Uuden puhelimen käyttöönotto ja tietojen siirto

Tämä ohje on kuluttaja- ja yritysasiakkaille.

Uuden puhelimen käyttöönotossa monesti askarruttavinta on se, miten tiedot siirretään vanhasta puhelimesta uuteen. Tältä sivulta löydät neuvoja Android- ja iPhone-puhelinten käyttöönottoon ja tietojen siirtoon vanhasta uuteen.

Valmistaudu näin:

  • Varaa aikaa noin tunti, kun siirrät tietoja vanhasta puhelimesta uuteen.
  • Palauta mieleen puhelimella käyttämiesi palveluiden salasanat.

Android-puhelimia, eli Android-käyttöjärjestelmällä varustettuja puhelimia ovat esim. Huawei, Motorola, OnePlus, Samsung, Sony ja Xiaomi. Applen iPhone-puhelimilla on aina iOS-käyttöjärjestelmä.

Jos tarvitset apua uuden puhelimen käyttöönotossa, ota yhteyttä Telia Helppiin, joka auttaa puhelimitse tai paikan päällä kotonasi.

Tutustu Helppiin

Jos asiasi koskee tilaamista tai laskutusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tietojen siirto Android-puhelimesta iPhoneen

Käytä tätä ohjetta, jos olet siirtämästä tietoja Android-puhelimesta iPhonelle.

1. Sovellukset

Sovellukset tehdään erikseen eri käyttöjärjestelmille, jonka vuoksi kaikkien sovellusten kaikkia tallennettuja tietoja ei välttämättä voi siirtää uuteen puhelimeen. Osa sovelluksista kuitenkin tallentaa tietosi ja asetuksesi tilille jolla olet kirjautunut, joten on hyvä palauttaa salasanat mieleen ennen puhelimen vaihtamista.

2. Tietojen siirto

Käytä ensisijaisesti tiedonsiirtosovellusta tietojen siirtoon puhelimelta toiselle. Vaihtoehtoisesti voit tuoda tiedot uudelle puhelimelle Google-tilin kautta, jos tiedonsiirtosovellus ei toimi.

Vaihtoehto 1: Tiedonsiirtosovellus

Voit käyttää Applen Siirry iOS:ään -sovellusta tietojen siirtämiseen. Sovellus siirtää yhteystiedot, viestihistorian, kameran kuvat ja videot, verkkokirjanmerkit, sähköpostitilit ja kalenterit. Myös osa Google Playssa sekä App Storessa saatavilla olevista maksuttomista sovelluksista siirtyy.

  1. Lataa sovellus vanhalle puhelimellesi Google Play -sovelluskaupasta.
  2. Avaa uusi iPhone ja seuraa sen ohjeita, kunnes pääset kohtaan Apit ja Data. Valitse Siirrä data Androidista. Paina Jatka-painiketta, jolloin näytölle ilmestyy numerosarja.
  3. Avaa Android-puhelimella Siirry iOS:ään -sovellus, napauta Continue (Jatka). Lue käyttöehdot ja hyväksy ne napauttamalla Agree (Hyväksyn). Paina sitten näytön yläkulman Next-painiketta.
  4. Näppäile Android-puhelimen Siirry iOS:ään -sovelluksessa iPhonen näytöllä näkyvä numerosarja ja klikkaa sitten Next.
  5. Valitse Android-laitteesta siirrettävä sisältö ja valitse sitten Next (Seuraava). Vaikka Android-laitteesi ilmoittaisi, että siirto on valmis, jätä molemmat laitteet rauhaan, kunnes iPhonen latauspalkki on edennyt loppuun. Siirron kesto riippuu siirrettävän sisällön määrästä.

Kun siirto on suoritettu, voit ladata App Storesta kaikki puuttumaan jääneet sovellukset, joille löytyy iOS-versio.

