Nettiviikot ovat käynnissä – yhteydet kotiin tarjoushintaan! Tarjoukset
Takaisin

Telia Dot -liittymien ohjeet

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille

Huom: Telia Dot -liittymät ovat poistuneet myynnistä maaliskuussa 2026. Jos etsit uutta liittymää, tutustu muihin tosi hyviin puhelinliittymiimme.

Ajankohtaista: Taustajärjestelmiemme uudistus toi Telia Dot -liittymiin muutoksia 1.10.2026 alkaen. Olemme tiedottaneet muutoksista Telia Dot -asiakkaitamme myös suoraan.

Lue lisää Telia Dot -muutoksista


Telia Dot -liittymät ovat oma tuoteperheensä, joka sisältää puhelinliittymiä ja laajakaistaliittymiä. Tunnistat ne siitä, että liittymän nimessä on "Dot". Aiemmin Telia Dot -liittymät olivat erillään muista liittymistämme niin asiakaspalvelun kuin itsepalvelun osalta, mutta nyt ne on tuotu lähemmäs toisiaan. Muutos mahdollistaa Dot-liittymille mm. e-laskun tilaamisen sekä laajemmat asiakaspalvelukanavat.

Ohjeita erilaisiin tilanteisiin löydät asiakastuestamme, koskipa asiasi sitten PUK-koodia tai muuta liittymän käyttöä. laskutusta, omistajan muutosta tai irtisanomista.

Tällä sivulla käymme läpi Dot-liittymien erityispiirteitä.

Dot-liittymien kuvaukset liittymätyypeittäin

Uusi Minun Telia

Lokakuusta 2026 alkaen Dot-liittymien hallinnointi tapahtuu uudessa Minun Teliassa.

  • Kirjautumaan pääset osoitteessa telia.fi/kirjaudu
  • Ohjeita palvelun käyttöön löydät asiakastuestamme.
  • Uutta Minun Teliaa voi toistaiseksi käyttää vain selaimella, mutta kehitämme palvelua jatkuvasti.

Huom: Uudistamme taustajärjestelmiämme ja rakennamme uutta entistä toimivampaa Minun Teliaa. Siirtymävaiheen aikana Minun Telioita on kaksi; uusi ja vanha. Sinulla voi olla palveluita molemmissa tai vain toisessa. Telia Dot -liittymät löytyvät uudesta Minun Teliasta ja sinut ohjataan kirjautuessa oikealle puolelle sen mukaan mitä sinulla olevista tuotteista haluat tarkastella.

Telia Dot -sovellus

Telia Dot -sovellus on käytettävissä 31.10.2026 asti, jonka jälkeen sovellus poistuu käytöstä. Lokakuun loppuun asti voit tarkastella sovelluksessa laskujasi ja kysyä niihin liittyviä kysymyksiä Telia Dotin asiakaspalvelusta.

Voit kirjautua Telia Dot -sovellukseen joko tilin omistajana tai käyttäjänä.

Ajankohtaista: Maksukortti laskutustapana on poistumassa ja tilalle laskutustavaksi tulee Lasku Minun Teliaan. Voit myös vaihtaa laskutustapaa mieleiseksesi – tarkemmat ohjeet löydät tästä hieman alempaa.

Maksukorttiveloitus 

Viimeinen maksukorttiveloitus tehdään 15.10.2026. Se koskee 1.–30.9.2026 muodostuvaa laskua.

Veloitus toimii tuttuun tapaan: Lasku veloitetaan automaattisesti maksukortilta, jonka tiedot olet syöttänyt liittymän tilauksen yhteydessä. Saat maksuerittelyn sähköpostiisi kuun alussa eli pari viikkoa ennen veloitusta. Jos veloitus ei mene läpi, muistutamme sinua siitä viestillä ja sähköpostilla. Telia Dot -laskut veloitetaan aina kuun 15. päivä (tai sitä seuraavana pankkipäivänä) ja veloituspäivää ei voi vaihtaa.

