Takaisin

Telia Play -boksin tilaus ja toimitus

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille.

Telia Play -boksilla nautit tv-ruudun täydeltä huippuviihdettä parhaalla kuvanlaadulla. Monipuolinen Telia Play -boksi avaa sinulle nyt myös sovellusten maailman. Telia Play -boksi toimii kotimaassa kaikkien operaattorien liittymillä.

Tutustu Telia Play -boksiin

Näin digiboksin tilaus ja toimitus etenee:

  1. Tilaa Telia Play -boksi verkkokaupastamme, asiakaspalvelusta tai Telia Kaupasta.
  2. Saat tilausvahvistuksen sovitulla tavalla ja tilauksesi siirtyy käsiteltäväksi. Saat myös Telia Play -käyttäjätunnuksen. 
    • Sama käyttäjätunnus toimii boksilla, sovelluksessa ja osoitteessa teliaplay.fi. Voit käyttää palvelua sovelluksella ja selaimella jo ennen boksin saapumista.
    • Käyttäjätunnus on sähköpostiosoitteesi. Saat salasanan testiviestillä noin 5–15 min kuluttua tilauksesta. Jos et saa viestiä, katso tarkemmat ohjeet.
  3. Laitteet lähetetään sinulle Postin kautta. Saat lähetystunnuksen, jolla voit seurata toimituksen etenemistä osoitteessa posti.fi/seuranta. Telia Playn pakkauksessa toimitetaan digiboksi ja virtalähde, HDMI-kaapeli ja Ethernet-kaapeli.
  4. Telia Play -boksi vaatii toimiakseen nettiyhteyden. Kun nettiyhteys on toiminnassa, voit ottaa digiboksin käyttöön. Jos olet tilannut myös laajakaistan meiltä, tutustu laajakaistan toimituksen vaiheisiin.

Jos sinulla on vanhan mallinen Telia Play -boksi, tarjoamme mahdollisuuden vaihtaa laitteen uuteen SDMC DV8919 -boksiin, joka toimii Android TV -käyttöjärjestelmällä.

Uuden boksin tilaaminen

Voit tilata uuden digiboksin helposti Minun Teliasta:

  1. Kirjauduttuasi valitse valikosta Liittymäni ja palveluni -sivu ja selaa alas kohtaan "TV ja viihde", jonka alta löydät "Telia Play katselutavat" -kohdan. Paina Telia Play -palvelun kohdalla "Hallinnoi tilausta" -painiketta.
  2. Valitse, haluatko päivittää Telia Play -sopimuksesi vai vain tilata uuden boksin:

    Uusi boksi ja tilauksen päivittäminen: Paina "Muuta tilausta" -kohdasta. Valitse avautuvalla sivulla, mitä tilausta päivität ja valitse sitten "Päivitä sopimukseni uudella digiboksilla". Valitse vielä sinulle sopivin Telia Play -kokonaisuus ja tarkista yhteenveto ennen tilauksen lähettämistä.

    Vain uusi boksi: Klikkaa "Laitteesi"-kohtaa, niin pääset tilaamaan uuden digiboksin.

Voit tilata uuden digiboksin myös asiakaspalvelumme kautta.

Uuden boksin käyttöönotto
  1. Kun uusi digiboksi on saapunut, irrota vanhasta boksista virtalähde, HDMI-kaapeli ja mahdollinen Ethernet-kaapeli. Poista kaukosäätimestä paristot ja kierrätä ne asianmukaisesti.
  2. Asenna uusi digiboksi ohjeiden mukaan. Käytäthän laitteen mukana toimitettua virtalähdettä. Suosittelemme myös vaihtamaan HDMI-kaapelin. Voit käyttää omaa tai pakkauksen mukana tullutta Ethernet-kaapelia.

Unohtuiko Telia Play -käyttäjätunnus tai salasana?
Katso unohtuneen salasanan ja tunnuksen ohjeet

Vanhan laitteen palautus

Kun olet saanut uuden Telia Play -boksin, voit kierrättää vanhan boksin elektroniikkajätteenä.

Vaihtoehtoisesti voit tuoda vanhan boksin sekä siihen kuuluvat johdot ja kaukosäätimen lähimpään Telia Kauppaan tai postittaa meille. Postitus on maksuton, kun käytät sopimustunnusta:

Telia Finland Oyj
Sopimustunnus 619604
c/o Posti Oy
Tikkurilantie 148, ovet D 54-57
01530 Vantaa

Lisää samasta aiheesta

Telia Play -sovelluksen käyttäjätunnuksen tilaaminen

Telia kaapeli-TV-liittymän ja kaapelikortin tilaaminen

SDMC DV8919 -digiboksin käyttöohjeet

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Telia Helppi

Helppi on asennuspalvelumme, joka asentaa laitteet, liittymät ja palvelut puolestasi. Helppi tarjoaa myös teknistä tukea esimerkiksi laitteiden käyttöön. Soita meille tai tilaa Helppi luoksesi.

 0600 10 100

(2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava min + mpm/pvm)
 

Varaa soittoaika
Lue lisää Helpistä

Ma–pe 8–20, la 9–16.30.
 

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Telia somessa

Tervetuloa keskustelemaan kanssamme Facebookissa ja X:ssä. Autamme sinua mielellämme yleisluontoisissa kysymyksissä.
 

Huomaathan, että emme käsittele somessa asiakastietoja tai vastaanota Facebookissa yksityisviestejä.
 
 Telia Facebookissa
 Telia X:ssä

Vastaamme kommentteihin ma–pe 8–20 ja la–su sekä arkipyhinä 10–18.