Kisat käyntiin! Talviolympialaiset HBO Maxilta alk. 3,95 €/kk. Tilaa
Takaisin

Kanavapaketit ja ohjelmakirjastot

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille. Näytä yritysasiakkaiden ohje.

Voit tilata kanavapaketteja Telia Play -palveluun tai kaapelikortille. Meiltä löydät laajan kattauksen sarjoista ja elokuvista aina dokumentteihin ja urheiluun asti. Joihinkin kanavapaketteihin kuuluu mukaan myös ohjelmakirjasto. Kokosimme tälle ohjeelle tietoa siitä, miten kanavapaketit meillä toimivat.

Tutustu kanavapaketteihin

Kanavapakettien lisäksi myymme suoratoistopavleluja.

Tutustu suoratoistopalveluihin

Voit tilata Telia Play -palveluun tai kaapelikortille uusia kanavapaketteja ja maksukanavia sekä muokata olemassa olevia tilauksiasi Minun Teliassa, ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai vierailemalla Telia Kaupassa.

Kaikki kanavapaketit joissa ei ole määräaikaisuutta, voit vaihtaa toiseen kanavapakettiin milloin vain. Jos päivität edullisempaan kanavapakettiin, sinun tarvitsee ensin irtisanoa vanha paketti, jonka jälkeen voit tilata uuden paketin.

Kanavapaketit Minun Teliassa
  1. Kirjaudu Minun Teliaan liittymän omistajan roolissa.
    Kirjaudu
  2. Mene Liittymäni ja palveluni -sivulla TV-palveluiden kohdalle.
  3. Paina Telia Play -tilauksesi kohdalla "Hallinnoi tilausta" -painiketta.
  4. Valitse aukeavalta sivulta kohta "Kanavapaketit".
  5. Kanavapakettisivulla voit tarkastella kanavapakettivalikoimaa sekä tilaamiasi kanavapaketteja ja tehdä haluamasi muutoksia.
  6. Kun olet tilannut kanavapaketin tai tehnyt muutoksia tilaukseesi, ilmestyy palvelun tietoihin teksti ”Tilaus käsittelyssä". Yleensä Telia Play- tai kaapeli-tv-tilauksen käsittely kestää 5–15 minuuttia. Jos tilauksen tekemisestä on kulunut jo pidempi aika, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Laskutus alkaa tilauspäivästä lähtien. Laskutusjaksot eivät aina noudata kalenterikuukausia, mutta laskulla eritellään mitä ajanjaksoa veloitus koskee.

  • Telia Playlle tilatuissa kanavapaketeissa laskutus tapahtuu jälkikäteen valitsemallasi laskutustavalla.
  • Kaapelikortille tilatut kanavapaketit laskutetaan etukäteen.

Lisää tietoa löydät Laskutus ja -asiakkuus -ohjeistamme.

Toistaiseksi voimassa olevien kanavapakettien irtisanomisaika on 14 vuorokautta. Jos kanavapaketilla on määräaikainen sopimuskausi, voit irtisanoa tilauksen päättymään vasta sopimuskauden päättyessä.

Telia Play

Jos kanavapakettisi on tilattu Telia Play -boksille tai -sovellukseen, voit irtisanoa sen Minun Teliassa. Huomaathan, että pelkkä kanavapaketin irtisanominen ei irtisano Telia Play -palvelua.

Irtisano kanavapaketti

Voit aina ottaa yhteyttä myös asiakaspalveluumme.

Kaapeli-TV

Voit irtisanoa kaapeli-TV:lle tilattuja kanavapaketteja ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Huomaathan, että pelkkä kanavapaketin irtisanominen ei irtisano kaapeli-TV-liittymää tai kaapelikorttia.

Voit katsella kaapelikortille tilattuja kanavapaketteja lisämaksutta myös Telia Play -sovelluksessa (pois lukien MIX-kanavapaketin kanavat). Kaapelikortille tilaamasi sisällöt ovat sovelluksen kautta katseltavissasi milloin ja missä vain. Sovelluksesta löydät myös elokuvavuokraamon.

Tutustu Telia Play -sovellukseen

Huom: MIX-kanavapakettien myynti on päättynyt 1.3.2023. Olemassa olevat tilaukset jatkuvat ennallaan kaapelikorttiasiakkailla.

Voit valita MIX-kanavapakettiin haluamasi kanavat MIX-kanavien valikoimasta ja voit vaihtaa kanavia kerran kuukaudessa. Vaihda yksi kanava tai kerralla vaikka kaikki! Uuden kuukauden lasketaan alkavan aina kalenterikuukauden 1. päivästä.

Kirjaudu Minun Teliaan

  1. Kirjaudu Minun Teliaan liittymän omistajana.
  2. Selaa sivua kohtaan "TV ja viihde" ja valitse se kaapelikortti, jonka MIX-kanavia haluat muokata.
  3. Muokkaussivulla näet nykyisen kanavavalikoimasi. Poista haluamasi kanavat ja lisää uudet tilalle.
  4. Kun olet valinnut pakettisi mukaisen määrän kanavia, voit tallentaa tekemäsi muutokset.
  5. Uudet kanavat ovat katsottavissa noin 10 minuutin kuluttua.