Telia Dot -sovelluksen Laskut-näkymässä näet laskutiedot 31.10.2026 asti, jonka jälkeen sovellus poistuu käytöstä.

Voit maksaa kaikilla suomalaisten pankkien myöntämillä Amex-, Visa- ja Mastercard-korteilla. Voit myös käyttää yhdistelmäkortin debit-puolta, jolloin maksu ei mene luottokorttilaskulle vaan se veloitetaan pankkitililtäsi kuun 15. päivä. Jos haluat maksaa yhdistelmäkortin debit-puolella, kirjaa maksukorttikohtaan kortin kääntöpuolella oleva debit-numero ja siihen kuuluva CVC-numero.

Voit päivittää maksukortin tiedot Telia Dot -sovelluksessa 31.10.2026 asti. Kirjaudu sovellukseen sähköpostiosoitteellasi ja etene polkua "Omat tiedot", valitse "Maksutapa" ja sieltä "Maksukortti".

Uusi laskutustapa marraskuusta 2026 alkaen

Marraskuussa 2026 saapuvasta laskusta alkaen saat Telia Dot -laskut uuteen Minun Teliaan.

  • Saat ilmoitukset uusista Minun Telia -laskuista tekstiviestillä, jos puhelinnumerosi löytyy asiakastiedoistasi. Tarkista ja päivitä tarvittaessa numero.
  • Ensimmäisen laskun saatuasi voit halutessasi vaihtaa laskutustapaa; vaihtoehtoina ovat e-lasku, paperilasku tai suoramaksu.
  • Kun laskutus on siirtynyt Telia Dot -sovelluksesta Minun Teliaan, voit tiedustella myös pysyvää eräpäivän siirtoa asiakaspalvelustamme.

Telia Dotin asiakaspalvelun tavoitat Telia Dot -sovelluksen chatin kautta 31.10.2026 asti. Jos asiasi koskee Telia Dot -laskuja, kannattaa olla heihin yhteydessä. Lokakuun jälkeen Telia Dot -sovellus poistuu käytöstä.

Muissa asioissa voit 1.10.2026 alkaen siirtyä käyttämään yleistä asiakaspalveluamme, jonka tavoitat monesta kanavasta: chattaa 24/7, soita tai tule käymään Telia Kaupassa. Yhteystiedot ja aukioloajat löydät osoitteesta telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot

1.10.2026 alkaen liittymän hallinnointi tapahtuu uudessa Minun Teliassa.

Kirjautumaan pääset osoitteessa telia.fi/kirjaudu. Ohjeita palvelun käyttöön löydät asiakastuestamme. Myös asiakaspalvelumme on mielellään apunasi tarvittaessa.

Löydät PUK-koodin uudesta Minun Teliasta ja Telian asiakaspalvelun kautta.

Tarkemmat PUK-koodiohjeet

Halutessasi voit hankkia Telia Dot -liittymääsi perinteisen SIM-kortin tilalle eSIMin. Telia Dotin eSIM tukee tällä hetkellä uusimpia Apple iPhone ja iPad -laitteita sekä uusimpia Android-laitteita, mutta ei älykelloja.

Telia Dot -liittymien keskittäjäetu päättyy syyskuun 2026 jälkeen – lokakuussa saapuvalla laskulla näet vielä syyskuun keskittämisedun. Mutta ei hätää. Saat edelleen useita muita etuja, kuten ilmaisen Mobiilivarmenteen, suoratoistopalveluita liittymäasiakkaan etuhintaan sekä etuja laitteista.

Katso kaikki asiakasedut

Dot-liittymissä on ollut asiakastilikohtainen minimiveloitus on 8,10 € kuukaudessa syyskuun 2026 loppuun asti. 1.10. alkaen Telia Dot 4G Käytön mukaan -liittymissä minimiveloitus poistuu ja tilalle tulee 8,10 € kuukausimaksu.

