Takaisin

Viaplay-suoratoistopalvelun käyttö

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille

Tämä ohje koskee Telialta ostettua Viaplay-suoratoistopalvelua.

Voit katsella Viaplayta nettiselaimella osoitteessa viaplay.fi tai Viaplay-sovelluksella, jonka voit ladata puhelimelle, tabletille tai älytelevisiolle. Lisäksi Viaplay-sovellus on saatavilla Telia Play -boksille.

Löydät Viaplay-sovelluksen käyttöönottoon ja käyttöön vinkkejä myös osoitteesta help.viaplay.com/fi

Onko palvelun aktivointi vielä tekemättä? Katso Viaplayn aktivointiohje

  1. Avaa Chrome-, Firefox-, Safari- tai Edge-nettiselain ja mene osoitteeseen viaplay.fi
  2. Kirjaudu sisään Viaplay-käyttäjätunnuksella, jotka valitsit kun aktivoit tilauksen.
  3. Valmista! Nyt voit aloittaa katselun.
  1. Asenna Viaplay-sovellus laitteellesi sovelluskaupasta:
    Button textButton text
  2. Avaa sovellus ja kirjaudu sisään Viaplay-käyttäjätunnuksella, jonka valitsit kun aktivoit tilauksen.
  3. Valmista! Nyt voit aloittaa katselun.

Viaplay-sovellus on saatavilla Telia Play -boksille:

  1. Paina kaukosäätimen Koti-näppäintä, niin pääset Telia Playn pääsivulle.
  2. Siirry vasemmalle päävalikkoon ja siellä kohtaan "Sovellukset".
  3. Jos Viaplay-sovellusta ei näy listassa, voit asentaa sen Google Play Kaupasta. Tarvitset siihen Google-tilin.

    Lue lisää Google-tilistä ja Google Play Kaupasta
  4. Avaa Viaplay-sovellus ja kirjaudu Viaplay-tunnuksella, jonka valitsit kun aktivoit tilauksen.

Jos katsot Viaplayta television kautta (Telia Play -boksilla tai älytelevision sovelluksella), tulee sinun asettaa kyseinen televisio Viaplay-kotitaloutesi päätelaitteeksi. Lue lisää Viaplayn sivuilta

Televisiokanavat Telia Play -boksilla

Jos sinulla on Telia Play -boksi sekä Viaplay Total tai Viaplay Leffat & Sarjat -tuote, pääset katsomaan myös televisiokanavia.

  • Viaplay Total: Saat käyttöösi V premium -kanavat:
    • Viaplay 1 Urheilu, Viaplay 2 Urheilu, Viaplay 3 Urheilu, V sport 1, V sport vinter, V sport football, V sport golf, V sport premium, V sport live 1–5, V film premiere, V film action, V film hits, V film family, Viasat Nature, Viasat Explore, Viasat History, Nat Geo WILD, Nickelodeon, Nicktoons, Nick jr., BBC News sekä V film -ohjelmakirjasto
  • Viaplay Leffat & Sarjat: Saat käyttöösi V filmin kanavat:
    • V film premiere, V film action, V film hits, V film family, Viasat Nature, Viasat Explore, Viasat History, Nat Geo WILD, Nickelodeon, Nicktoons, Nick jr., BBC News sekä V film -ohjelmakirjasto
  • Viaplay Leffat & Sarjat mainoksilla sekä Viaplay Medium eivät sisällä kanavia.

Voit katsoa Viaplay-suoratoistopalvelua monilla eri älytelevisioilla.

  1. Avaa älytelevisiosi sovelluskauppa.
  2. Etsi Viaplay-sovellus ja asenna se.
  3. Kirjaudu sovellukseen Viaplay-käyttäjätunnuksella, jonka valitsit kun aktivoit tilauksen.

Lisää vinkkejä sovelluksen asentamiseen älytelevisiolle löydät Viaplayn sivulta.

