Hekan asukkaana saat etuja
Ota taloyhtiönetti käyttöösi
Voit tilata palvelut myös asiakaspalvelustamme 0200 116 11 (mpm/pvm, ma–pe 9–20 ja la 10–16) tai poikkeamalla lähimpään Telia Kauppaan.
Taloyhtiönetti Hekan asukkaille
Helsingin kaupungin asunnot Oy ja Telia ovat tehneet palvelusopimuksen, jonka mukaisesti Heka Etelän, Idän ja Koillisen asuntojen vuokraan kuuluu Telian Taloyhtiölaajakaista sekä kaapeli-tv-palvelut.
Vuokraasi sisältyvä Telian 10 Mbit/s laajakaistayhteys soveltuu vähäiseen peruskäyttöön. Voit kuitenkin tilata lisänopeutta nettiisi huomattavan edullisesti.
Telia tarjoaa sinulle asukkaana myös monipuolisesti tv- ja viihdepalveluja ja sekä esimerkiksi puhelinliittymän ja mobiililaajakaistan edulliseen asiakasetuhintaan.
Katso edut
Haluatko lisänopeutta nettiisi?
Jos perusnopeus 10 M tuntuu pieneltä tarpeisiisi, voit vauhdittaa kotisi nettiä lisänopeudella edullisesti:
- 50 M 0,48 €/kk
- 100 M 0,98 €/kk
- 100 M + Telia Play 14,88 €/kk
- 200 M 19,90 €/kk
- 1000 M 29,90 €/kk, etuhinta voimassa 24 kk, ei määräaikaisuutta.
Asukkaana saat kaikki nämä edut
Kun käytössäsi on edullinen taloyhtiönetti, olet oikeutettu huikeisiin asukasetuihin. Tutustu ja hyödynnä etusi.
Huippuetu liittymästä sinulle
Asukasetuna saat loistavan edun liittymästä – puhelinnumerosi toimii tarjouskoodina.
Liittymäasiakkaalle MTV Katsomo -etuja
Kun sinulla on meiltä maksullinen puhelin-tai laajakaistaliittymä (taloyhtiölaajakaistassa lisänopeudet), saat huikeita etuja MTV Katsomo -suoratoistopalvelun tuotteista.
Katso myös muut asiakasedut
Puhelinliittymä- tai laajakaista-asiakkaanamme (taloyhtiönetin lisänopeudet) saat loistavia etuja laitteista, liittymistä ja viihteestä. Lue lisää ja hyödynnä asiakasetusi!
Kysymyksiä ja vastauksia
Kun kiinteistösi on liitetty palvelun piiriin, voit tehdä laajakaistatilauksesi tästä.
Voit tilata laajakaistapalvelun käyttöösi myös soittamalla asiakaspalveluumme 0200 116 11 (mpm/pvm, ma–pe 9–20 ja la 10–16) tai piipahtamalla lähimpään Telia Kauppaan.
Olemassa olevaan Telian laajakaistatilaukseesi voit tehdä kirjautumalla osoitteessa telia.fi.
Voit tehdä muutoksia tilaukseesi myös soittamalla asiakaspalveluumme 0200 116 11 (mpm/pvm, ma–pe 9–20 ja la 10–16) tai piipahtamalla lähimpään Telia Kauppaan.
Jos asuinkiinteistösi liitetään Telian kaapeli-tv-palveluun, mahdollisesti aikaisemmin asunnossa käytössä ollut kaapelimodeemilla toimivan kaapelilaajakaistan toiminta päättyy. Jos haluat uudet huomattavan edulliset kaapelilaajakaistapalvelut käyttöösi sinun tulee tilata ne Telialta.
Jos kuitenkin laajakaistasi on ollut esim. mobiililaajakaista, voit jatkaa halutessasi edelleen nykyisen laajakaistapalvelusi käyttäjänä.
Kun haluat uudet palvelut käyttöösi, sinun tulee itse huolehtia mahdollisten palvelusopimusten irtisanomisesta aikaisemmalta palveluntarjoajalta. Ota yhteys nykyiseen palveluntarjoajaan ja irtisano palvelusopimus sopimusehtojen mukaisesti.
Kaapeli-tv-palvelun käyttämiseen tarvitset kaapelijakeluun soveltuvan tv-vastaanottimen (televisio/digiboksi). Soveltuvan laitteen tunnet merkinnöistä DVB-C, Cable Ready tai Cable Ready HD.
Kun asuinkiinteistösi on liitetty Telian kaapeli-tv-palveluun, sinun kannattaa palauttaa vastaanottimen (digi-tv tai digiboksi) tehdasasetukset ja hakea tv-kanavat kaapeliverkosta uudestaan vastaanottimesi käyttöohjeen mukaisesti. Tämä kestää yleensä noin 10–30 minuuttia.
Kyllä päättyy. Kun asuinkiinteistösi liitetään Telian kaapeli-tv-palveluun, kaikki aikaisemmat kaapeli-tv-palvelut kiinteistön antennisisäverkossa päättyvät. Näin ollen mahdollisesti aikaisemmalla kaapelikortilla käytössäsi olleet tv-kanavat päättyvät.
Sinun kannattaa ilmoittaa nykyiselle palveluntarjoajalle palvelusopimuksen irtisanomisesta ja tilata uudet tv-palvelut Telialta, jolloin toimitamme sinulle uuden kaapelikortin. Telian kaapelikorttiin voit tilata vastaavat lisäkanavat Telian palveluvalikoiman mukaisesti.
Huomioithan myös, että mahdollisesti käytössä ollut kaapelilaajakaistapalvelu aikaisemmalta palveluntarjoajalta päättyy, kun kiinteistö liitetään Telian kaapeli-tv-palveluun.
Kyllä voit. Telialla on tarjolla monipuolisesti erilaisia tv- ja viihdepalveluja. Voit tilata kotiisi Telia Playn palveluja laajakaistaliittymääsi tai suoraan tv-vastaanottimeesi Telian kaapelikortilla.
Kyllä voit. Telia Helppi palvelee kaikissa kodin elektroniikan ongelmatilanteissa numerossa 0600 10 100 (2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm) ma–pe 8–20, la 9–16.30.
Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa ja käynnistä päätelaitteesi uudelleen. Mahdollisen häiriö- tai vikatilanteen selvittämiseksi voit saada apua myös kokoamistamme ohjeista.
Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Suorita digivastaanottimeesi tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenviritys. Mahdollisen häiriö- tai vikatilanteen selvittämiseksi voit saada apua myös kokoamistamme ohjeista.
Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa ja käynnistä päätelaitteesi uudelleen. Mahdollisen häiriö- tai vikatilanteen selvittämiseksi voit saada apua myös kokoamistamme ohjeista.