Vaihtoehto 2: Tietojen tuominen Google-tililtä

Jos Siirry iOS:ään -sovellus ei toimi, voi tuoda yhteystiedot, muistiinpanot, sähköpostit ja kalenterimerkinnät uudelle puhelimelle Google-tilisi kautta, sillä Android-laitteilla on käytössä Googlen varmuuskopiointi. Tiedot varmuuskopioidaan vanhalta puhelimelta Google-tilillesi ja ladataan sieltä uudelle puhelimelle. Varmuuskopioinnin löydät puhelimesi asetuksista.

Huom: Varmuuskopiointiin kuluvan ajan määrä riippuu yhteytesi nopeudesta, kopioitavan sisällön määrästä sekä siitä, onko varmuuskopiointi ollut jo ennestään käytössä.

  1. Kun iPhonen ohjattu käyttöönotto on suoritettu loppuun, avaa Asetukset-valikko, mene kohtaan Salasanat ja tilit ja valitse Lisää uusi.
  2. Valitse listasta Google ja syötä Android-puhelimellasi käyttämäsi Google-tilin tiedot. Kirjauduttuasi voit valita, mitkä tiedot haluat synkronoida.

3. Siirrä loput tiedot

Musiikin, kirjojen ja PDF-tiedostojen siirrossa on hyvä käyttää apuna tietokonetta. Voit myös tarvittaessa siirtää kuvat ja videot tietokoneen kautta uuteen puhelimeen.

  1. Kytke puhelin USB-johdolla tietokoneeseen. Mac-tietokoneella tarvitset Android File Transfer -ohjelman, jolla saat puhelimen sisällöt näkyviin. Kuvat löydät yleensä kansiopolusta DCIM > Kamera. Etsi haluamasi sisällöt ja tallenna ne tietokoneelle. Irrota lopuksi vanha puhelin USB-johdosta.
  2. Kiinnitä iPhone USB-johdolla tietokoneeseen.
    Mac: Raahaa tallentamasi musiikkitiedostot iTunesiin, kirjat ja PDF-tiedostot Kirjat-ohjelmaan ja kuvat ja videot Kuvat-ohjelmaan.
    PC: raahaa siirrettävät musiikki-, kirja- ja PDF-tiedostot iTunesiin.
  3. Avaa Macillä Finder tai PC:llä iTunes, etsi kytketyn puhelimen kuvake ja synkronoi haluamasi sisällöt uuteen puhelimeen.

3. Viimeistele

Muista lopuksi vaihtaa sim-kortti uuteen puhelimeen. Tarkista myös, lähtivätkö sovellukset latautumaan. Jos ne eivät ala latautumaan, lataa tarvitsemasi sovellukset App Store -sovelluskaupasta.

Lue lisää Applen asiakastuesta

Tietojen siirto iPhonelta Android-puhelimeen

Käytä tätä ohjetta, jos olet siirtämästä tietoja iPhonelta Android-puhelimelle. Aloita tietojen siirto vanhalla puhelimella, ennen kuin käynnistät uutta. Ohjeissa kerrotaan, koska on aika ottaa uusi puhelin esille.

1. Sovellukset

Sovellukset tehdään erikseen eri käyttöjärjestelmille, jonka vuoksi kaikkien sovellusten kaikkia tallennettuja tietoja ei välttämättä voi siirtää uuteen puhelimeen. Osa sovelluksista kuitenkin tallentaa tietosi ja asetuksesi tilille jolla olet kirjautunut, joten on hyvä palauttaa salasanat mieleen ennen puhelimen vaihtamista.

2. Valitse tietojen siirtotapa

Vaihtoehto 1: Google Drive -sovellus
  1. Lataa App Storesta Google Drive -sovellus iPhonellesi.
  2. Kirjaudu sisään sovellukseen. Jos sinulla ei ole ilmaista Google-tiliä, voit luoda sellaisen avaamalla sovelluksen ja painamalla Luo tili.
  3. Valitse vasemmasta yläkulmasta Valikko, tämän jälkeen Asetukset ja sitten Varmuuskopio. Napauta Aloita varmuuskopiointi.

