Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää
Asiakaspalvelun vastausajat
Viikko 31/2018
Kuluttaja-asiakaspalvelu
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| 020 690 400 | 3 min 48 s | 18 % | 46 % |
Yritysasiakaspalvelu
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| 020 693 693 | 0 min 43 s | 70 % | 77 % |
Sähköpostin vastausaika
| Keskimääräinen vastausaika | 30 h |
| Vastattu alle 48 tunnissa | 93 % |
Telia Q2/2018
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
2 min 45 s | 38 % | 56 % |
| Sähköpostin keskimääräinen vastausaika | 66 h |
| Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa | 75 % |
Telia Q1/2018
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
4 min 8 s | 16 % | 43 % |
| Sähköpostin keskimääräinen vastausaika | 44 h |
| Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa | 71 % |
Telia Q4/2017
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
1 min 42 s | 46 % | 83 % |
| Sähköpostin keskimääräinen vastausaika | 33 h |
| Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa | 89 % |