4G- ja WiFi-puhelut

4G-puhe on automaattisesti liittymällesi kytkettävä palvelu, joka edellyttää yhteensopivan laitteen sekä liittymän, jolla ei ole yhteen sopimattomia palveluita. 4G-puhe on näkyvissä Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa sekä Minun Teliassa liittymän lisäpalveluissa. Mikäli liittymälläsi ei ole kyseistä palvelua ja haluaisit ottaa sen käyttöön, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Huom! WiFi-puheluiden käyttöönotto vaatii liittymältä 4G-puhe -palvelun.

Jos olet ostanut puhelimen meiltä vuonna 2020 tai myöhemmin, se tukee 4G-puhetta ja Wifi-puheluita.

Myös toiselta Suomessa toimivalta operaattorilta ostettu puhelin tukee todennäköisesti 4G-puhetta ja Wifi-puheluita. Jos ostit laitteen muusta suomalaisesta verkkokaupasta, tarkista löytyykö ominaisuus laitteen asetuksista. Mikäli laite on ostettu ulkomailta, emme voi taata 4G-puheen tai Wifi-puheluiden osalta sen toimivuutta verkossamme.

Nopein keino testata 4G-puheen toimivuus, on soittaa puhelu ja tarkistaa, pysyykö puhelin 4G-verkossa puhelun aikana. Varmista myös, että olet 4G-verkon peittoalueella. Jos puhelin ei pysynyt 4G-verkossa, tarkista puhelimen asetukset.

• Laitevuokran laskutusliittymä
• Saldosopimus
• Soitonsiirtojen esto

RTT (Real Time Text), eli reaaliaikainen tekstinsyöttö mahdollistaa jatkuvan reaaliaikaisen viestinnän puhelun aikana tekstipohjaisesti merkki kerrallaan. Reaaliaikainen tekstinsyöttö on käytettävissä Telian verkossa kaikilla 4G-puhe asiakkailla, mutta RTT vaatii tuen myös puhelimesta.

Reaaliaikainen tekstinsyöttö on tarkoitettu erityisesti sellaisille henkilöille, joilla on kuulemisen tai puhumisen kanssa haasteita.

Alle on listattu nettipaketit, joissa ei ole 4G tai 5G-tukea. Nettipaketit voivat olla kytkettynä Koneliittymä, Koneliittymä Plus, Yritysliittymä, Liikkuva Laajakaista ja/tai High Speed -liittymiin. Jos käytössäsi on joku alla olevista nettipaketeista, päivitäthän sen ennen 3G-alasajoa.

• Data 10, Data 5 ja Data 2 (vain Koneliittymä/Koneliittymä Plus -liittymissä)
• Telia Data Tunti                                             
• Pikkunetti                                        
• Netti
• Fiksunetti                  
• Täysnetti
• Taskunetti                                               
• Company data ja Company data Kuukausi / Kuukausi (384kbps)
• Data Porras ja Data Porras Yrityksille                                                          
• Data Päivä, Perus, 20 ja 100
• M2M Data 1 MB
• M2M Data 5 MB
• M2M Data 10 MB
   

Roaming-kumppanimme modernisoivat verkkojaan ympäri maailmaa ja luopuvat pikkuhiljaa vanhoista 2G- ja 3G-verkoistaan. 3G-puhelimet eivät siis enää toimi kaikkialla maailmassa ja vanhan tyyppinen liittymä ja laite saattavat estää pääsyn roaming-kumppanin verkkoon. Päivitäthän liittymäsi ja laitteesi uudempaan, jotta yhteydet toimivat jatkossa myös ulkomailla.

3G-verkkojen sulkeminen on vauhdittunut Euroopassa. Suomen operaattoreiden lisäksi jo lähes 30 kumppanioperaattoriamme yli kymmenessä maassa on sulkenut 3G-verkon. Joukossa ovat lähinaapureistamme Viro, Norja, Tanska ja Liettua ja suosituista matkakohteista mm. Iso-Britannia, Saksa, Hollanti, Italia, Portugali, Kroatia ja Kreikka. Ruotsi sulkee 3G-verkkonsa vuoden 2025 loppuun mennessä.

Maissa, joissa operaattorit ovat sulkeneet sekä 2G- että 3G-verkkonsa, voi puheluita soittaa vain, jos liittymälläsi on käytössä Telia 4G-puhe -palvelu ja puhelimessasi on VoLTE roaming -ominaisuus. Liittymälläsi ei myöskään saa olla Data Roaming -estoa. Tällaisia maita ovat jo nyt mm. Yhdysvallat, Australia ja Singapore.

• Applen puhelimissa VoLTE roaming -tuki tulee iOS15-ohjelmistoversion myötä, joka on tarjolla iPhone 7 -malliin ja sitä uudempiin iPhone-puhelimiin.
• Android-puhelimista vain Samsungin osalta tiedetään, että VoLTE roaming -tuki tulee Android 11 ja 12 -ohjelmistoversioiden päivitysten myötä. Muiden Android-puhelimien osalta VoLTE roaming -tuki kannattaa varmistaa laitteen valmistajalta.

Australiassa hätäpuheluiden soittaminen vaatii lisäksi laitteelta ”Emergency calls over VoLTE capability” -ominaisuuden. Oman laitteen toimivuuden voi tarkistaa täältä laitteen IMEI-koodin avulla.

Roaming-kumppanimme modernisoivat verkkojaan ympäri maailmaa ja luopuvat pikkuhiljaa vanhoista 2G- ja 3G-verkoistaan. 3G-puhelimet eivät siis enää toimi kaikkialla maailmassa ja vanhan tyyppinen liittymä ja laite saattavat estää pääsyn roaming-kumppanin verkkoon. Päivitäthän liittymäsi ja laitteesi uudempaan, jotta yhteydet toimivat jatkossa myös ulkomailla.

3G-verkkojen sulkeminen on vauhdittunut Euroopassa. Suomen operaattoreiden lisäksi jo lähes 30 kumppanioperaattoriamme yli kymmenessä maassa on sulkenut 3G-verkon. Joukossa ovat lähinaapureistamme Viro, Norja, Tanska ja Liettua ja suosituista matkakohteista mm. Iso-Britannia, Saksa, Hollanti, Italia, Portugali, Kroatia ja Kreikka. Ruotsi sulkee 3G-verkkonsa vuoden 2025 loppuun mennessä.

Maissa, joissa operaattorit ovat sulkeneet sekä 2G- että 3G-verkkonsa, voi puheluita soittaa vain, jos liittymälläsi on käytössä Telia 4G-puhe -palvelu ja puhelimessasi on VoLTE roaming -ominaisuus. Liittymälläsi ei myöskään saa olla Data Roaming -estoa. Tällaisia maita ovat jo nyt mm. Yhdysvallat, Australia ja Singapore.

• Applen puhelimissa VoLTE roaming -tuki tulee iOS15-ohjelmistoversion myötä, joka on tarjolla iPhone 7 -malliin ja sitä uudempiin iPhone-puhelimiin.
• Android-puhelimista vain Samsungin osalta tiedetään, että VoLTE roaming -tuki tulee Android 11 ja 12 -ohjelmistoversioiden päivitysten myötä. Muiden Android-puhelimien osalta VoLTE roaming -tuki kannattaa varmistaa laitteen valmistajalta.

Australiassa hätäpuheluiden soittaminen vaatii lisäksi laitteelta ”Emergency calls over VoLTE capability” -ominaisuuden. Oman laitteen toimivuuden voi tarkistaa täältä laitteen IMEI-koodin avulla.