Takaisin

Maksumuistutuspalvelu

Maksumuistutuspalvelu auttaa, jotta laskujen maksaminen ei unohdu.
Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille. Näytä yritysasiakkaiden ohje.

Kun maksumuistutuspalvelu on käytössä, saat muistutuksen sähköpostilla tai tekstiviestinä, kun lasku on maksamatta ja sen eräpäivästä on kulunut noin viikko.

Jos maksat laskun heti kun saat muistutuksen, vältyt ylimääräisiltä kuluilta eikä laskusi ole vaarassa siirtyä perintään. Palvelu muistuttaa myös, jos liittymä uhkaa mennä kiinni maksamattoman laskun vuoksi. Voit estää liittymän sulkemisen, kun maksat laskun heti saatuasi sulkemisesta varoittavan viestin.

  • Maksumuistutuspalvelu on maksuton.
  • Palvelu ei ole saatavilla kaapeli-tv:n, Telia Rahoituksen tai Telia Dotin laskuille.
  • Jos olet hakenut laskulle lisää maksuaikaa eli tehnyt maksusopimuksen, emme lähetä alkuperäisen eräpäivän mukaista maksumuistutusta.

Kytke MAKSUMUISTUTUSpalvelu

Voit tilata muistutukset sähköpostilla haluamaasi osoitteeseen tai tekstiviestinä haluamaasi Telian liittymään.

Palvelu on automaattisesti käytössä Lasku Minun Teliaan -laskutustavalla. Jos käytät muuta laskutustapaa, ota Maksumuistutuspalvelu käyttöön näin:

  1. Kun painat alla olevasta napista, sinut ohjataan kirjautumaan, jos et ole vielä kirjautunut Minun Teliaan.
    Kytke maksumuistutuspalvelu
  2. Valitse laskunumero sen laskutyypin kohdalta, jolle haluat kytkeä muistutuksen tai jonka muistutusta haluat päivittää. Jos sinulla on useita eri laskutyyppejä (matkapuhelin-, laajakaista- tai yhteislaskuja), tee muutokset kullekin laskutyypille erikseen.
  3. Etene ruudulla näkyvien ohjeiden mukaan.
Miksi sain maksumuistutuksen, vaikka laskusta on jo tehty maksusopimus?

Jos maksusopimuksen tekeminen ja maksumuistutuksen lähettäminen ajoittuvat kovin lähelle toisiaan, saatat saada alkuperäisen eräpäivän mukaisen maksumuistutuksen. Toimi tällaisessa tilanteessa maksusopimuksen mukaisesti.

Lisää samasta aiheesta

Maksuajan hakeminen ja eräpäivän siirto

Laskutuskaudet ja laskutusrajat

Laskujen perintä

Asiakas- ja laskutustietojen päivitys

Maksoin laskun väärillä tiedoilla, kuinka toimin?

Lasku Minun Teliaan

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Minun Telia

Minun Teliassa maksat laskut helposti, hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi, löydät puk-koodin, teet vikailmoituksen ja keskustelet asiakaspalvelun kanssa.

Kirjaudu selaimella
Tutustu Minun Telia -sovellukseen

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Telia somessa

Tervetuloa keskustelemaan kanssamme Facebookissa ja X:ssä. Autamme sinua mielellämme yleisluontoisissa kysymyksissä.
 

Huomaathan, että emme käsittele somessa asiakastietoja tai vastaanota Facebookissa yksityisviestejä.
 
 Telia Facebookissa
 Telia X:ssä

Vastaamme kommentteihin ma–pe 8–20 ja la–su sekä arkipyhinä 10–18.