Takaisin

Mistä löydän laskuni?

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille Näytä yritysasiakkaiden ohje

Löydät lähes kaikkien kuluttajapalveluidemme laskut Minun Teliasta riippumatta siitä, minkä laskutustavan olet valinnut. Minun Teliasta löydät uudet laskut sekä jo maksetut laskusi.

Minun Telioita on väliaikaisesti kaksi

Uudistamme taustajärjestelmiämme ja rakennamme uutta Minun Teliaa. Siirtymävaiheen aikana Minun Teliasta on käytössä uusi ja vanha versio. Sinulla voi olla palveluita molemmissa tai vain toisessa. Sinut ohjataan kirjautumisen jälkeen oikealle puolelle sen mukaan, minkä palvelun asioita olet hoitamassa.

  • Jos sinulla on Telia Dot -liittymä, sen laskut löytyvät uudesta Minun Teliasta. Ensimmäinen lasku sinne saapuu joulukuussa 2026. (Huom: Vanhat Telia Dot -sovellukseen toimitetut laskut eivät siirry uuteen Minun Teliaan, vaan löydät ne tarvittaessa sähköpostistasi.)
  • Muissa tapauksissa käytät toistaiseksi vanhaa Minun Teliaa.

Klarnan ja Telia Rahoituksen laskut

Telia Rahoituksella tai Klarnalla ostettujen tuotteiden laskut eivät ole Minun Teliassa. Tutustu niiden osalta erillisiin ohjeisiin:

Huomioithan

  • Ensimmäiset laskut uuteen Minun Teliaan saapuvat joulukuussa 2026.
  • Uusi Minun Telia on toistaiseksi käytettävissä vain nettiselaimella.
Näin löydät laskut uudesta Minun Teliasta
  1. Kirjaudu Minun Teliaan.
  2. Valitse uuden Minun Telian etusivulta "Tarkastele ja maksa laskuja".
  3. Avautuvalta Laskut ja maksut -sivulta löydät saapuneet laskusi.

Nettiselaimella

  1. Kirjaudu Minun Teliaan liittymän omistajana.
  2. Siirry navigaation kautta kohtaan "Laskut ja viestit".

  3. Laskusi ovat jaoteltu mahdollisiin avoimiin laskuihin sekä maksettuihin laskuihin. Voit tarkastella tiettyä laskua "Näytä lasku" -kohdasta. Maksamattoman laskun kohdalla on "Maksa lasku"- sekä "Maksupäivän siirto" -painikkeet. Jo maksettuja laskuja voit tarkastella "Avaa lisätiedot" -painikkeesta.

Minun Telia -sovelluksella

Jos sinulla ei ole vielä Minun Telia -sovellusta, voit ottaa sen käyttöön helposti:
Tutustu ja lataa sovellus

  1. Kirjaudu sovellukseen liittymän omistajana.
  2. Valitse alalaidan valikosta "Laskut"-kohta.

  3. Avautuvassa näkymässä ovat sekä avoimet laskut, että jo maksetut laskusi.

Tarkista, että olet kirjautunut Minun Teliaan liittymän omistajana eli vahvalla tunnistautumisella. Laskut näkyvät omistajalle, mutta eivät käyttäjälle.

Jos sait saapuneesta laskusta ilmoittavan tekstiviestin juuri äsken ja uusi lasku ei vielä näy Minun Teliassa, kokeile muutaman tunnin kuluttua uudestaan.

Telia Dot -liittymien lokakuussa 2026 saapuneet ja sitä vanhemmat laskut eivät ole Minun Teliassa. Löydät ne tarvittaessa sähköpostistasi.

Telia Rahoituksella tai Klarnalla ostettujen tuotteiden laskut eivät ole Minun Teliassa. Katso palvelukohtaiset ohjeet:

Lisää samasta aiheesta

Lasku Minun Teliaan

Minun Teliaan kirjautuminen

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Minun Telia

Minun Teliassa maksat laskut helposti, hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi, löydät puk-koodin, teet vikailmoituksen ja keskustelet asiakaspalvelun kanssa.

Kirjaudu selaimella
Tutustu Minun Telia -sovellukseen

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.

 020 690 400

(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

Palveluhinnasto
Asiakaspalvelun vastausajat


Minun Teliassa tavoitat chat-asiakaspalvelun 24/7.
 

Varaa soittoaika


Etsitkö sähköpostia? Voit kertoa asiasi sen sijaan lomakkeella.

Ma–pe 9–20 ja la 10–16.
PUK-koodi, liittymän tai Mobiilivarmenteen sulku ja TV-häiriöiden ilmoitukset 24/7.