Takaisin

Kotipuhe ja Kotinumero

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille.

Kotinumero- ja Kotipuhe-liittymät ovat poistuneet uusmyynnistä 30.11.2020.

Telia Kotipuhe ja Kotinumero ovat perinteisen lankapuhelinliittymän seuraajia. Kun käytössäsi on Kotipuhe- tai Kotinumero-liittymä, voit pitää kotipuhelinta tarvittaessa myös mukanasi, sillä liittymä toimii koko maassa.

  • Kotipuhe-liittymässä tietty määrä puheaikaa sisältyy kuukausimaksuun ja puhepaketin voi valita tarpeidensa mukaan.
  • Kotinumero-liittymässä puhelut veloitetaan käytön mukaan.
Yleistä hinnoittelusta
Kotipuhe

Puhelut lanka- ja matkapuhelimiin kuuluvat samaan pakettiin, joten voit soittaa kiinteällä kuukausimaksulla huoletta.

Telia Kotipuheen puhepaketti sisältää normaalihintaiset kotimaan puhelut. Erikoishinnoitelluista puheluista (esim. taksin tilaaminen ja numeropalvelu) peritään erillinen hinnaston mukainen maksu.

Kotipuheen hinnasto (PDF) 

Kotinumero

Kiinteä kuukausimaksu 3,90 €/kk, puhelut veloitetaan käytön mukaan.

Kotinumeron hinnasto (PDF)

Laitteet

Kotipuhe- tai Kotinumero-liittymän kanssa suosittelemme lankapuhelinta muistuttavaa pöytäpuhelinta. Halutessasi voit myös tilata pelkän liittymän tai laitteen. Uuden puhelimen käyttöönotto on helppoa.

Soitonsiirron tekeminen
Hetisiirto

Hetisiirrossa puhelu siirtyy heti valitsemaasi numeroon.

Kytke

Näppäile 119*21*numero, johon puhelu siirretään#*

Esimerkiksi 119*21*040123456#*

Hetisiirto on kytketty numeroon
Poista

Näppäile 119*21#*

Hetisiirto on poistettu
Tarkista Näppäile 119*21#*

Ilmoitus siirron asetustilasta

Viivesiirto

Viivesiirrossa puhelu hälyttää 20 sekuntia ja siirtyy sitten haluamaasi numeroon.
Kytke

Näppäile 119*61*numero, johon puhelu siirretään#*

Esimerkiksi 119*61*040123456#*

Viivesiirto on kytketty numeroon
Poista Näppäile 119*61#*

Viivesiirto on poistettu

Tarkista Näppäile 119*61#*

Ilmoitus siirron asetustilasta
Varattusiirto

Varattusiirrossa puhelu siirtyy valitsemaasi numeroon, jos puhelimesi on varattu.
Kytke

Näppäile 119*67*numero, johon puhelu siirretään#*

Esimerkiksi 119*67*040123456#*

Varattusiirto on kytketty numeroon
Poisto

Näppäile 119*67#*

Varattusiirto on poistettu

Tarkista

Näppäile 119*67#*

Ilmoitus siirron asetustilasta

Koputus

Koputus ilmoittaa, jos meneillään olevan puhelun aikana on tulossa toinen puhelu.
Kytke Näppäile *43#

Merkkiääni
Poista Näppäile #43#

Merkkiääni

Koputukseen vastaaminen

Lopeta meneillään oleva puhelu laskemalla luuri, jonka jälkeen puhelin soi normaalisti. Vastaa, jolloin koputtava puhelu siirttyy puhelimeesi.
Telia Helppi apunasi
Jos tarvitset apua käyttöön ja asennukseen liittyvissä asioissa, soita Telia Helppiin. Palvelemme sinua arkisin klo 8–20 ja arkilauantaisin klo 9–16.30. Voit myös varata asennusajan haluamallesi ajankohdalle.
0600 10 100
(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm)
Lue lisää Telia Helpistä
Lisää samasta aiheesta

Erifon 132 -pöytäpuhelimen käyttöohje

Huawei F617 -pöytäpuhelimen käyttöohje

Mitä liittymän hintaan kuuluu?

Liittymän omistajan muutos

Liittymän muokkaus Minun Teliassa

Puhelinliittymän tai mobiilinettiliittymän irtisanominen

Etkö löytänyt etsimääsi?

Usein haettua: Mikä on PUK-koodi ja mistä saan sen?,  Telia Prepaid,  Vastaajan käyttö ja muokkaus

Ota yhteyttä

Telia Helppi

Helppi on asennuspalvelumme, joka asentaa laitteet, liittymät ja palvelut puolestasi. Helppi tarjoaa myös teknistä tukea esimerkiksi laitteiden käyttöön. Soita meille tai tilaa Helppi luoksesi.

 0600 10 100

(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm)
 

Varaa soittoaika
Lue lisää Helpistä

Ma–pe 8–20, la 9–16.30.
 

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Telia somessa

Tavoitat meidät Facebookissa ja X:ssä (entinen Twitter).
 
 Telia Facebookissa
 Telia X:ssä

 

Muista myös Telia Yhteisö, josta voit löytää neuvoja ja ratkoa tuotteisiin sekä digiin liittyviä ongelmia yhdessä osaavien asiakkaidemme kanssa.

Yhteisöön

Facebookissa ja X:ssä vastaamme kommentteihin ma–pe 8–22 ja la–su sekä arkipyhinä 9–20.