Tilaaminen on turvallista, koska varmistamme henkilöllisyytesi mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksilla. Tunnistautumistavan voit valita itse. Teemme yhteistyötä suurimpien suomalaisten pankkien kanssa: Aktia, OP, Nordea, Tapiola, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken ja S-Pankki.

Verkkokaupassamme tehdyt tilaukset ja mahdolliset toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä e-maksulla. Voit hankkia laitteen myös Telia Rahoituksella.

Laitteiden takuuaika ilmoitetaan tuotetiedon yhteydessä. Useimmilla laitteilla takuu on 24 kuukautta. Jos laitteessa ilmenee takuun piiriin kuuluva vika, ota yhteyttä laitteen valmistajaan.

Lue lisää takuusta ja huollosta

Liittymäasiakkaillemme tarjoamme asiakasetuna takuun 36 kuukauden ajaksi.

Lue lisää pidennetystä takuusta

Toimitamme tilauksesi valintasi mukaan kotiovelle tai lähipostiisi viikossa, mutta useimmiten jopa 1–2 päivässä. Matkapuhelinliittymä toimitetaan postitse ja toimitusaika on normaalisti 2–3 arkipäivää.

Kotiinkuljetuksia toimitetaan arkisin (ma–pe). Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan.

Jos valitset toimitustavaksi noudon lähipostista, paketti postitetaan lähimpään postiisi.

Matkapuhelintilauksia toimitetaan vain kotimaahan (myös Ahvenanmaalle). Telia Rahoituksella ostetut laitteet toimitetaan aina vain viralliseen kotimaan kotiosoitteeseen eli toimitusosoitetta ei voi muuttaa. Verkkokaupassa liittymäsopimuksen allekirjoittamiseen tarvitset verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen, joilla henkilöllisyytesi varmennetaan .

Verkkopankkitunnusten käyttäminen henkilöllisyyden varmennukseen on maksutonta ja yhtä turvallista kuin nettipankissa asiointi. Tunnusten on oltava tilaajan omalla nimellä ja asioimista varten tarvitset Nordean, Osuuspankin, Danske Bankin, Säästö-/Paikallisosuuspankin, Handelsbankenin, Tapiolan, Ålandsbankenin tai S-Pankin verkkopankkitunnukset.

Tilauksen muuttaminen verkkokaupassa ei ole mahdollista sen jälkeen, kun tilauksessa on edetty Kiitos tilauksesta -sivulle, koska tilaus lähtee välittömästi toimitukseen.

Laitteen sekä liittymän muodostaman paketin tilausta voit kuitenkin muuttaa ottamalla pikaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kun liittymä on toimitettu, voit muokata matkapuhelin- ja laajakaistaliittymien palveluja kirjautumalla Minun Teliaan.

Kirjaudu

Kyllä voit. Pelkän laitteen ostaminen verkkokaupasta on mahdollista edullisella kuukausimaksulla tai kertasuorituksena.

Puhelimet
Tabletit
Tietokoneet
Reitittimet ja nettitikut

Voit ostaa pelkän laitteen myös Telia Kaupasta.

Etsi lähin Telia Kauppa

Pyrimme aina ratkaisemaan kiistat rakentavasti ja yhdessä asiakkaidemme kanssa. Jos sinun ja Telian väliseen erimielisyyteen ei kuitenkaan löydy yhteistä ratkaisua, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (kuluttajariita.fi).

Ennen kuluttajariitalautakuntaa sinun tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).

Kuluttajariitalautakunnan nettisivuille
Kuluttajaneuvonnan nettisivuille