Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää

Matkapuhelinverkossa oli laaja häiriö / Wide impact mobile network incident / Störningar i mobilnätet

Häiriön alkamisaika: 22.11.2019 12:23:00
Häiriön päättymisaika: 22.11.2019 16:10:00

Telian mobiiliverkon vika korjattu 

Telian matkapuhelinverkossa ilmennyt häiriö alkoi 22.11. noin klo 12:30.  

Valtakunnallinen häiriö 4G-verkossa heijastui myös 2G- ja 3G-verkkoihin. Vian aikana asiakkaiden puhelin saattoi hetkellisesti pudota pois verkosta.  

Vian aiheutti matkapuhelinverkon taustajärjestelmässä ilmennyt häiriö. Verkon toiminta palautui vaiheittain normaaliksi kello 16 jälkeen. Vian aiheuttanutta juurisyytä selvitetään edelleen tarkemmin. 

Jos puhelin ei yhdisty verkkoon, kannattaa se käyttää lentotilassa tai käynnistää uudelleen.

Pahoittelemme tilanteesta asiakkaillemme koitunutta haittaa.

-----------

We have detected wide impact mobile network issues. Some customers have lost network completely and others have lost mobile data connection. Incident is under investigation.

Update 13.45: Mobile network might disappear temporarily but connection is restored automatically. Fault has been identified and repair work is still ongoing.

Update 15.20: Root cause has been identified and repair work is ongoing. For the 112 emergency calls we recommend to remove the SIM card from the phone.

Update 16.45: The incident has now been resolved and all services are working again. Please reboot the device if needed.

-----------

Tillfälligt fel i mobilnätet kan orsaka störningar som berör tal samt internettjänster. Reparationsarbetet har påbörjats.

Uppdatering 14.00: Mobilnätet kan försvinna tillfälligt men anslutningen återställs automatiskt. Felet har identifierats och reparationsarbetet pågår fortfarande. 

Uppdatering 15.20: Felet har identifierats och reparationsarbetet pågår fortfarande. För 112 nödsamtal rekommenderar vi att du tar bort SIM-kortet från telefonen.

Pahoittelemme häiriötä.
Telia