Katso Liigaa livenä MTV Katsomosta – alk. 25,95 €/kk! Tilaa
Takaisin

Telia Play -sovelluksen ja teliaplay.fi:n käyttö

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille.

Telia Play -sovelluksella sekä osoitteessa teliaplay.fi pääset katsomaan Telia Play -tunnuksellesi tilattuja kanavapaketteja ja ohjelmakirjastoja sekä vuokraamaan elokuvia vuokraamosta. Jos käytössäsi on Telia Play -boksi, näet samat sisällöt kätevästi myös sovelluksesta ja nettiselaimella.

Telia Play -sovellus on saatavilla Android- ja iOS-laitteille sekä useille älytelevisioille. Voit myös peilata sovelluksen Android- tai iOS-laitteelta televisioruudulle Chromecastin tai AirPlayn avulla.

Tarkista tuetut laitteet ja selaimet

Voit hankkia myös lisämaksullisen Tallennuspalvelun, jolla tallennat ohjelmia kotimaisilta peruskanavilta. Huomioithan, että toistaiseksi vain osa peruskanavista näkyy Telia Playssa ilman tallentamista. Muiden kanavien katseluun tarvitset Tallennuspalvelun. Voit tarkistaa nämä kanavat kanavalistoilta.

Löydät Telia Play -sovelluksesta ja teliaplay.fi:stä kaikki samat toiminnot.

Pääsivu

Kirjauduttuasi Telia Play -palveluun, näet pääsivun.

Pääsivun oikeasta ylänurkasta löydät hakukentän (1). Hausta löydät TV-ohjelmat, ohjelmakirjastot, Vuokraamon sisällöt sekä mahdolliset tallennuksesi. Voit myös valita, haetko kaikesta sisällöstä, vai vain tilaamistasi sisällöistä.

Haun vierestä löydät profiilit (2). Profiileista pääset muokkaamaan käyttäjätilin asetuksia ja vaihtamaan profiilia (esimerkiksi lapsen profiiliin).

Sovelluksen alalaidan valikosta (3) löydät nämä toiminnot:

  • Pääsivu – Tästä pääset palaamaan sovelluksen etusivulle.
  • TV – Tästä pääset ohjelmaoppaaseen, josta löydät TV-kanavien ohjelmat.
  • Kategoriat – Selaa kätevästi haluamasi tyyppistä sisältöä:
    • Ohjelmat ja sarjat: Täältä löydät kaikki tilaamiesi kanavapakettien sisällöt
    • Elokuvat: Tiedossa leffailta? Täällä ovat kaikki tilaamiisi paketteihin kuuluvat elokuvat
    • Lapset: Perheen pienimille suunnatut ohjelmakirjastojen sisällöt
    • Vuokraamo: Vuokraamosta voit vuokrata elokuvia tai ostaa omaksi elokuvia.
    • Uutta ja tulossa: Vilkaise nämä, kun haluat pysyä perillä uutuuksista.
    • Suosittua: Mistä kaikki puhuvat? Vilkaise tämän hetken suosituimmat sisällöt täältä.
  • Urheilu – Kaikki urheilusisällöt yhdessä paikassa.
  • Tallennukset – Jos käytössäsi on Tallennuspalvelu, löydät tallennukset täältä.

Osoitteessa teliaplay.fi päävalikko ja muut toiminnot löytyvät sivun ylälaidasta.

Telia Playn selainversion etusivu osoitteessa teliaplay.fi.
Telia Playn selainversion etusivu osoitteessa teliaplay.fi.

TV (Ohjelmaopas)

Valitse sovelluksen päävalikosta TV, niin pääset Ohjelmaoppaaseen. Siinä näet jokaisen kanavan käynnissä olevan ohjelman sekä kaksi seuraavaa ohjelmaa.

  • Ohjelman nimen vieressä olevasta pallosta voit asettaa tallennuksen yksittäiselle jaksolle.
  • Ohjelman nimen kohdalta painamalla pääset lukemaan ohjelman esittelyn, tallentamaan jakson tai tekemään sarjatallennuksen. Osalla laitteista voit myös asettaa muistutuksen, jos ohjelma ei ole vielä alkanut.

Ohjelmaoppaan aloitusnäkymä sovelluksella,
Ohjelmaoppaan aloitusnäkymä sovelluksella.

Jos haluat tarkastella tietyn kanavan ohjelmia laajemmin, paina Ohjelmaoppaassa kanavan logon kohdalta. Voit myös avata oikean alalaidan Kanavat-valikosta listan kaikista kanavista ja valita haluamasi kanavan sieltä.

