Pidennetty palautusoikeus

Jos löytösi ei ollutkaan sopiva, liittymäasiakkaanamme voit palauttaa ennen joulua ostamasi tuotteet veloituksetta aina 11.1.2026 saakka.

Lahjaostoksille

Kaikille laitteille pidennetty palautusaika

Sinä tai lahjansaaja voitte tutustua ostokseen kaikessa rauhassa, sillä voit palauttaa 2.–24.12.2025 välisenä aikana hankitun laitteen veloituksetta aina 11.1.2026 saakka. Palauttavan tuotteen tulee kuitenkin olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Pidennetty palautusoikeus koskee kaikista myyntikanavistamme ostamiasi laitteita, pois lukien konsoli- ja tietokonepelit, ohjelmistot ja latauskortit ja -koodit, joiden sinetti on rikottu tai joiden sisältö on toimitettu sähköisesti. Pidennetty palautusoikeus ei koske liittymiä tai palveluita.

Voit hyödyntää joulunajan pidennettyä palautusoikeutta, mikäli käytössäsi on vähintään yksi voimassaoleva Telian liittymätuote.

Katso tarkat ehdot

Kysymyksiä ja vastauksia

Pidennetty palautusoikeus koskee kaikkia valikoimamme tuotteita, pois lukien liittymät tai palvelut sekä konsoli- ja tietokonepelit, ohjelmistot tai latauskortit, joiden sinetti on rikottu tai joiden sisältö on toimitettu sähköisesti. Pidennetty palautusoikeus koskee siis mm. puhelimia, tabletteja ja tietokoneita.

Kyllä, lahjansaaja voi kaikessa rauhassa tutustua tuotteeseen. Tuotepaketin saa avata ja laitteen ominaisuuksiin tutustua. Palautetun tuotteen tulee kuitenkin olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Paketti saa olla avattu, mutta kaikkien myyntipakkauksen sisältämien tarvikkeiden tulee olla mukana palautuksessa. Myös mahdollisesti näytön päällä olevan suojakalvon tulee olla paikallaan. Laitteeseen ei saa ladata tai asentaa mitään ohjelmistoja tai sisältöä, asettaa lukituskoodia, asentaa SIM-korttia tai muuta vastaavaa älykorttia, eikä yhdistää viestintäverkkoon minkään langattoman tai langallisen yhteyden kautta (esim. WiFi- ja Ethernet-yhteydet).

Voit palauttaa tuotteen Telian myymälöihin tai normaalien etämyyntiehtojen palautusohjeiden mukaan.

Jos haluat palauttaa kotiinkuljetuksella tilaamasi suurikokoisen tuotteen (esim. pelituolin, television tai näytön), pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ja sopimaan palautuksesta.

Maksu palautetaan rahana, luottotilihyvityksenä tai lahjakorttina, riippuen alkuperäisestä maksutavasta. Telia Rahoituksen rahoitussopimukset hyvitetään aina Telia Rahoituksen luottotilille. Jos laite on maksettu Klarnalla, tekee Klarna hyvityksen sinulle hyvityskäytäntöjemme mukaisesti, kun palautuksesi on rekisteröity. Muilla maksutavoilla tehdyt ostokset voidaan palauttaa tilille tai luottokortille.

Telia Rahoituksen lasku tulee maksaa normaalisti eräpäivään mennessä. Mikäli päädyt palautukseen palautusajan puitteissa, palautamme maksamasi osuuden pankkitilillesi kahden viikon kuluessa, ilmoitettuasi tilinumerosi asiakaspalveluumme. Jos sinulla on luottotililläsi muitakin ostoksia, palauttamastasi tuotteesta maksettu osuus kohdistuu lyhentämään kokonaisvelkaasi automaattisesti, kun palautuksesi on käsitelty.

Pidennetty palautusoikeus on voimassa tilaushetken mukaan, ja voimassa siis 11.1.2026 asti. Huomioithan, että 24.12.2025 jälkeenkin tehdyillä etämyynnin tilauksilla on voimassa 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilatuille tuotteille.

Pidennettyyn palautusoikeuteen ovat oikeutettuja Telian liittymäasiakkaat, katso tarkemmat ehdot 

Huomioithan kuitenkin, että etämyynnin tilauksilla on voimassa 14 vuorokauden peruuttamisoikeus riippumatta siitä, oletko liittymäasiakkaamme vai et.