Takaisin

HBO Max -suoratoistopalvelun käyttö

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille

Tämä ohje koskee Telialta ostettua HBO Max -suoratoistopalvelua.

Voit katsella HBO Maxia nettiselaimella osoitteessa hbomax.com tai HBO Max -sovelluksella, jonka voit ladata puhelimelle, tabletille tai älytelevisiolle. Lisäksi HBO Max -sovellus on valmiiksi asennettuna Telia Play -boksille. 

Löydät HBO Max -sovelluksen käyttöönottoon ja käyttöön vinkkejä myös osoitteesta hbomax.com.

Onko palvelun aktivointi vielä tekemättä?
Katso HBO Maxin aktivointiohjeet

  1. Avaa Chrome, Firefox, Safari tai Edge ja mene osoitteeseen hbomax.com.
  2. Kirjaudu sisään HBO Max -käyttäjätunnuksella, jotka valitsit kun aktivoit tilauksen.
  3. Valmista! Nyt voit aloittaa katselun.
  1. Asenna HBO Max -sovellus laitteellesi sovelluskaupasta:
    Button text
    Button text
  2. Avaa sovellus ja kirjaudu sisään HBO Max -käyttäjätunnuksella, jonka valitsit kun aktivoit tilauksen.
  3. Valmista! Nyt voit aloittaa katselun.

HBO Max -sovellus on valmiiksi asennettuna boksimalleilla Arris 5305 ja Arris 4302. Sovellus on saatavilla myös SDMC DV8919 -boksille.

  1. Paina kaukosäätimen Koti-näppäintä, niin pääset Telia Playn pääsivulle.
  2. Siirry vasemmalle päävalikkoon ja siellä kohtaan "Sovellukset".
  3. Jos sinulla on SDMC DV8919 -boksi, eikä HBO Max -sovellusta näy, voit asentaa sen Google Play Kaupasta. Tarvitset siihen Google-tilin.
    Lue lisää Google-tilistä ja Google Play Kaupasta
  4. Avaa HBO Max -sovellus ja kirjaudu HBO Max -tunnuksella, jonka valitsit kun aktivoit tilauksen.

Voit katsoa HBO Max -suoratoistopalvelua monilla eri älytelevisioilla.

  1. Avaa älytelevisiosi sovelluskauppa.
  2. Etsi HBO Max -sovellus ja asenna se.
  3. Kirjaudu sovellukseen HBO Max -käyttäjätunnuksella, jonka valitsit kun aktivoit tilauksen.

Lisää vinkkejä sovelluksen asentamiseen älytelevisiolle löydät HBO Maxin sivuilta.

Jos sinulla on Telia Play ja meiltä tilattu HBO Max -suoratoistopalvelu, voit katsoa Telia Playn kautta suoratoistopalvelun sisältöjä. Kun sisältö kuuluu suoratoistopalveluun, näet sen infosivulla "Katso"-painikkeen sijaan "Katso palvelussa HBO Max" -painikkeen, josta pääset HBO Maxin sovellukseen katsomaan sisältöä.

Katsoaksesi HBO Max -suoratoistopalvelun sisältöjä Telia Playssa, tarvitset:

  • meiltä tilatun ja aktivoidun HBO Max -suoratoistopalvelun
  • Telia Play -palvelun (sovellus tai boksi)
  • HBO Max -sovelluksen, joka on saatavilla Telia Play -boksille (Arris 4302, Arris 5305 tai SDMC DV8919). Mobiililaitteeseen tai älytelevisioon sovelluksen voi ladata sovelluskaupasta.

Huom: Toiminnallisuus ei ole käytössä LG-televisioiden Telia Play -sovelluksessa.

Entä jos boksillani ei ole HBO Max -sovellusta? 

Voit ladata sovelluksen helposti: Paina Telia Playssa "Katso palvelussa HBO Max" -painiketta, niin pääset sovelluskauppaan lataamaan sovelluksen.

Huom: Suoratoistopalvelun sisällöt eivät näy LG-television Telia Play -sovelluksessa.

Tilauksen aktivointi teliaplay.fi:n kautta ei toiminut. Mitä teen? 

HBO Max -tilauksen aktivointi kannattaa tehdä Minun Teliassa.
Katso aktivointiohjeet

HBO Max -käyttäjätunnuksen palautus kannattaa tehdä, jos olet aktivoinut tilauksesi, mutta se ei toimi tai jos kirjautuminen HBO Max -tilillesi ei onnistu esimerkiksi unohtuneen käyttäjätunnuksen tai virheellisen sähköpostiosoitteen vuoksi.

Voit palauttaa HBO Max -käyttäjätunnuksen Minun Teliassa. Palautuksen jälkeen tunnus tarvitsee aktivoida uudelleen.

  1. Kirjaudu Minun Teliaan liittymän omistajana.
  2. "Liittymäni ja palveluni" -sivulta "Sisällöt"-otsikon alta löydät HBO Max -suoratoistotuotteesi. Paina sen kohdalla "Hallinnoi tilausta" -painiketta.
    Aktivoidun HBO Max -tuotteen kuvake Minun Teliassa
  3. Paina tilauksen hallinnointisivulla "HBO Max käyttäjätunnuksen palautus" -kohdasta.
  4. Ruudulle tulee ponnahdusikkuna, jossa varmistetaan että haluat tehdä käyttäjätunnuksen palautuksen. Painaessasi "Palauta"-painiketta, resetointi käynnistyy.
  5. Käyttäjätunnuksen palautuksessa kestää tovi, jonka aikana ruudulla näkyy "Pieni hetki!" -teksti. Sen jälkeen näkymä palautuu tilauksen hallinnointisivulle.
  6. Tee seuraavaksi tunnuksen uudelleenaktivointi. Paina tilauksen hallinnointisivulla "Ota Max käyttöön" -painiketta. Ohjaudut HBO Maxin sivulle, jossa pääset kytkemään sähköpostisi HBO Max -käyttäjätunnukseen.

    Vinkki: Jos uudelleenaktivoinnissa on haasteita, kokeile toista nettiselainta tai tyhjennä nykyisen selaimen evästeet ja välimuisti.

Apua voi löytyä usein myös usein kysytyistä kysymyksistä.
 

Lisää samasta aiheesta

HBO Max -suoratoistopalvelun tilaaminen ja aktivointi

HBO Max -suoratoistopalvelun irtisanominen

Usein kysyttyä HBO Max -suoratoistopalvelusta

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Minun Telia

Minun Teliassa maksat laskut helposti, hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi, löydät puk-koodin, teet vikailmoituksen ja keskustelet asiakaspalvelun kanssa.

Kirjaudu selaimella
Tutustu Minun Telia -sovellukseen

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.

 020 690 400

(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

Palveluhinnasto
Asiakaspalvelun vastausajat


Minun Teliassa tavoitat chat-asiakaspalvelun 24/7.

Etsitkö sähköpostia? Voit kertoa asiasi sen sijaan lomakkeella.

Ma–pe 9–20 ja la 10–16.
PUK-koodi, liittymän tai Mobiilivarmenteen sulku ja TV-häiriöiden ilmoitukset 24/7.