tällöin emme toimita tekstiviestiä.
Voit tarkistaa tilauksesi tilan kirjautumalla osoitteessa telia.fi (Liitymäni ja palveluni › Telia TV)
- Telia TV sovellus on aktivoimaton
Siirry Telia TV sovelluksen sivulle ja valitse "Aktivoi tunnus". Seuraa sivun ohjeita tunnuksen luomiseksi.
- Telia TV sovellus on aktivoitu (käyttäjätunnuksena sähköpostiosoitteesi)
Tarkista oletko saanut salasanan tekstiviestillä. Tarvittaessa, vaihda salasana.
- Telia TV sovellus on edelleen käsittelyssä tai sitä ei näy ollenkaan
Joissain tilanteissa tilaus saattaa ohjautua erilliseen käsittelyyn. Mikäli tilauksen teosta on kulunut yli 15 minuuttia, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kun olet tilannut Telia TV sovelluksen, toimitamme salasanan tekstiviestillä yhteystietona ilmoittamaasi puhelinnumeroon. Telia TV sovelluksen käyttäjätunnus on ilmoittamasi sähköpostiosoite.
Jos Telia TV sovellus on ollut sinulla käytössä jo aiemmin, käyttäjätunnus saattaa olla myös jokin muu, kuin sähköpostiosoitteesi. Voit palauttaa käyttäjätunnuksesi tai salasanasi näiden ohjeiden avulla.
Näin katsot
Telia TV sovellus on käytettävissä Android- tai iOS-käyttöjärjestelmän omaavilla puhelimilla ja tableteilla. Voit ladata ja asentaa Telia TV sovelluksen laitteesi sovelluskaupasta.
Voit ostaa vuokraelokuvia ja yksittäisiä Liigan pelejä kirjautumalla sisään osoitteessa http://tv.telia.fi, jonka jälkeen voit siirtyä sovellukseen katsomaan ohjelman. Palvelun videoita ei voi toistaa selaimessa puhelimilla ja tableteilla.
Telia TV on käytettävissä yleisimmillä selaimilla kuten Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge ja Internet Explorer 11 osoitteessa http://tv.telia.fi.
Chromecastin avulla voit katsella Telia TV sovelluksen ohjelmia vaivattomasti televisiostasi ja mobiililaitteesi toimii kaukosäätimenä. Chromecastia voit käyttää Telia TV sovelluksen kanssa Android älypuhelimilla ja tableteilla, sekä Applen mobiililaitteilla.
Chromecast katselu vaatii erillisen Chromecast medialaitteen. Laite voi olla joko ensimmäisen tai toisen sukupolven Chromecast tai Chromecast Ultra.
Urheilulähetyksiä varten Chromecast on hyvä pakottaa 50hz tilaan laitteen asetuksista.
Telia TV sovellus on käytettävissä 4. sukupolven Apple TV -mediasoittimella. Voit ladata Telia TV sovelluksen laitteen App Storesta eli Applen sovelluskaupasta. Palvelun videoita ei voi toistaa selaimessa Apple TV -laitteella.
Telia TV digiboksilla saat kotiisi valtavan valikoiman tv-kanavia, suoratoistopalveluita ja kanavapaketteja sekä ohjelmakirjastoja. Voit vuokrata leffoja Vuokraamon kautta tai aloittaa juuri loppumaisillaan olevan tv-ohjelman katselun alusta Tallennuspalvelun avulla.
Voit käyttää digiboksia ja Telia TV sovellusta myös yhtä aikaa.
Kaapelikortilla saat enemmän kanavia televisioosi ja voit täydentää ohjelmavalikoimaa myös kanavapaketeilla tai erilliskanavilla. Suurin osa Telia TV sovelluksessa olevista kanavapaketeista ovat saatavilla myös kaapelikortille, jolloin voit katsoa kanavia suoraan televisiosta.
Jos kotisi kuuluu Telian kaapeliverkkoon ja hankit kaapelikortin, saat televisioosi peruskanavien lisäksi seuraavat kanavat: Eurosport 1 (SD ja HD), National Geographic HD, Travel Channel, FOX HD, C More Hits HD ja C More Max 2 HD. Lisäksi katsottavissasi on toistaiseksi NHK World Japan HD- ja Nasa TV UHD -kanavat.
Kaipaatko apua?
Asiantuntijapalvelumme Helppi auttaa käyttöönottoon liittyvissä kysymyksissä tai ongelmissa mielellämme puhelimitse. Voit myös tilata asennuspalvelun kotiisi (79 €).
0600 10 100
Apunasi ympäri vuorokauden
Telia TV:n ohjesivujen lisäksi voit ottaa yhteyttä myös asiakaspalveluumme, joka on tavoitettavissa 24/7.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Voit katsoa useita digiboksin tai kaapelikortin sisältöjä maksutta Telia TV sovelluksessa tai tietokoneella. Toimittamillamme tunnuksilla voit kirjautua Telia TV sovellukseen ja sisällöt ovat heti käytettävissäsi.
Jos käytössäsi ei ole kiinteää Telian laajakaistaa, voit kirjautua digiboksiin samoilla tunnuksilla, joilla kirjaudut Telia TV sovellukseen. Unohtuneen Telia TV sovelluksen tunnuksen tai salasanan saat näillä ohjeilla.
Mikäli olet tilannut Telia TV digiboksin laajakaistalla, toimitamme 10-numeroisen erillisen käyttäjätunnuksen ja salasanan digiboksiin kirjautumista varten tekstiviestillä laajakaistaliittymän toimituksen yhteydessä.
Myös asiakaspalvelun kautta tehdyissä tilauksissa toimitamme salasanan tekstiviestillä tämän sivun ohjeiden mukaisesti.
Löydät apua Telia TV sovelluksen ongelmatilanteisiin asiakastuesta
Telia TV sovelluksen käyttäjätunnus on maksuton. Ainoastaan kanavapaketit ovat maksullisia ja niitä voi helpoiten hallita ympäri vuorokauden kirjautumalla osoitteessa telia.fi.
Huomaathan, että kanavapaketeilla on 30 vuorokauden minimitilausjakso, pois lukien ilmaiset kokeilujaksot ja määräaikaistilaukset.
Voit myös aina ottaa yhteyden asiakaspalveluun.