Voit määrittää Telia TV sovelluksessa PIN-koodin elokuvien vuokraamiseen ja ikärajoitetun sisällön katseluun. Tältä sivulta löydät ohjeet miten toimia, jos olet unohtanut Telia TV:n PIN-koodin.
Unohtunut PIN-koodi
Unohditko ostojen ja ikärajoitettujen sisältöjen suojaksi asettamasi PIN-koodin?
Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille.
Siirry yritysasiakkaiden ohjeisiin.
Digiboksi ilman Telian laajakaistaa
Jos olet määrittänyt PIN1-koodin Vuokraamoon, sen palautus onnistuu kirjautumalla Telia TV sovellukseen tai osoitteeseen tv.telia.fi.
- Valitse Tili.
- Valitse Asetukset.
- Valitse PIN-koodi osotoille Käytössä / Ei käytössä.
Jos et pääse tiliin liitettyyn sähköpostiin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Telia TV sovellus
Voit palauttaa unohtuneen PIN -koodin näin:
- Mene osoitteeseen tv.telia.fi ja kirjaudu Telia TV -tunnuksillasi.
- Mene valikossa kohtaan Tili ja siitä kohtaan Asetukset.
- Klikkaa PIN-koodi ostoille kohdasta Vaihda. Valitse alhaalta Unohditko PIN-koodin?, jolloin saat sähköpostiisi linkin, joka on voimassa 10 minuuttia. Linkin kautta voit asettaa uuden PIN-koodin.
Digiboksi Telian laajakaistalla
Tämä ohje koskee asiakkaita, joilla on digiboksi Telian laajakaistalla (poislukien Telia Yhteys Kotiin Mobiililaajakaista).
Kirjautumalla Minun Teliaan voit tarkistaa käyttäjätunnuksesi, vaihtaa salasanasi ja tilata PIN-koodin.
- Kirjautumisen jälkeen valitse Liittymäni ja palveluni -sivulta Minun TV-tilini
- Valitse Telia TV digiboksi laajakaistalla
- Katso kohdan Liittymätiedot alta Käyttäjätunnus
- Voit vaihtaa uuden salasanan, sekä tilata PIN-koodin otsikon Hallinnoi liittymääni alta Tilaa PIN-koodi tai salasana.
Voit aina olla myös yhteydessä asiakaspalveluumme.
Etkö löytänyt etsimääsi?
Ota yhteyttä
Telia Helppi
0600 10 100
(2,25 €/min + pvm, jonotusajalta mpm/pvm)
Helppi auttaa esimerkiksi laitteiden käyttöönotossa, asentamisessa ja päivittämisessä puhelimitse tai paikan päällä.
Jos tekniikka temppuilee, asia ratkeaa usein nopeasti soittamalla Helpin puhelintukeen. Etätuen avulla ratkomme ongelmat ja opastamme sinua kuin olisimme vieressäsi.
Lue lisää Helpistä
Ma–pe 8–20, la 9–16.30.
Chat
Chat-asiakaspalvelumme on apunasi 24/7, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen. Kirjautuneena voit myös hallinnoida tuotteitasi ja palveluitasi.
Kirjaudu
Chatbot
Bottimme ohjaa sinut kirjautumatta oikean tiedon lähteelle ja tarvittaessa aina asiakaspalveluun asti.
Avaa chatbot >
Chat auttaa häiriöilmoituksissa ma–pe 8.00–20.00 ja la–su 9.00–19.30.
Telia somessa
Asiakaspalvelutiimimme tavoitat Facebookissa ja Twitterissä.
Telia Facebookissa
Telia Twitterissä
Muista myös Telia Yhteisö, josta voit löytää neuvoja ja ratkoa tuotteisiin sekä digiin liittyviä ongelmia yhdessä osaavien asiakkaidemme kanssa.
Yhteisöön
Facebookissa ja Twitterissä vastaamme kommentteihin ma–pe 8–22 ja la–su sekä arkipyhinä 9–20.
Facebookissa vastaamme yksityisviesteihin 24/7.