    Huom: Varmuuskopiointiin kuluvan ajan määrä riippuu yhteytesi nopeudesta, kopioitavan sisällön määrästä sekä siitä, onko varmuuskopiointi ollut jo ennestään käytössä.
Vaihtoehto 2: tiedonsiirtosovellus

Valitse tiedonsiirtosovellus uuden puhelimesi merkin mukaan ja lataa sovellus sovelluskaupasta ensin vanhalle puhelimelle ja tarvittaessa uudelle puhelimelle. Varmista, että kyseessä on virallinen sovellus, eikä samankaltaisesti nimetty kopio.

Jos uusi puhelimesi on:

3. Kopioi tiedot

Jos teet siirron Google Driven kautta, avaa sovelluksesta asetukset, valitse Varmuuskopio ja paina Aloita varmuuskopiointi. Odota, että kaikki tiedot ovat kopioituneet.

TAI

Jos teet siirron tiedonsiirtosovelluksella, avaa vanhalla puhelimella sovelluskaupasta lataamasi tiedonsiirtosovellus ja seuraa sen ohjeita.

Voit myös halutessasi kopioida tiedot talteen tietokoneelle. Kytke puhelin USB-johdolla tietokoneeseen ja tallenna haluamasi tiedot koneelle.

4. Käynnistä uusi puhelin

Laita sim-kortti uuteen puhelimeen, käynnistä se ja aloita käyttöönotto. Uusissa puhelimissa on käyttöönottoa helpottava ohjaus, joka kysyy miten haluat tuoda tiedot vanhalta puhelimelta. Voit seurata puhelimen ohjeita käynnistäessäsi sen.

Kirjaudu sisään samalla Google-tilillä, jota käytit tietojen kopioimiseen Google Drivessä. Siirrettävien tietojen pitäisi nyt latautua uudelle puhelimellesi.

5. Viimeistele

Tarkista vielä, alkoivatko sovellukset latautumaan ja jos niin ei tapahdu, lataa suosikkisi Google Play -sovelluskaupasta.

Lue lisää Googlen asiakastuesta

Tietojen siirto Android-puhelimesta toiseen

Käytä tätä ohjetta, kun sekä uudella että vanhalla puhelimellasi on Android-käyttöjärjestelmä. Aloita tietojen siirto vanhalla puhelimella, ennen kuin käynnistät uutta. Ohjeissa kerrotaan, koska on aika ottaa uusi puhelin esille.

Tietojen siirtoon löydät myös helpot ja kuvalliset ohjeet laitteiden käyttöohjeista useille Android-puhelimille.


1. Sovellukset

Tarkista vanhaan puhelimeen lataamiesi sovellusten (mm. WhatsApp) varmuuskopiointiasetukset varmistaaksesi, että sovellusten tiedot siirtyvät uuteen puhelimeen sovellusten mukana. Löydät varmuuskopioinnin asetukset avaamalla sovelluksen ja etsimällä sen valikosta varmuuskopioinnin.

2. Valitse tietojen siirtotapa

Vaihtoehto 1: puhelimen oma varmuuskopio

Android-laitteilla on käytössä Googlen varmuuskopiointi. Tiedot varmuuskopioidaan vanhalta puhelimelta Google-tilillesi ja ladataan sieltä uudelle puhelimelle. Varmuuskopioinnin löydät puhelimesi asetuksista.

Huom: Varmuuskopiointiin kuluvan ajan määrä riippuu yhteytesi nopeudesta, kopioitavan sisällön määrästä sekä siitä, onko varmuuskopiointi ollut jo ennestään käytössä.