Telia Play -palvelussa monilla maksukanavilla on mahdollisuus katsoa ohjelmia jälkikäteen, ohjelmakirjasto tai molemmat.

Ohjelmakirjastosta voi katsoa sisältöjä mihin aikaan vain. Useisiin kanavapaketteihin kuuluu ohjelmakirjasto, joka sisältyy paketin kuukausimaksuun. Ohjelmakirjastoista löydät kanavapaketista riippuen esimerkiksi elokuvia, dokumentteja, lastenohjelmia sekä sarjojen tuotantokausia.

Jälkikäteen katselun piiriin kuuluvat kanavat tallentavat suurimman osan ohjelmistaan automaattisesti, yleensä seitsemän vuorokauden ajaksi. Voit selata tallenteita ja katsoa niitä kun haluat. Lisäksi joillain kanavilla on käytettävissä kelaustoiminto.

Kelaustoiminnolla voit aloittaa parhaillaan TV:stä tulevan ohjelman alusta, pysäyttää ohjelman tai kelata eteen ja taakse, vaikka ohjelman lähetys olisikin vielä kesken. Tietyillä kanavilla voi myös aloittaa ohjelma alusta, vaikka se olisi vielä käynnissä.

Kanavapaketit, joissa on ohjelmakirjasto tai jälkikäteen katselu

Näin löydät ohjelmakirjastot ja jälkikäteen katsottavat tallenteet:

  • Ohjelmakirjastot ja jälkikäteen katselun löydät päävalikon "Kirjastot"-osiosta.
  • Tilaamaasi kanavapakettiin kuuluvat ohjelmakirjastot ja/tai jälkikäteen katsottavat ohjelmat ovat "Tilatut"-listalla.
  • "Tilattavissa"-listalta voit tutkia muiden kanavapakettien kirjastoja.
  • Katsoessasi ohjelmakirjastojen sarjoja, seuraava jakso alkaa automaattisesti edellisen loputtua. Uuden jakson alun lähestymisen merkiksi ruudun oikeaan yläkulmaan ilmestyy laskuri. Kauden päätyttyä näkymä siirtyy takaisin ohjelmakirjaston valikkoon.
  • Jos käytät kanavapakettia sekä Telia Play -boksilla että -sovelluksessa, voit jatkaa sovelluksessa aloittamasi ohjelman katselua boksilla ja päinvastoin.

Kun sinulla on Telia Play boksin tai Tallennuspalvelun kera, saat ilman lisämaksua Telia Playlle myös BritBox-ohjelmakirjaston. BritBox tarjoilee brittiläisen television parhaimmistoa – rikossarjoja, komediaa ja klassikoita, jotka ovat valloittaneet katsojat ympäri maailmaa. Voit katsoa niitä juuri kun sinulle sopii.

Tutustu BritBoxiin

Mistä löydän BritBoxin?

BritBox-ohjelmakirjaston löydät Telia Playsta menemällä pääsivun tai ”Kategoriat”-osion kautta kohtaan ”Tilatut kirjastot”. Ohjelmakirjastossa on erilaisia kategorioita, jotka helpottavat valikoiman selaamista.

Kun tilaat MTV Katsomo -kanavapaketin Telia Playlle tai kaapelikortille verkkokaupastamme tai Minun Teliasta, saat automaattisesti myös lisämaksuttoman MTV Katsomo -suoratoistopalvelun. Palvelu pitää erikseen aktivoida käyttöön. Saat tilauksen jälkeen viestin, jonka kautta pääset aktivoimaan tilauksen ja luomaan MTV Katsomo -tunnuksen. Voit käyttää palvelua sovelluksella ja selaimella osoitteessa mtv.fi.

Lue lisää MTV Katsomon aktivoinnista

Kanavapakettisi sisältö vaikuttaa siihen, mitä suoratoistopalvelussa on nähtävillä:

  • Jos paketissa on vain viihdettä, saat viihdettä sisältävän MTV Katsomo -suoratoistopalvelun.
  • Jos paketissa on myös urheilua, saat MTV Katsomo+ Urheilu -suoratoistopalvelun, jossa on viihdettä ja urheilua.

Alta löydät suoratoistopalvelun tilausohjeet eri tekniikoille ja tilanteisiin:

Telia Play + ei vielä suoratoistopalvelua

Jos sinulla on Telia Playlle tilattu MTV Katsomo -kanavapaketti, voit ottaa suoratoistopalvelun käyttöön Minun Teliassa.

Kirjaudu

  1. Mene Liittymäni ja palveluni -sivulle ja selaa sitä alas "TV ja viihde" -kohtaan.
  2. Klikkaa "Kanavapakettiisi sisältyy suoratoistopalvelu" -kohdassa olevaa "Lue lisää" -painiketta.
  3. Valitse veloitukseton "0,00 €/kk" -tuote ja viimeistele tilaus.
  4. Seuraa sähköpostiin saapuvia ohjeita ja aktivoi suoratoistopalvelu käyttöösi.
     