Voit selata tietyn kanavan kuluvan päivän sekä tulevien päivien ohjelmia. Hipaisemalla ohjelmaoppaassa sivuille, pääset tarkastelemaan muidenkin kanavien ohjelmalistoja.


Ohjelmaopas sovelluksella

Osoitteessa teliaplay.fi päävalikon TV-kohdasta aukeaa suoraan laaja ohjelmaopas, jossa näet kaikkien kanavien menossa olevan ohjelman sekä tulevat ohjelmat. Sivun ylälaidasta voit vaihtaa toiseen päivään. Selaamalla sivulle ruudulla näkyvillä nuolilla näet muidenkin kanavien ohjelmat. Voit myös painaa rivissä näkyvistä kanavien logoista, jolloin ohjelmaopas siirtyy kyseisen kanavan kohdalle. Klikkaamalla ohjelmaa, pääset lukemaan sen esittelyn ja voit asettaa ohjelman tai koko sarjan tallennettavaksi tai asettaa muistutuksen, jos ohjelma ei ole vielä alkanut.


Ohjelmaopas-näkymä teliaplay.fi-sivustolla.

Telia Playn kuvanlaatu säätyy automaattisesti käytettävän nettiyhteyden mukaan. Jotta saat mahdollisimman hyvän katselukokemuksen, nettiyhteyden olisi hyvä täyttää nämä kriteerit:

  • Tarvitset vähintään 10 Mbit/s latausnopeuden, 4 Mbit/s lähetysnopeuden sekä 2–20 ms vasteajan.
  • UHD eli Ultra HD -sisältöä varten tarvitset vähintään 50 Mbit/s yhteyden, mutta suosittelemme 100 Mbit/s nopeutta parhaan laadun varmistamiseksi.

Suurin osa Telia Playn sisällöstä on vähintään HD-laatuista. Valtaosa sisällöstä on HD-laadulla 720p ja osa 480p tai 1080p laadulla. 

Saatavilla olevat videoformaatit vaihtelevat sisällöstä, sisällöntarjoajasta ja käytettävästä laitteesta riippuen. Useimmilla urheilukanavilla kuvan päivitystiheys on 50 fps. Telia Play -boksi tukee Viaplayn ja MTV Katsomon urheilukanavia ja niiden jälkikäteen katsottavia ohjelmia HD-laadulla.

Nettiyhteyden vaikutus kuvanlaatuun

Telia Playn kuvanlaatu mukautuu käytössä olevaan nettiyhteyteen, jotta saat aina parhaan mahdollisen katselukokemuksen. Mitä parempi yhteys on, sitä parempi on kuvanlaatu. Jos yhteys on hidas, Telia Play sopeuttaa kuvanlaadun siihen, jotta katselu ei keskeydy.

HD ja UHD

HD (High Definition) eli teräväpiirto tarkoittaa parempaa kuvan- ja äänenlaatua. Katsellaksesi näitä kanavia, tarvitset HD:ta tukevan television tai digiboksin.

UHD eli Ultra HD tai Ultra High Definition tarkoittaa ultrateräväpiirtoa, jossa näkyy neljä kertaa enemmän pikseleitä kuin Full HD -televisiossa. Tämä tarkoittaa, että kuvan yksityiskohdat näkyvät vieläkin terävämpinä, värit yksityiskohtaisempina ja tekstuurit hienompina.

Telia Play tukee UHD-kuvanlaatua kaikilla laitteilla (mm. puhelimet, tabletit, äly-tv:t), jotka tukevat UHD:ta. Tarkista UHD-tuki laitteesi teknisistä tiedoista. Telia Play SDMC DV8919 -digiboksi tukee UHD:ta.

Katseluiden määrä

Jos sinulla on Telia Play -boksi, voit katsoa samalla Telia Play -käyttäjätunnuksella sisältöjä yhtä aikaa yhdellä boksilla sekä kahdella muulla laitteella. Jos sinulla ei ole digiboksia, voit katsoa samalla Telia Play -käyttäjätunnuksella sisältöjä kahdella laitteella yhtä aikaa. Viaplayn urheilukanavien sisältöä voit kuitenkin katsoa vain yhdellä boksilla ja yhdellä muulla laitteella yhtä aikaa.

Vinkki: Kodin kakkostelevisiosta voit katsoa Telia Play -sisältöjä esimerkiksi sovelluksen kautta Apple TV -laitteella. 

