Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää

Asiakaspalvelun vastausajat

Viikko 16/2019

Kuluttaja-asiakaspalvelu
Numero  Keskimääräinen vastausaika  Vastattu alle minuutin  Vastattu alle 3 minuutin
020 690 400 0 min 30 s 68 % 80 %
Yritysasiakaspalvelu
Numero  Keskimääräinen vastausaika  Vastattu alle minuutin  Vastattu alle 3 minuutin
020 693 693 0 min 39 s 78 %

90 %

Sähköpostin vastausaika
Keskimääräinen vastausaika 63 h
Vastattu alle 48 tunnissa 93 %
Telia Q1/2019
Numero Keskimääräinen vastausaika Vastattu alle minuutin Vastattu alle 3 minuutin
Kuluttaja-asiakaspalvelu
020 690 400
1 min 24 s 49 % 72 %
       

Sähköpostin keskimääräinen vastausaika

33 h
Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa 87 %
Telia Q4/2018
Numero Keskimääräinen vastausaika Vastattu alle minuutin Vastattu alle 3 minuutin
Kuluttaja-asiakaspalvelu
020 690 400
2 min 5 s 46 % 67 %
       

Sähköpostin keskimääräinen vastausaika

44 h
Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa 83 %