Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää

Takaisin

Telia Helppi -tukipalvelu

Telia Helppi on tietotekniikan asiantuntija joka auttaa ja antaa henkilökohtaista tukea teknisissä käyttöönotto- ja ongelmatilanteissa

Onko tekninen ongelma jo olemassa, etkä tiedä ratkaisua tai viitsi itse selvittää?  Ratkaisu on puhelinsoiton päässä, soita 0600 10 100 2,25€ / min + pvm/mpm ma-pe 8-20, la 9-16:30

Helpin palvelun tarkoitus on auttaa sinua selvittämään tietotekniset ongelmat. Jos sinua askarruttaa tietotekninen ongelma: esim. ohjelmistot eivät toimi, tarvitsisit opastusta laitteen käytössä, ohjelmistojen asennukset/päivitykset eivät tunnu omalta jutulta tai oma kiinnostus ei riitä eikä enää jaksa, niin tutustu Telia Helpin palveluihin

Telia Helpin asiantuntijat auttavat ja opastavat sinua tarvittaessa puhelimitse, sinun luonasi kotona tai Telia Kaupoissa

Tutustu Helppiin

Näin tavoitat meidät

Puhelintuki

Palvelemme puhelimitse 0600 10 100 (2,25 €/min + pvm/mpm). Arkisin olemme tavoitettavissa klo 8-20 ja lauantaisin klo 9-16.30.

Tarvittaessa voimme ottaa yhteyttä kätevästi etätukisovelluksen kautta puhelimeesi, tablettiisi tai tietokoneeseesi.Tarvitset vain toimivan nettiyhteyden. Voit vain katsella,kun asiantuntijamme hoitaa tilanteet kuntoon päätelaitteella vaivattomasti. 

Lataa etätukisovellus täältä. Sovellus käytöss Mac, Windows, iOS ja Android käyttöjärjestelmä.

Telia Kaupat / Palvelupisteemme

Suurimmassa osassa Telia Kauppojen yhteydessä on Helpin palvelupiste. Teemme kaikki laitteidesi ja sovellustesi käyttöönotot ja asennukset sekä määrittelyt puolestasi ja kopioimme myös haluamasi tiedot laitteidesi välillä. Yhteystiedot, valokuvat ja videot siirtyvät helposti uuteen laitteeseesi. Voit myös tuoda oman laitteen, esim. läppärin tai puhelimen palvelupisteelle tutkittavaksi.

Voit etukäteen myös varata ajan, sinulle sopivaan ajankohtaan varaussivustoltamme turhaan jonottamatta. Valitse lähin vaihtoehto ja varaa aika palvelupisteelle

Lähituki

Meillä on mahdollisuutena tarjota myös valtakunnallista asennuspalvelua kotiisi. Mikäli haluat Telia Helpin asentajan käymään kotonasi laitteiden luona, tilaa lähitukikäynti valitsemalla sivulla ensin tuote ja sitten palvelualue syöttämällä postinumero.

Telia helpin tarjoamat palvelut

Helppi on Telian palvelukokonaisuus, meidän tehtäviimme kuuluu tehdä palveluiden ostamisesta, käyttöönotosta ja käytöstä sinulle helppo ja miellyttävä kokemus.

Autamme esim. tietokoneisiin, älypuhelimiin, tabletteihin, viihde-elektroniikkaan sekä internetiin liittyvissä asennus-, käyttö-, opastus- ja ongelmatilanteissa. 

Tutustu palveluihin