Telia Play + erikseen aiemmin tilattu suoratoistopalvelu

Jos sinulla on jo Telia Playlle tilattu MTV Katsomo -kanavapaketti sekä meiltä tilattu MTV Katsomo -suoratoistopalvelu, voit vaihtaa suoratoistopalvelun veloituksettomaksi Minun Teliassa. Jos et ole vielä ottanut suoratoistopalvelua käyttöösi, tee käyttöönotto ensin.

  1. Mene Liittymäni ja palveluni -sivulle ja selaa siinä "TV ja viihde" -osioon.
  2. Klikkaa suoratoistotuotteen kohdalla "Hallinnoi tilausta" -painikkeesta.
  3. Paina avautuvalla sivulla kohdasta "Muuta tilausta".
  4. Valitse avautuvasta tuotevalikosta veloitukseton tuote ja viimeistele vaihto.
Kaapelikortti

Jos sinulla on MTV Katsomo -kanavapaketti kaapelikortilla, saat suoratoistopalvelun käyttöösi veloituksetta näin:

  1. Jos sinulla ei vielä ole Telia Play -käyttäjätunnusta, tilaa tunnus.
    Katso tilausohjeet
  2. Kirjaudu Minun Teliaan ja etsi Liittymäni ja palveluni -sivulta Telia Play -sovellus ja paina sen kohdalla "Hallinnoi tilausta" -nappia.
    Kirjaudu
  3. Klikkaa "Kanavapaketit"-kohdasta.
  4. Valitse saatavilla olevista kanavapaketeista sama MTV Katsomo -kanavapaketti, joka sinulla on kaapelikortilla. Telia Play -sovelluksella MTV Katsomo -kanavapaketista ei laskuteta erikseen, kun vastaava tuote on tilattuna kaapelikortille.
  5. MTV Katsomo -kanavapakettitilaukseesi lisätään automaattisesti MTV Katsomo -suoratoistopalvelu. Viimeistele tilaus.
  6. Seuraa sähköpostiin saapuvia ohjeita ja aktivoi suoratoistopalvelu käyttöösi.

Digiboksin sovellusvalikoima riippuu laitteen mallista. Arris-bokseilta löydät valikoidut suosikkisovellukset. SDMC DV8919 -boksille on esiasennettu suosituimmat sovellukset ja lisää sovelluksia voit ladata Google Play Kaupasta Google-tunnusten avulla.

 

Arris 4302
Arris 4302W

Arris 5305W

SDMC
DV8919
MTV Katsomo ei ei on
Netflix on ei on
Yle Areena on on on
Yle Lasten
Areena		 on on on*
YouTube on on on

*Ladattavissa Google Play Kaupasta.


MTV Katsomo -sovellus on käytössä SDMC DV8919 -bokseilla ja löydät sen suoraan pääsivulta.

Tutustu MTV Katsomoon MTV:n sivuilla

Netflix-sovellus löytyy Arris 4302 sekä SDMC DV8919 -bokseista, joissa sovellus on suoraan päämenussa. Jos sinulla on jo Netflix-tunnus, kirjaudu sovellukseen niillä. Jos sinulla ei ole tunnuksia vielä, voit hankkia ne valitsemalla sovelluksessa Liity ja seuraamalla sovelluksen antamia ohjeita.

Lue sovelluksen käytöstä Netflixin sivuilla

Yle Areena on esiasennettu SDMC DV8919, Arris 5305 ja Arris 4302 -bokseille. Lisäksi Yle Lasten Areena on esiasennettu Arris 5305 ja Arris 4302 -bokseille. SDMC DV8919 -boksille voit ladata Yle Lasten Areenan Google Play Kaupasta.

Lue lisää sovelluksesta Yle Areenan sivuilla

YouTube-sovellus löytyy Arris 4302, Arris 5305 sekä SDMC DV8919 -bokseista. Jos boksissasi on YouTube-sovellus, löydät sen suoraan päämenusta.

Lue sovelluksen käytöstä YouTubesta

Lisää samasta aiheesta

Telia Play -digiboksin käyttö

Telia Playn kanavapaikat ja kaapeli-TV-verkon taajuudet

Vuokraamo

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Telia Helppi

Helppi on asennuspalvelumme, joka asentaa laitteet, liittymät ja palvelut puolestasi. Helppi tarjoaa myös teknistä tukea esimerkiksi laitteiden käyttöön. Soita meille tai tilaa Helppi luoksesi.

 0600 10 100

(2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava min + mpm/pvm)
 

Varaa soittoaika
Lue lisää Helpistä

Ma–pe 8–20, la 9–16.30.
 

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Telia somessa

Tervetuloa keskustelemaan kanssamme Facebookissa ja X:ssä. Autamme sinua mielellämme yleisluontoisissa kysymyksissä.
 

Huomaathan, että emme käsittele somessa asiakastietoja tai vastaanota Facebookissa yksityisviestejä.
 
 Telia Facebookissa
 Telia X:ssä

Vastaamme kommentteihin ma–pe 8–20 ja la–su sekä arkipyhinä 10–18.