Takaisin

Viaplay-suoratoistopalvelun tilaaminen ja aktivointi

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille

Tämä ohje koskee Telialta ostettua Viaplay-suoratoistopalvelua.
 

Viaplaysta löydät valtavasti viihdettä – katso elokuvia, sarjoja, lasten suosikkeja, urheilua ja paljon muuta. Meiltä saatavilla ovat seuraavat Viaplay-tuotteet:

  • Viaplay Total* sisältää laajan kattauksen huippu-urheilua, pohjoismaiset Viaplay-sarjat, kansainvälisiä ja kotimaisia menestyssarjoja ja elokuvia sekä lastenohjelmia.
  • Viaplay Medium* sisältää urheilua, pohjoismaiset Viaplay-sarjat, kansainvälisiä ja kotimaisia menestyssarjoja ja elokuvia sekä lastenohjelmia.
  • Viaplay Leffat & Sarjat sisältää pohjoismaiset Viaplay-sarjat, kansainvälisiä ja kotimaisia menestyssarjoja ja elokuvia sekä lastenohjelmia.
  • Viaplay Leffat & Sarjat mainoksilla sisältää pohjoismaiset Viaplay-sarjat, kansainvälisiä ja kotimaisia menestyssarjoja ja elokuvia sekä lastenohjelmia ja nimensä mukaisesti jonkin verran mainoksia.

*Viaplay Totalin ja Viaplay Mediumin urheilusisällöt voivat sisältää mainoksia, sponsoriviestejä ja muuta kaupallista sisältöä.

Sisältöihin voi tutustua tarkemmin Viaplayn sivuilla. Voit katsoa ohjelmia koko EU:n alueella. Lisäksi voit ladata sisältöjä laitteellesi ja katsoa niitä offline-tilassa (ei koske Viaplay Leffat & Sarjat mainoksilla -tuotetta).

Liittymäasiakkaanamme saat Viaplay-tuotteet edullisemmin. Tutustu vaihtoehtoihin ja tilaa mieluinen tuote verkkokaupastamme, asiakaspalvelustamme tai Telia Kaupasta. 

Tutustu ja tilaa

Voit tilata Viaplay-tuotteen verkkokaupastamme, Telia Kaupasta tai asiakaspalvelumme kautta. Jos olet liittymäasiakkaamme, voit hyödyntää Viaplay-tuotteiden etuhintoja.

Katso ajankohtaiset tiedot eduista

Tutustu ja tilaa

Huomioithan, että suoratoistopalvelu kannattaa ottaa käyttöön pian tilaamisen jälkeen, sillä palvelu alkaa heti kerryttämään laskua tai kuluttamaan mahdollista maksutonta kokeilujaksoa.

Onko sinulla jo Viaplay tilattuna muuta kautta?

Meiltä tilatun Viaplayn laskutus alkaa heti.

Jos aiempi tilaus on suoraan Viaplaylta, se pitää irtisanoa erikseen, jotta päällekkäinen tilaus ei jää voimaan. Irtisanottavan tilauksen katseluoikeus säilyy laskutuskauden loppuun asti.

Jos aiempi tilaus on toisen palveluntarjoajan kautta (esim. toinen operaattori), se irtisanoutuu automaattisesti, kun teet uuden tilauksen meiltä.

Huom: Muista aina tarkistaa muualta tilaamasi Viaplayn irtisanomisajan pituus ja se, onko tilauksella voimassa määräaikaista sopimuskautta. Usein siirto kannattaa tehdä vasta kun määräaikaisuus päättyy.

Tilaamisen jälkeen suoratoistotuote pitää aktivoida. Huomaathan, että aktivointi tulee tehdä Suomessa.

  1. Aloita aktivointi sähköpostista tai Minun Teliasta:
    • Sähköposti: Tilaamisen jälkeen saat 10–30 minuutin kuluessa aktivointiviestin sähköpostiisi @sec-post.teliacompany.com -loppuisesta osoitteesta. Kun klikkaat sähköpostissa olevaa linkkiä, pääset valitsemaan millä tunnuksilla aktivoit Viaplayn käyttöösi.
    • Minun Telia: Kirjaudu Minun Teliaan omistajan roolissa, etsi Liittymäni ja palveluni -sivulta Viaplay-tilauksesi ja paina sen kohdalta "Hallinnoi tilausta" -painiketta. Pääset Viaplay-tilauksesi sivulle. Paina siellä "Ota Viaplay käyttöön" -painikkeesta.
  2. Aktivointisivu avautuu. Syötä sähköpostiosoitteesi ”E-mail*” -kenttään ja paina ”Lähetä”-painiketta. Jos sinulla on jo Viaplay-käyttäjätili, käytä tässä siihen liitettyä sähköpostia.
  3. Seuraava vaihe riippuu siitä, onko sähköpostiisi jo liitetty Viaplay-tunnus:
    • Minulla ei ole Viaplay-tunnusta: Täytä tarvittavat tiedot: vahvista sähköpostiosoite, luo salasana, hyväksy Viaplayn ehdot ja paina "Aktivoi"-painiketta.
    • Minulla on jo Viaplay-tunnus: Sinua pyydetään kirjautumaan. Vahvista sähköpostiosoite, kirjoita salasana ja paina "Kirjaudu sisään ja aktivoi"-painiketta. Jos et muista salasanaasi, voit tilata salasanan palautuslinkin.
  4. Valmista tuli! Nyt voit aloittaa Viaplayn huippusisältöjen katselun.
Vinkkejä
  • Palvelu saattaa näkyä Minun Teliassa aktivoimattomana muutaman tunnin ajan, vaikka aktivointi on onnistunut.
  • Jos aktivointi tai käyttäjätunnuksen luominen ei onnistu, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lisää samasta aiheesta

Viaplay-suoratoistopalvelun käyttö

Viaplay-suoratoistopalvelun irtisanominen

Usein kysyttyä Viaplay-suoratoistopalvelusta

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Minun Telia

Minun Teliassa maksat laskut helposti, hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi, löydät puk-koodin, teet vikailmoituksen ja keskustelet asiakaspalvelun kanssa.

Kirjaudu selaimella
Tutustu Minun Telia -sovellukseen

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.

 020 690 400

(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

Palveluhinnasto
Asiakaspalvelun vastausajat


Minun Teliassa tavoitat chat-asiakaspalvelun 24/7.
 

Varaa soittoaika


Etsitkö sähköpostia? Voit kertoa asiasi sen sijaan lomakkeella.

Ma–pe 9–20 ja la 10–16.
PUK-koodi, liittymän tai Mobiilivarmenteen sulku ja TV-häiriöiden ilmoitukset 24/7.