Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää
Asiakaspalvelun vastausajat
Viikko 16/2019
Kuluttaja-asiakaspalvelu
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| 020 690 400 | 0 min 30 s | 68 % | 80 % |
Yritysasiakaspalvelu
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| 020 693 693 | 0 min 39 s | 78 % |
90 % |
Sähköpostin vastausaika
| Keskimääräinen vastausaika | 63 h |
| Vastattu alle 48 tunnissa | 93 % |
Telia Q1/2019
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
1 min 24 s | 49 % | 72 % |
|
Sähköpostin keskimääräinen vastausaika |
33 h |
| Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa | 87 % |
Telia Q4/2018
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
2 min 5 s | 46 % | 67 % |
|
Sähköpostin keskimääräinen vastausaika |
44 h |
| Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa | 83 % |