eSIM ja Apple iPhone Air

Uudella iPhone Air -puhelimella käytät liittymääsi SIM-kortin sijaan eSIMillä, joka on suoraan puhelimeen rakennettu SIM-toiminnallisuus.

Mikä on eSIM?

Applen uusi iPhone Air on ottanut harppauksen tulevaisuuteen ja siinä on luovuttu perinteisestä SIM-korttipaikasta, johon muovinen SIM-kortti laitetaan. Puhelimesta löytyy sisäärakennettuna eSIM-ominaisuus, eli sähköinen SIM-kortti, jonka avulla liittymä aktivoidaan suoraan puhelimeen.

Meillä Telialla eSIM tukee myös Mobiilivarmennetta.

Näin otat eSIMin käyttöön uudella iPhonellasi

Valitse alta, millainen liittymä sinulla on ja katso tarkemmat ohjeet:

Kuluttajaliittymä

Kuluttajaliittymä

Huomioithan eSIMiä hankkiessa:

  • Laitteen on oltava käyttöönoton aikana yhteydessä nettiin. Yhdistä uusi puhelin esimerkiksi kodin wifiin.
  • Voit tilata ja aktivoida eSIMin kotimaassa tai ulkomailla.
  • Jos käytät Mobiilivarmennetta, muista lopuksi rekisteröidä se uudelle eSIMille.
  • eSIMiin vaihto on maksutonta (takaisin fyysiseen SIM-korttiin vaihtamisesta veloitetaan hinnaston mukaisesti).

Voit hankkia eSIMin myös asiakaspalvelumme kautta, jolloin saat eSIMin käyttöönottoon tarvittavan QR-koodin sähköpostiisi.

  1. Tilaa liittymä verkkokaupastamme ja valitse tilauksen yhteydessä SIM-vaihtoehdoista "eSIM".
  2. Seuraa liittymätilauksen ohjeita. Saat tilaamisen yhteydessä QR-koodin, jonka avulla eSIM ladataan laitteelle.
  3. Lue QR-koodi sillä laitteella, johon olet ottamassa eSIMiä käyttöön ja hyväksy eSIMin lataus laitteelle.
  4. Kun eSIM on ladattu laitteelle, eSIM tarvitsee avata syöttämällä PIN-koodi (aivan kuten perinteisen SIM-kortin kanssa).
  5. Valmista! eSIMin käyttöönoton myötä liittymän vanha SIM lakkaa toimimasta.

Jos kaipaat apua, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.

Pikasiirto

Jos vanha puhelimesi on iPhone, voit muuntaa sen SIM-kortin uudelle iPhonellesi eSIMiksi Applen Pikasiirto-toiminnolla. Pikasiirto on saatavilla Suomessa toistaiseksi vain Telian liittymille. Huomioithan, että siirtoa tehdessä sinun täytyy tunnistautua vahvasti.

Siirry Applen eSIM-ohjeisiin

 

eSIMin tilaus Minun Teliassa

Käytä tätä vaihtoehtoa, jos vanha puhelimesi on jokin muu kuin iPhone.

  1. Kirjaudu Minun Teliaan. Käytä kirjautumiseen jotain muuta laitetta, kuin sitä jolle haluat eSIMin käyttöön. Käyttöönottovaiheessa sinun tarvitsee lukea QR-koodi sillä laitteella, johon haluat eSIMin.
  2. Avaa liittymäsi tiedot ja valitse "Tilaa uusi SIM-kortti tai eSIM".
  3. Valitse SIM-kortin tyypiksi eSIM.
  4. Tutustu tietosuojalausuntoon sekä tilauksen ehtoihin ja hyväksy ne.
  5. Paina "Tunnistaudu ja tilaa" -painiketta ja tunnistaudu vahvasti valitsemallasi tavalla.
  6. Saat "Toiminto onnistui" -ilmoituksen. Paina "OK"-painiketta.
  7. Palaa liittymän hallinnointisivulle ja paina "Aktivoi SIM-kortti tai eSIM" -kohdasta.
  8. Seuraa sivulla näkyviä ohjeita, joiden avulla pääset ottamaan eSIMin käyttöön QR-koodilla. Lue QR-koodi sillä laitteella, johon haluat eSIMin käyttöön.
  9. Kun eSIM on ladattu laitteelle, eSIM tarvitsee avata syöttämällä PIN-koodi (aivan kuten perinteisen SIM-kortin kanssa). 
  10. Valmista! eSIMin käyttöönoton myötä liittymän vanha SIM lakkaa toimimasta.
    • Vinkki: Jos eSIM ei heti ala toimimaan, kokeile käyttää puhelin lentokonetilassa ja palauta se sitten normaalitilaan.

Jos kaipaat apua, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.