Vaihtoehto 2: tiedonsiirtosovellukset

Valitse tiedonsiirtosovellus uuden puhelimesi merkin mukaan ja lataa sovellus sovelluskaupasta ensin vanhalle puhelimelle ja tarvittaessa uudelle puhelimelle. Varmista, että kyseessä on virallinen sovellus, eikä samankaltaisesti nimetty kopio.

Jos uusi puhelimesi on:

3. Kopioi tiedot

Jos teet siirron puhelimen varmuuskopiolla, laita puhelimen asetuksista varmuuskopiointi päälle ja varmista, että tietojen kopiointi alkaa.

TAI

Jos teet siirron tiedonsiirtosovelluksella, avaa vanhalla puhelimella sovelluskaupasta lataamasi tiedonsiirtosovellus ja seuraa sen ohjeita.

Voit myös halutessasi kopioida tiedot talteen tietokoneelle. Kytke puhelin USB-johdolla tietokoneeseen ja tallenna haluamasi tiedot koneelle.

4. Käynnistä uusi puhelin

Laita sim-kortti uuteen puhelimeen, käynnistä puhelin ja aloita käyttöönotto. Uusissa puhelimissa on käyttöönottoa helpottava ohjaus, joka kysyy miten haluat tuoda tiedot vanhalta puhelimelta. Seuraa vain puhelimen ohjeita käynnistettyäsi sen.

Jos käytit varmuuskopiota, syötettyäsi Google-tilin salasanat uudelle puhelimelle, tekemäsi uusi varmuuskopio tulee näkyviin ja voit ladata sen uudelle puhelimelle.

TAI

Jos käytit tiedonsiirtosovellusta, lataa tarvittaessa sama sovellus uudelle puhelimelle ja aloita tietojen siirto seuraamalla sovelluksen ohjeita.

5. Viimeistele

Tarkista, alkoivatko sovellukset latautumaan ja jos niin ei tapahdu, lataa suosikkisi Google Play -sovelluskaupasta.

Lue lisää Googlen asiakastuesta

Tietojen siirto iPhonesta toiseen

Aloita tietojen siirto vanhalla puhelimella, ennen kuin käynnistät uutta. Ohjeissa kerrotaan, koska on aika ottaa uusi puhelin esille.

Useille Apple iPhone -malleille löydät myös helpot kuvalliset ohjeet tietojen siirtoon laitteiden käyttöohjeista.

1. Sovellukset

Tarkista vanhaan puhelimeen lataamiesi sovellusten (mm. WhatsApp) varmuuskopiointiasetukset varmistaaksesi, että niidenkin tiedot siirtyvät uuteen puhelimeen sovellusten mukana. Löydät asetukset avaamalla sovelluksen ja etsimällä sen valikosta varmuuskopioinnin.

2. Käynnistä uusi puhelin

Vaihtoehto 1: Pika-aloitus

Uusissa iPhoneissa on pika-aloitustoiminto, joka siirtää tiedot suoraan uuteen puhelimeen.

  1. Varmista että Bluetooth-yhteys on vanhassa puhelimessa päällä ja tuo vanha puhelin uuden puhelimen lähelle.
  2. Käynnistä uusi puhelin ja aloita käyttöönotto. Kun puhelin kysyy tietojen siirtoa, valitse Siirrä iPhonesta, jolloin puhelin ohjeistaa sinua tietojen siirron loppuun asti.
Vaihtoehto 2: Varmuuskopiointi

Jos pika-aloitus ei onnistu, voit varmuuskopioida tiedot vanhalta puhelimelta iCloud-tilille, josta ne ladataan sitten uuteen puhelimeen.

Huom: Varmuuskopiointiin kuluvan ajan määrä riippuu yhteytesi nopeudesta, kopioitavan sisällön määrästä sekä siitä, onko varmuuskopiointi ollut jo ennestään käytössä.