Kyllä vain! Mobiilivarmenne on yhteensopiva Telia Dot -liittymän kanssa, olipa käytössä perinteinen SIM-kortti tai eSIM.

Tutustu ja ota varmenne käyttöön

Telia Dotiin ei ole saatavilla vastaajapalvelua. Jos haluat vastaajan, kannattaa liittymä päivittää Telia Rehti -liittymäksi, johon vastaaja on saatavilla lisäpalveluna. Tutustu liittymävalikoimaan ja valitse oston yhteydessä, että kyse on Dot-liittymän päivitys.

Telia Dot -liittymää voit käyttää myös ulkomailla; esimerkiksi Pohjolassa ja Baltiassa käytät liittymää kuten Suomessa ilman lisäkustannuksia. Katso tarkemmin eri maiden hinnoittelu ja vinkit reissuun: Telia Dot -liittymän käyttö ulkomailla

Palvelun laatu ulkomailla

Telia Dot -puhelinliittymät (puhe, viestit, netti) toimivat lähtökohtaisesti yhtä laadukkaasti EU- ja ETA-maiden operaattoreiden verkoissa kuin kotimaassa. Palvelun käytettävyydessä ja laadussa voi kuitenkin olla eroja kotimaan käyttökokemukseen verrattuna. Liittymän toimintaan vaikuttavat esimerkiksi kumppanioperaattorin käyttämä verkkoteknologia, verkon kattavuus ja ulkoiset tekijät kuten maastonmuodot. Jos mobiilipalveluiden laatu toisen EU- tai ETA-maan operaattorin verkossa on selvästi heikompi kuin kotimaassa ja vaikeuttaa merkittävästi liittymän käyttöä, voit tehdä vikailmoituksen asiakaspalveluumme.

Kumppanioperaattoreiden verkkojen saatavuus EU- ja ETA-maissa

EU- ja ETA-maissa asiakkaamme pystyvät käyttämään kaikkien kumppanioperaattoreidemme verkoissa 4G-teknologian mahdollistamia palveluita. Myös 5G-yhteydet ovat käytössä yhä useamman kumppanin verkossa. Liittymä ohjataan aina parhaimpaan saatavilla olevaan verkkoon. Kohdemaan verkkoteknologian lisäksi käyttämäsi laite ja liittymä vaikuttavat siihen onko käytössäsi 4G- vai 5G-verkko. Yhä useampi kumppanioperaattorimme sulkee 2G- ja 3G-verkkojaan, jolloin käyttökokemus vanhalla laitteella tai liittymällä voi olla ulkomailla aiempaa huonompi. Lisätietoja: 2G ja 3G suljetaan: varaudu ennen ulkomaanmatkaasi

Netin käyttökokemus ulkomailla voi siis vaihdella riippuen kumppanioperaattorin verkon teknologiasta, kapasiteetista ja peittävyydestä. Alueilla, joissa kumppanioperaattorin 4G-verkossa on paljon käyttäjiä, netinkäyttö voi olla hitaampaa kotimaan hyvästä nettinopeudesta riippumatta.

Lisäarvo- ja hätäpalvelut sekä yleiset varoitusjärjestelmät EU-maissa

Löydät kootusti yhdestä paikasta tiedon eri EU-maiden hätäpalveluista ja yleisistä varoitusjärjestelmistä sekä lisätietoa eri EU-maiden palvelunumeroista. Lue tietoa EU-palveluista ja varoitusjärjestelmistä

1.10.2026 lähtien Telia Dot -liittymillä on samat toimenpidemaksut kuin muilla Telian liittymillä.  Tutustu yleisimpiin toimenpidemaksuihin. Laajemmat tiedot kaikista maksuista löydät kuluttajahinnastoista.

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Telia Dot

Telia Dot -liittymien asiakaspalvelun tavoitat helposti Telia Dot -sovelluksesta.
 

Button text
Button text