Jos aiempi puhelimesi on iPhone ja siinä on eSIM, voit siirtää eSIMin vanhasta puhelimesta uuteen käyttämällä Applen Pikasiirto-toimintoa. Pikasiirto on saatavilla Suomessa toistaiseksi vain Telian liittymille. Huomioithan, että siirtoa tehdessä sinun täytyy tunnistautua vahvasti.

Siirry Applen eSIM-ohjeisiin

Halutessasi voit myös käyttää alla mainittua muille puhelinmerkeille suunnattua ohjetta – siinä uusi eSIM tilataan Minun Telian kautta. Ohje toimii myös iPhonen kanssa.

  1. Kirjaudu Minun Teliaan. Käytä kirjautumiseen jotain muuta laitetta, kuin sitä jolle haluat eSIMin käyttöön. Käyttöönottovaiheessa sinun tarvitsee lukea QR-koodi sillä laitteella, johon haluat eSIMin.
  2. Avaa liittymäsi tiedot ja valitse "Tilaa uusi SIM-kortti tai eSIM".
  3. Valitse SIM-kortin tyypiksi eSIM.
  4. Tutustu tietosuojalausuntoon sekä tilauksen ehtoihin ja hyväksy ne.
  5. Paina "Tunnistaudu ja tilaa" -painiketta ja tunnistaudu vahvasti valitsemallasi tavalla.
  6. Saat "Toiminto onnistui" -ilmoituksen. Paina "OK"-painiketta.
  7. Palaa liittymän hallinnointisivulle ja paina "Aktivoi SIM-kortti tai eSIM" -kohdasta.
  8. Seuraa sivulla näkyviä ohjeita, joiden avulla pääset ottamaan eSIMin käyttöön QR-koodilla. Lue QR-koodi sillä laitteella, johon haluat eSIMin käyttöön. Aktivointi voi kestää jopa minuutin, joten olethan kärsivällinen.
  9. Kun eSIM on ladattu laitteelle, eSIM tarvitsee avata syöttämällä PIN-koodi.
  10. Valmista! Uuden eSIMin käyttöönoton jälkeen liittymän vanha eSIM vanhassa laitteessa lakkaa toimimasta.
Yritysliittymä

Yritysliittymä

Mikäli sinulla on yritysliittymä ja tarvitset puhelimeesi uuden eSIMin, käännythän yrityksesi liittymäasioita hoitavan henkilön puoleen.

Tästä ohjeesta löydät neuvoja,
  • Miten yritysliittymän käyttäjänä otat eSIMin käyttöön tai vaihdat sen laitteesta toiseen?
  • Miten yrityksen pääkäyttäjänä tai vastuuhenkilönä tilaat uuden liittymän eSIMillä tai tilaat olemassa olevaan liittymään eSIMin?
  • Jotta voit ladata eSIMin laitteeseen, laitteen on oltava yhteydessä nettiin esimerkiksi wifi-yhteydellä. 
  • Jos liittymällä on käytössä Mobiilivarmenne, se pitää rekisteröidä eSIMin käyttöönoton jälkeen uudelleen. 
  • Samaan laitteeseen voi ladata useamman eSIMin, mutta vain yksi eSIM-liittymä kerrallaan voi olla aktiivinen.
  • Voit tilata ja aktivoida eSIMin kotimaassa tai ulkomailla.
  • Voit kytkeä eSIMin liittymääsi toimituksen jälkeen maksutta Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa tai asiakaspalvelun kautta, jolloin siitä veloitetaan  palveluhinnaston mukaisesti 8,99 €.

Olet saanut sähköpostilla yrityksesi liittymäasioita hoitavalta henkilöltä tai meiltä ohjeet sekä QR-koodin eSIMin käyttöönottoa varten.

  1. Varmista, että uusi laitteesi on yhteydessä nettiin esimerkiksi wifillä.
  2. Valitse laitteen asetuksista uuden eSIMin lisääminen. Katso laitteesi käyttöoppaasta tarkemmat ohjeet.
  3. Skannaa QR-koodi saamasi ohjeen alareunasta, kun laite pyytää sitä. Huomioithan, että QR-koodi voidaan käyttää vain kerran ja se pitää skannata sillä laitteella, johon olet ottamassa eSIMiä käyttöön.
  4. Seuraa laitteen ruudulla näkyviä ohjeita.
  5. Odota hetki, kun eSIM latautuu laitteellesi.
  6. Jos eSIMiä ei ole vielä aktivoitu liittymälle, voit aktivoida sen käyttöön Minun Telia -palvelussa tai pyytää yrityksesi liittymäasioita hoitavaa henkilöä tekemään sen Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa. eSIMin sarjanumeron (12 numeroa) löydät saamasi ohjeen oikeasta ylälaidasta.

Jos et ole aikaisemmin käyttänyt Minun Teliaa, lue Ohje kirjautumiseen työsuhdeliittymällä

eSIM on aina laitekohtainen. Uutta laitetta varten liittymälle tulee asentaa uusi eSIM kortinvaihdon avulla ja laitteeseen ladata uusi eSIM.