  1. Mene vanhan puhelimesi asetuksiin. Etsi sieltä oma nimesi ja sen takaa löytyvästä valikosta kohta iCloud ja sitten iCloud varmuuskoipionti. Aloita varmuuskopiointi painamalla Varmuuskopioi nyt.
  2. Palaa uudelle puhelimelle ja ohjatussa käyttöönotossa valitse juuri tekemäsi varmuuskopio puhelimen näyttämältä listalta.

Vinkki: Valitse mitä tietoja haluat varmuuskopioida iCloudin asetuksista ja varmista, että iCloud-tililläsi on riittävästi tilaa. Voit myös halutessasi kopioida tiedot talteen tietokoneelle kytkemällä puhelin USB-piuhalla kiinni koneeseen.

3. Viimeistele

Muista vaihtaa SIM-kortti uuteen puhelimeen. Tarkista vielä, alkoivatko sovellukset latautumaan ja jos näin ei tapahdu, lataa suosikkisi App Store -sovelluskaupasta.

Lue lisää Applen asiakastuesta

Täsmäohjeet kuvien siirtoon

Tästä löydät täsmäohjeet kuvien siirtämiseen vanhalta puhelimelta uuteen. Tutustu ensin tarkistuslistaan, ja katso sitten omien laitteidesi mukaiset suosituimmat siirtotavat. Huolehdithan kuvien lisäksi myös muiden tietojen siirrosta yllä kerrottujen ohjeiden mukaan.

Tarkistuslista

Noudattamalla näitä ohjeita varmistat, että valokuvat siirtyvät puhelimesta toiseen onnistuneesti ja säilyvät turvassa siirron aikana.

  • Tee varmuuskopio: Ennen siirtoa kannattaa varmuuskopioida valokuvat vanhasta puhelimesta esim. pilvipalveluun, tietokoneelle tai ulkoiselle muistilaitteelle. Näin valokuvat ovat tallessa, vaikka siirrossa menisi jotain vikaan.
  • Tarkista tiedostomuodot: Varmista, että vanha ja uusi puhelin tukevat valokuvien osalta samoja tiedostomuotoja. Suurin osa puhelimista tukee yleisimpiä tiedostomuotoja, kuten JPEG, mutta asia kannattaa tarkistaa jotta kuvien laatu ei kärsi siirron aikana.
  • Tarkista tallennustilan määrä: Jos valokuvia on paljon, tarkista ennen siirtoa, että uudessa puhelimessa on tarpeeksi tallennustilaa. Tallennustila voi täyttyä nopeasti, jos kuvia on paljon.
  • Valitse sopiva siirtotapa: Käytä valokuvien siirtoon ensisijaisesti uuden puhelimen valmistajan tarjoamaa siirtosovellusta. Lataa sovellukset ainoastaan luotettavista sovelluskaupoista ja tarkista, että ne ovat saaneet hyviä arvioita käyttäjiltä.
  • Tarkista siirron onnistuminen: Tarkista siirron jälkeen, että kaikki valokuvat siirtyivät uuteen puhelimeen. Varmista kuvakansioista, että kuvat löytyvät niistä ja ettei niiden laatu kärsinyt siirrosta.
Kuvien siirto iPhonesta toiseen

Kuvien siirto iPhonesta toiseen on helppoa. Useille malleille löydät myös kuvalliset ohjeet laitteiden käyttöohjeista.

Suosituin vaihtoehto: Uusista iPhoneista löytyvä pika-aloitus

  1. Varmista, että vanhan puhelimen Bluetooth-yhteys on päällä ja tuo se uuden puhelimen lähelle.
  2. Käynnistä uusi puhelin ja aloita käyttöönotto. Kun puhelin kysyy tietojen siirtoa, valitse Siirrä iPhonesta, jolloin puhelin ohjeistaa sinua siirrossa loppuun asti.

iCloud-pilvitallennuspalvelun avulla

  1. Varmista sekä uuden että vanhan puhelimen asetuksista, että iCloud ja siellä Valokuvat-toiminto ovat käytössä: Avaa puhelimen asetukset ja napauta siellä omaa nimeäsi. Valitse sitten iCloud ja varmista, että Valokuvat-valinta on päällä.
  2. Valokuvat synkronoidaan automaattisesti iCloudiin ja ne siirtyvät sieltä uuteen iPhoneen.

