Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää
Asiakaspalvelun vastausajat
Viikko 40/2018
Kuluttaja-asiakaspalvelu
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| 020 690 400 | 3 min 56 s | 29 % | 51 % |
Yritysasiakaspalvelu
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| 020 693 693 | 3 min 37 s | 26 % | 42 % |
Sähköpostin vastausaika
| Keskimääräinen vastausaika | 44 h |
| Vastattu alle 48 tunnissa | 73 % |
Telia Q3/2018
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
2 min 41 s | 38 % | 60 % |
|
Sähköpostin keskimääräinen vastausaika |
42 h |
| Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa | 87 % |
Telia Q2/2018
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
2 min 45 s | 38 % | 56 % |
| Sähköpostin keskimääräinen vastausaika | 66 h |
| Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa | 75 % |
Telia Q1/2018
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
4 min 8 s | 16 % | 43 % |
| Sähköpostin keskimääräinen vastausaika | 44 h |
| Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa | 71 % |