Kirjautumisten määrä

Telia Play -käyttäjätunnuksella voi olla kirjautunut enintään viidelle laitteelle yhtä aikaa. Kun kirjaudut uudelle laitteelle, saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi.

Kirjautumiseksi lasketaan jokainen laite tai selain, joilla kirjautuminen on tehty. Selaimella kirjautuessa evästeasetusten on oltava kunnossa, eli hyväksyttynä ja tallennettuna. Jos selain tyhjentää evästeet sulkeutumisen yhteydessä, jokainen uusi kirjautuminen lasketaan yhdeksi laitteeksi.

Palvelu muistaa käytössäsi olleet laitteet 24 tuntia. Tarvittaessa voit pyytää kirjautumisten nollausta tekemällä häiriöilmoituksen. Voit hoitaa asian esimerkiksi chat-asiakaspalvelun kautta ollessasi kirjautuneena Minun Teliaan.

Tarvittaessa voit kirjata Telia Play -käyttäjätunnuksesi ulos kaikilta laitteilta osoitteessa teliaplay.fi.

Katso uloskirjautumisen ohjeet

Jos epäilet, että salasanasi on joutunut vääriin käsiin, se kannattaa vaihtaa. Kirjaudu osoitteessa teliaplay.fi ja avaa asetukset.

Eivätkö laitteet riitä?

Tarvitsetko Telia Play -palvelua niin monella laitteella, että samanaikaisten laitteiden enimmäismäärä ei riitä? Voit siinä tapauksessa hankkia toisen Telia Play -tunnuksen ja halutessasi myös boksin asiakaspalvelumme kautta ja tilata sitten uudelle tunnukselle haluamasi palvelut. Yhdellä asiakkaalla voi olla enintään viisi Telia Play -käyttäjätunnusta.

Telia Play -sovellus älytelevisioille

Telia Play -sovellus on ladattavissa Android-älytelevisioille, Apple TV:lle sekä Samsungin ja LG:n älytelevisioille.

Katso Telia Play -sovellus älytelevisoille -ohje

Toistaminen muiden laitteiden kautta televisioon

Telia Play -sovelluksen Android- ja iOS-versiot tukevat Google Cast -suoratoistoa, jolla voit ohjata videotoiston puhelimelta tai tabletilta televisioon Chromecast-laitteen kautta.

Katso ohje Chromecastin käyttöön

Telia Play -sovelluksen iOS-versio tukee myös AirPlayta, jolla voit ohjata videotoiston puhelimelta tai tabletilta televisioon Apple TV -laitteen kautta. 

Katso ohje AirPlayn käyttöön

Mistä löydän Google Cast tai AirPlay -ikonin?

Telia Play -sovelluksessa ikoni löytyy pääsivun oikeasta yläkulmasta.

Jos ikonia ei näy, tarkista että käyttöönotto on tehty oikein, käytössäsi on uusin versio sovelluksesta ja että laitteesi on yhdistetty samaan wifi-verkkoon suoratoistolaitteesi kanssa. Suosittelemme myös käynnistämään laitteet (puhelin, reititin ja suoratoistolaite) uudelleen. Lisää ohjeita löydät suoratoistolaitteiden valmistajien sivuilta.

Miksi en löydä Chromecast-ikonia?

iOS14-päivityksen jälkeen Applen laitteilla tarvitsee erikseen hyväksyä Chromecastin käyttö Telia Play -sovelluksessa. Kun aloitat Chromecast-lähetyksen sovelluksen Chromecast-kuvakkeesta, sovellus ilmoittaa Yhteys kotiverkkoon tarvitaan Chromecast-laitteiden löytämiseen. Tämä tarvitsee hyväksyä, jotta voit käyttää Chromecastia. Jos et hyväksy, häviää Chromecast-kuvake sovelluksesta, eikä sovellus tarjoa sitä uudelleen. Voit kuitenkin muuttaa valinnan jälkikäteen menemällä laitteen asetuksissa kohtaan Telia Play ja kytkemällä siellä Lähiverkko-valinnan päälle.

Telia Play -sovelluksessa voit ladata valikoituja sarjoja ja elokuvia laitteellesi ja katsoa niitä myöhemmin ilman nettiyhteyttä. Offline-katselu on kätevä ratkaisu esimerkiksi matkustaessa tai tilanteissa, joissa verkkoyhteys on heikko tai puuttuu kokonaan.

Offline-katselu on käytettävissä puhelimen tai tabletin Telia Play -sovelluksella.

Mitä sisältöjä voi ladata?

