Laitevakuutuksella turvaat puhelimesi tai tablettisi äkillisen ja ulkoisen syyn aiheuttaman rikkoutumisen sattuessa. Saat rikkoutunutta laitetta vastaavan laitteen käyttöösi parhaimmillaan jo seuraavana arkipäivänä.
Telia Laitevakuutuksen voit hankkia vain uuden puhelimen tai tabletin oston yhteydessä. Jälkikäteen Laitevakuutusta ei voida myöntää.
Laitevakuutus on ostettavissa seuraavista kanavista:
Ostaaksesi Laitevakuutuksen sinun ei tarvitse olla ennestään Telian asiakas.
Vahinkoilmoituksen tekeminen AIG:lle
Vahingon sattuessa ja muissa vakuutukseen liittyvissä asioissa ole yhteydessä suoraan vakuutusyhtiö AIG:hen. Jos asiasi koskee laskutusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tee sähköinen vahinkoilmoitus AIG:lle mahdollisimman pian vahingon satuttua.
Vahinkoon liittyen voit olla yhteydessä AIG:hen myös puhelimitse 0800 152 600 (ma-pe klo 9-17, la klo 10-16).
Vakuutuksen myöntäjä
AIG Europe S.A. sivuliike
Kasarminkatu 44, 00130 Helsinki
0800 152 600 (ma-pe klo 9-17, la klo 10-16) teliavakuutus@aig.com
Y-tunnus 2922692-7
Telia Finland Oyj toimii AIG:n asiamiehenä Telia Laitevakuutuksen myynnissä.
Ota suoraan yhteyttä vakuutusyhtiö AIG:hen, mikäli asiasi koskee vakuutuspalvelun sisältöä, omavastuuta, vahinkoilmoitusta, irtisanomista, korvauspäätöstä jne.
Vakuutussopimuslain mukaan vain vakuutuksenottaja voi irtisanoa vakuutuksen ja irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti vakuutuksenantajalle (AIG). Kirjallisen irtisanomisen voit tehdä postitse tai sähköpostilla. Irtisanomiseen tarvitset riittävät tiedot vakuutuksen yksilöimiseksi.
Riittävät tiedot vakuutuksen yksilöimiseksi
Vakuutuksenottajan nimi
Vakuutuksenottajan sähköpostiosoite (Jos lähetät irtisanomisen sähköpostilla, sähköpostiosoitteen on oltava sama kuin vakuutuksen tiedoissa tai muuten tunnistettavissa vakuutuksenottajan sähköpostiosoitteeksi.)
Vakuutusnumero (Minun Teliassa vak***** tai AIG:n vakuutuskirjassa vakuutussopimuksen numero 10312414********)
Vakuutetun laitteen IMEI (tai sarjanumero, mikäli laitteella ei ole IMEI:tä)
Löydät Laitevakuutuksesi tiedot (vakuutetun laitteen IMEI, vakuutusnumero) kirjautumalla Minun Teliaan ja valitsemalla laitteen, jonka tietoja haluat katsoa.
Lähetys AIG:lle
Toimita riittävät tiedot vakuutuksen yksilöimiseksi AIG:lle sähköpostilla teliavakuutus@aig.com tai postitse seuraavaan osoitteeseen:
AIG Europe S.A. sivuliike
Tunnus 5003465
00003 VASTAUSLÄHETYS
Postitse lähetetty irtisanomisilmoitus tulee olla vakuutuksenottajan allekirjoittama, eikä postimaksua tarvitse maksaa.
Sähköpostilla irtisanottaessa sähköpostiosoitteen on oltava sama kuin vakuutuksen tiedoissa tai muuten tunnistettavissa vakuutuksenottajan sähköpostiosoitteeksi.
Kirjaudu Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen ja maksa laskut helposti, päivitä liittymäsi ja palvelusi, löydä puk-koodi, tee vikailmoitus tai chattaile asiakaspalvelumme kanssa.
Chat auttaa häiriöilmoituksissa ma–pe 8.00–20.30 ja la–su 9.00–19.30.
Chat
Chat-asiakaspalvelumme on palveluksessasi 24/7, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen. Kirjautuneena voit myös hallinnoida tuotteitasi ja palveluitasi.