Vinkki: Valitse iCloudin asetuksista mitä tietoja haluat varmuuskopioida ja varmista, että iCloud-tililläsi on riittävästi tilaa. Voit myös kopioida tiedostot tietokoneelle kytkemällä puhelimen USB-johdolla tietokoneeseen.

Kuvien siirto iPhonesta Androidille

Tiedonsiirtosovelluksen avulla

  1. Valitse tiedonsiirtosovellus uuden puhelimesi merkin mukaan ja lataa se sovelluskaupasta vanhalle puhelimelle ja tarvittaessa myös uudelle. Varmista, että kyseessä on virallinen sovellus, eikä samankaltaisesti nimetty kopio.

    Jos uusi puhelimesi on:
    • Huawei: Lataa vanhalle puhelimelle Phone Clone
    • Samsung: Lataa vanhalle puhelimelle Samsung Smart Switch
    • Sony: Lataa vanhalle puhelimelle Xperia Transfer 2
    • Xiaomi: Lataa vanhalle puhelimelle Mi Mover
    • Muu Android / sovellusta ei löydy: Varmuuskopioi Google Drive -sovelluksen kautta
  2. Avaa vanhalla puhelimella tiedonsiirtosovellus ja seuraa sen ohjeita.

Google Valokuvat -sovelluksen avulla

  1. Lataa ja asenna Google Valokuvat -sovellus vanhalle puhelimelle App Storesta ja uudelle Google Play Kaupasta.
  2. Avaa sovellus vanhalla puhelimella ja kirjaudu Google-tilillesi. Napauta sitten Asetukset-kuvaketta ja valitse Varmuuskopioi ja synkronoi ja ota sitten käyttöön Valokuvat ja videot -vaihtoehto. Odota hetki että synkronointi valmistuu.
  3. Avaa sovellus uudella puhelimella ja kirjaudu siihen samalla Google-tilillä kuin vanhalla puhelimella.
  4. Valokuvat synkronoidaan automaattisesti Google-tilillesi ja ne näkyvät uudella puhelimellasi Google Valokuvat -sovelluksessa.
Kuvien siirto Androidista toiseen

Tiedonsiirtosovelluksen avulla

  1. Valitse tiedonsiirtosovellus uuden puhelimesi merkin mukaan ja lataa se sovelluskaupasta vanhalle puhelimelle ja tarvittaessa myös uudelle. Varmista, että kyseessä on virallinen sovellus, eikä samankaltaisesti nimetty kopio.

    Jos uusi puhelimesi on:
    • Huawei: Lataa vanhalle puhelimelle Phone Clone
    • Samsung: Lataa vanhalle puhelimelle Samsung Smart Switch
    • Sony: Lataa vanhalle puhelimelle Xperia Transfer 2
    • Xiaomi: Lataa vanhalle puhelimelle Mi Mover
    • Muu Android / sovellusta ei löydy: Varmuuskopioi Google Drive -sovelluksen kautta
  2. Avaa vanhalla puhelimella tiedonsiirtosovellus ja seuraa sen ohjeita.