Offline-katselu on käytettävissä seuraavien sisältöpalveluiden valituissa ohjelmissa:

  • BritBox
  • SkyShowtime
  • Nick Jr. -ohjelmakirjasto (sisältyy Lasten paketti-, V film- ja V premium -tilauksiin)
  • Kaikki vuokra- ja ostoelokuvat
Kuinka kauan ladattu sisältö on katsottavissa?

Ladattu sisältö on katsottavissa 30 päivää lataushetkestä tai 48 tuntia katselun aloittamisesta. Voimassaolo päättyy sen mukaan, kumpi aikaraja täyttyy ensin. Tarvittaessa voit ladata sisällön uudelleen kun nettiyhteys on saatavilla. Huom:

  • Vuokraelokuvat ovat katseltavissa aina 48 tuntia vuokraamisesta.
  • Omaksi ostetut elokuvat ovat offline-katseltavissa 30 päivää lataushetkestä riippumatta siitä milloin aloitat katselun.
Näin lataat ja katsot sisältöjä
  1. Avaa ohjelman sivu Telia Play -sovelluksessa.
  2. Jos sisältö on ladattavissa, näet ”Lataa”-painikkeen, josta voit ladata sisällön laitteellesi. 
    • Huom: Sovelluksessa on oletuksena päällä asetus, joka sallii lataukset vain wifi-verkossa. Jos yrität ladata ilman wifiä, sovellus ilmoittaa siitä. Voit sallia lataukset mobiiliverkossa sovelluksen asetuksista.
  3. Kun laitteella ei ole verkkoyhteyttä sovelluksen etusivun sisältö ei lataudu normaalisti, mutta löydät sivulta ohjauksen "Lataukset"-valikkoon. Sieltä pääset katsomaan aiemmin ladattuja ohjelmia.

Löydät nettiyhteyden saatavuudesta riippumatta kaikki latauksesi näin: Napauta sovelluksessa profiilikuvaasi ja valitse sitten "Lataukset". Lataukset-osion kautta voit katsoa ladattuja ohjelmia, hallita latauksia ja poistaa sisältöjä sekä etsiä lisää ladattavaa (kun verkkoyhteys on käytettävissä). 

Telia Play -sovellus päivittyy iOS- ja Android-laitteissa automaattisesti, jos laitteesi asetuksissa on sallittu automaattiset päivitykset. Tämä edellyttää kuitenkin sitä, että kirjaudut ajoittain uudelleen sisään palveluun. Sovellukset tarkistavat ajantasaisuutensa aina sisäänkirjautumisen yhteydessä.

Jos automaattiset päivitykset eivät ole käytössä tai käytät Windows Phone -laitetta, seuraa App Storen tai Google Play -kaupan ilmoituksia saatavilla olevista sovelluspäivityksistä. Saat tiedon uusista versioista myös seuraamalla viestintäämme sähköpostitse.

Telia Helppi apunasi
Jos tarvitset apua käyttöön ja asennukseen liittyvissä asioissa, soita Telia Helppiin. Palvelemme sinua arkisin klo 8–20 ja arkilauantaisin klo 9–16.30. Voit myös varata asennusajan haluamallesi ajankohdalle.
0600 10 100
(2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava min + mpm/pvm)
Lue lisää Telia Helpistä

Lisää samasta aiheesta

Tallennuspalvelun käyttö

Telia Play -digiboksin käyttö

Telia Play -boksin ongelmatilanteet

Unohtunut Telia Play -käyttäjätunnus tai -salasana

Telia Play -sovelluksen ongelmatilanteet

Telia Playn PIN-koodit ostoille ja sisällöille

Telia Playn tukemat laitteet ja selaimet

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Telia Helppi

Helppi on asennuspalvelumme, joka asentaa laitteet, liittymät ja palvelut puolestasi. Helppi tarjoaa myös teknistä tukea esimerkiksi laitteiden käyttöön. Soita meille tai tilaa Helppi luoksesi.

 0600 10 100

(2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava min + mpm/pvm)
 

Varaa soittoaika
Lue lisää Helpistä

Ma–pe 8–20, la 9–16.30.
 

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Telia somessa

Tervetuloa keskustelemaan kanssamme Facebookissa ja X:ssä. Autamme sinua mielellämme yleisluontoisissa kysymyksissä.
 

Huomaathan, että emme käsittele somessa asiakastietoja tai vastaanota Facebookissa yksityisviestejä.
 
 Telia Facebookissa
 Telia X:ssä

Vastaamme kommentteihin ma–pe 8–20 ja la–su sekä arkipyhinä 10–18.