Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää

Asiakaspalvelun vastausajat

Viikko 7/2019

Kuluttaja-asiakaspalvelu
Numero  Keskimääräinen vastausaika  Vastattu alle minuutin  Vastattu alle 3 minuutin
020 690 400 1 min 09 s 54 % 75 %
Yritysasiakaspalvelu
Numero  Keskimääräinen vastausaika  Vastattu alle minuutin  Vastattu alle 3 minuutin
020 693 693 0 min 47 s 75 %

89 %

Sähköpostin vastausaika
Keskimääräinen vastausaika 31 h
Vastattu alle 48 tunnissa 93 %
Telia Q4/2018
Numero Keskimääräinen vastausaika Vastattu alle minuutin Vastattu alle 3 minuutin
Kuluttaja-asiakaspalvelu
020 690 400
2 min 5 s 46 % 67 %
       

Sähköpostin keskimääräinen vastausaika

44 h
Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa 83 %
Telia Q3/2018
Numero Keskimääräinen vastausaika Vastattu alle minuutin Vastattu alle 3 minuutin
Kuluttaja-asiakaspalvelu
020 690 400
2 min 41 s 38 % 60 %
       

Sähköpostin keskimääräinen vastausaika

42 h
Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa 87 %