Yrityksen liittymistä vastaava henkilö voi tilata kortinvaihdon ja eSIMin lataamiseen tarvittavan QR-koodin Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa tai asiakaspalvelun kautta. Yritysliittymän käyttäjänä pyydä yrityksen liittymistä vastaavaa henkilöä tekemään tämä puolestasi, jos haluat vaihtaa eSIM-korttiasi uuteen laitteeseen.

Huom! Jos käytät Mobiilivarmennetta, se tulee rekisteröidä uudelleen eSIM-käyttöönoton jälkeen.

Mistä QR-koodi löytyy?

Toimitamme sähköpostilla ohjeet ja QR-koodin eSIMin asennusta varten pääkäyttäjälle tai tilatessa annettuun valinnaiseen sähköpostiosoitteeseen. Lähetä ohjeet ja QR-koodi tarvittaessa työsuhdeliittymän käyttäjälle. Käyttäjä lataa QR-koodin avulla eSIMin laitteeseensa.

eSIMin vaihto iPhonesta toiseen

Löydät Applen sivuilta ohjeet eSIMin käyttöön. Siirry Applen eSIM-ohjeisiin

Etsi ohjeesta kohta "eSIMin pikasiirron käyttäminen iPhonessa"  ja sieltä kohta "Vanhan iPhonen fyysisen SIM-kortin tai eSIMin siirtäminen uuden iPhonen eSIMiin käyttöönoton jälkeen". Toimi ohjeen mukaisesti.

Prosessin aikana sinun tulee tunnistautua Minun Teliaan käyttäjätunnuksella (puhelinnumero ja salasana). Varmistathan ensin, että tunnuksesi Minun Telia -palveluun ovat voimassa ja yritys on sallinut työsuhdeliittymän käyttäjien tilata lisäpalveluita.

Jos et ole aikaisemmin käyttänyt Minun Teliaa, lue Ohje kirjautumiseen työsuhdeliittymällä

Huom! Vaikka olisit oman yrityksesi liittymän käyttäjä, sinun tulee käydä Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelun pääkäyttäjänä antamassa lupa tilata lisäpalveluita Minun Teliassa. Lue lisää, miten määrittelet pääkäyttäjänä henkilöstön tilausoikeudet.

eSIMin vaihto muun merkkisestä puhelimesta toiseen

Vaihtaessasi eSIMiä tukevan puhelimesi uuteen, tulee sinun ladata uuteen laitteeseen uusi eSIM QR-koodin avulla. Lisäksi liittymälle tulee tehdä eSIMin kortinvaihto. Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelun pääkäyttäjä voi tilata kortinvaihdon ja eSIMin lataamiseen tarvittavan QR-koodin Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa. Jos sinulla ei ole oikeutta itse tilata palveluita, pyydä yrityksen puhelinasioita hoitavaa henkilöä tekemään tämä puolestasi.

Voit myös tarkistaa laitteesi käyttöohjeista tukeeko laite eSIMin pikasiirtoa ja toimia ohjeiden mukaan. Yrityksen on sallittava työsuhdeliittymien käyttäjien tilata lisäpalveluita, jotta voit tehdä pikasiirron itse. Ole tarvittaessa yhteydessä yrityksen puhelinasioita hoitavaan henkilöön.

Mikäli sinulla on yritysliittymä ja tarvitset puhelimeesi uuden eSIMin, käännythän yrityksesi liittymäasioita hoitavan henkilön puoleen.

Kun avaat uuden liittymän Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa, voit valita tilauksen yhteydessä liittymään eSIMin. Tilatessasi eSIMin, sen tiedot ja käyttöönoton ohje lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Jos olet tilannut liittymäsi verkkokaupasta, voit päivittää SIM-kortin jälkikäteen eSIMiin kirjautuneena Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa.

Mikäli sinulla on yritysliittymä ja haluat vaihtaa nykyisen SIM-korttisi eSIMiin, käännythän yrityksesi liittymäasioita hoitavan henkilön puoleen.

  1. Yrityksen pääkäyttäjänä voit tilata valitsemaasi liittymään eSIMin kirjautumalla sisään Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun. Kirjaudu asiointipalveluun yritysasiakkaana. Kirjaudu
  2. Valitse Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelun etusivun ylävalikosta "Liittymät ja laitteet" ja valitse sen jälkeen "Matkapuhelinliittymät ja mobiililaajakaistat".
  3. Valitse "Vaihda SIM-kortti".
  4. Valitse "Haluan vaihtaa eSIMiin", täytä tiedot ja vahvista.

Tilauksen jälkeen toimitamme sähköpostilla ohjeet ja QR-koodin eSIMin asentamista varten pääkäyttäjälle tai annettuun valinnaiseen sähköpostiosoitteeseen. Lähetä ohjeet ja QR-koodi tarvittaessa työsuhdeliittymän käyttäjälle. Käyttäjä voi ladata eSIMin laitteeseensa QR-koodin avulla.