Jos sinulla on Telia Play ja meiltä tilattu Viaplay-suoratoistopalvelu, voit katsoa suoratoistopalvelun sisältöjä myös Telia Playn kautta. Kun sisältö kuuluu suoratoistopalveluun, näet sen infosivulla "Katso"-painikkeen sijaan "Katso palvelussa Viaplay" -painikkeen, josta pääset Viaplayn sovellukseen katsomaan sisältöä.

Katsoaksesi Viaplay-suoratoistopalvelun sisältöjä Telia Playssa, tarvitset:

  • meiltä tilatun ja aktivoidun Viaplay-suoratoistopalvelun
  • Telia Play -palvelun (sovellus tai boksi)
  • Viaplay-sovelluksen: Sovellus on saatavilla Telia Play -boksille, mobiililaitteeseen tai älytelevisioon. Lataa sovellus Google Playsta tai App Storesta.

Huom:  Toiminnallisuus ei ole käytössä LG-televisioiden Telia Play -sovelluksessa.

Viaplay-käyttäjätunnuksen palautus kannattaa tehdä, jos olet aktivoinut tilauksesi, mutta se ei toimi tai jos kirjautuminen Viaplay-tilillesi ei onnistu esimerkiksi unohtuneen käyttäjätunnuksen tai virheellisen sähköpostiosoitteen vuoksi.

Voit palauttaa Viaplay-käyttäjätunnuksen Minun Teliassa. Palautuksen jälkeen tunnus tarvitsee aktivoida uudelleen.

  1. Kirjaudu Minun Teliaan liittymän omistajana.
  2. Mene "Liittymäni ja palveluni" -sivulla "Sisällöt"-otsikon kohdalle, jonka alta löydät Viaplay-suoratoistotuotteesi. Paina sen kohdalla "Hallinnoi tilausta" -painiketta.
  3. Paina tilauksen hallinnointisivulla "Viaplay käyttäjätunnuksen palautus" -kohdasta.
  4. Ruudulle tulee ponnahdusikkuna, jossa varmistetaan että haluat tehdä käyttäjätunnuksen palautuksen. Painaessasi "Palauta"-painiketta, resetointi käynnistyy.
  5. Käyttäjätunnuksen palautus kestää, jonka aikana ruudulla näkyy "Pieni hetki!" -teksti. Sen jälkeen näkymä palautuu tilauksen hallinnointisivulle.
  6. Tee seuraavaksi tunnuksen uudelleenaktivointi. Paina tilauksen hallinnointisivulla "Ota Viaplay käyttöön" -painiketta. Ohjaudut Viaplayn sivulle, jossa pääset kytkemään sähköpostisi Viaplay-käyttäjätunnukseen.

Vinkki: Jos uudelleenaktivoinnissa on haasteita, kokeile toista nettiselainta tai tyhjennä nykyisen selaimen evästeet ja välimuisti.

Apua voi löytyä usein myös usein kysytyistä kysymyksistä.

Lisää samasta aiheesta

Viaplay-suoratoistopalvelun tilaaminen ja aktivointi

Viaplay-suoratoistopalvelun irtisanominen

Usein kysyttyä Viaplay-suoratoistopalvelusta

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Minun Telia

Minun Teliassa maksat laskut helposti, hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi, löydät puk-koodin, teet vikailmoituksen ja keskustelet asiakaspalvelun kanssa.

Kirjaudu selaimella
Tutustu Minun Telia -sovellukseen

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.

 020 690 400

(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

Palveluhinnasto
Asiakaspalvelun vastausajat


Minun Teliassa tavoitat chat-asiakaspalvelun 24/7.
 

Varaa soittoaika


Etsitkö sähköpostia? Voit kertoa asiasi sen sijaan lomakkeella.

Ma–pe 9–20 ja la 10–16.
PUK-koodi, liittymän tai Mobiilivarmenteen sulku ja TV-häiriöiden ilmoitukset 24/7.