Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää
Asiakaspalvelun vastausajat
Viikko 7/2019
Kuluttaja-asiakaspalvelu
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| 020 690 400 | 1 min 09 s | 54 % | 75 % |
Yritysasiakaspalvelu
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| 020 693 693 | 0 min 47 s | 75 % |
89 % |
Sähköpostin vastausaika
| Keskimääräinen vastausaika | 31 h |
| Vastattu alle 48 tunnissa | 93 % |
Telia Q4/2018
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
2 min 5 s | 46 % | 67 % |
|
Sähköpostin keskimääräinen vastausaika |
44 h |
| Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa | 83 % |
Telia Q3/2018
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
2 min 41 s | 38 % | 60 % |
|
Sähköpostin keskimääräinen vastausaika |
42 h |
| Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa | 87 % |