Google Valokuvat -sovelluksen avulla

  1. Varmista, että molemmissa puhelimissa on Google Valokuvat -sovellus.
  2. Avaa sovellus vanhalla puhelimellasi ja varmista, että haluamasi valokuvat ovat synkronoitu Google-tilillesi.
  3. Avaa sovellus uudella puhelimella ja kirjaudu siihen samalla Google-tilillä kuin vanhallakin puhelimella. Valokuvat synkronoituvat automaattisesti Google-tilillesi ja näkyvät Google Valokuvat -sovelluksessa uudessa puhelimessasi.
Kuvien siirto Androidista iPhonelle

Siirry iOS-sovelluksen avulla

  1. Lataa ja asenna Google Play Kaupasta Siirry iOS -sovellus vanhalle Android-puhelimellesi.
  2. Käynnistä iPhone ja etene aloitusasetuksissa, kunnes pääset Apps & Data -vaiheeseen. Valitse sitten Siirrä tiedot Androidista -vaihtoehto.
  3. Avaa Android-puhelimella Siirry iOS -sovellus ja noudata sovelluksen antamia ohjeita.
  4. Skannaa vanhalla puhelimellasi iPhonen näytöllä näkyvä QR-koodi. Seuraa sitten vanhalla puhelimellasi Siirry iOS -sovelluksen ohjeita ja valitse, mitä tietoja haluat siirtää.
  5. Odota, kunnes siirto on valmis. Siihen menevä aika riippuu valokuvien määrästä.

Google Valokuvat -sovelluksen avulla

  1. Lataa ja asenna Google Valokuvat -sovellus vanhaan puhelimeen Google Play Kaupasta ja uuteen App Storesta.
  2. Avaa vanhalla puhelimella sovellus ja varmista, että kaikki haluamasi valokuvat ovat synkronoitu Google-tilillesi. Voit tarkistaa tämän avaamalla Google Valokuvat -sovelluksen ja varmistamalla, että valokuvat näkyvät siellä.
  3. Avaa sovellus iPhonella ja kirjaudu siihen samalla Google-tilillä kuin vanhalla puhelimella. Kirjautumisen jälkeen valokuvat synkronoidaan automaattisesti Google-tilillesi ja ne näkyvät Google Valokuvat -sovelluksessa uudella puhelimessasi.
Telia Helppi apunasi
Jos tarvitset apua käyttöön ja asennukseen liittyvissä asioissa, soita Telia Helppiin. Palvelemme sinua arkisin klo 8–20 ja arkilauantaisin klo 9–16.30. Voit myös varata asennusajan haluamallesi ajankohdalle.
0600 10 100
(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm)
Lue lisää Telia Helpistä
Lisää samasta aiheesta

Matkapuhelinten käyttöohjeet

Viesti- ja puheluasetukset Android-puhelimelle

Viesti- ja puheluasetukset iOS-puhelimelle

Asiakasetuna 3 vuoden takuu puhelimiin, tabletteihin, 4G-älykelloihin ja 4G/5G-tietokoneisiin

Laitteen takuu ja huolto

Huoltokumppanien yhteystiedot

Ota yhteyttä

Telia Helppi

Helppi on asennuspalvelumme, joka asentaa laitteet, liittymät ja palvelut puolestasi. Helppi tarjoaa myös teknistä tukea esimerkiksi laitteiden käyttöön. Soita meille tai tilaa Helppi luoksesi.

 0600 10 100

(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm)
 

Varaa soittoaika
Lue lisää Helpistä

Ma–pe 8–20, la 9–16.30.
 

Telia somessa

Tavoitat meidät Facebookissa ja X:ssä (entinen Twitter).
 
 Telia Facebookissa
 Telia X:ssä

 

Muista myös Telia Yhteisö, josta voit löytää neuvoja ja ratkoa tuotteisiin sekä digiin liittyviä ongelmia yhdessä osaavien asiakkaidemme kanssa.

Yhteisöön

Facebookissa ja X:ssä vastaamme kommentteihin ma–pe 8–22 ja la–su sekä arkipyhinä 9–20.
 

Hoida asioita kirjautuneena

Voit hoitaa useita asioita myös kätevästi kirjautuneena ilman jonottamista.

 

Kuluttaja-asiakkaat

Kirjaudu Minun Teliaan

 

Yritysasiakkaat

Kirjaudu Minun Telia Yrityksille