Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää
Asiakaspalvelun vastausajat
Viikko 2/2020
Kuluttaja-asiakaspalvelu
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| 020 690 400 | 3 min 18 s | 27 % |
53 % |
Yritysasiakaspalvelu
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| 020 693 693 | 1 min 58 s | 53 % |
73 % |
|
020 355 800 |
2 min 3 s |
52 % |
70 % |
Taloyhtiöasiakaspalvelu
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Asukkaat 0200 11611 |
0 min 43 s | 72 % |
93 % |
| Taloyhtiön edustajat 0200 32333 |
0 min 20 s | 100 % |
100 % |
Sähköpostin vastausaika
| Keskimääräinen vastausaika | 42 h |
| Vastattu alle 48 tunnissa | 82 % |
Telia Q4/2019
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
2 min 26 s | 46 % | 68 % |
| Taloyhtiöasiakaspalvelu: | |||
| Asukkaat 0200 11611 |
0 min 47 s | 77 % |
95 % |
| Taloyhtiön edustajat 0200 32333 |
0 min 16 s | 96 % |
96 % |
Telia Q3/2019
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
1 min 6 s | 52 % | 74 % |
| Taloyhtiöasiakaspalvelu: | |||
| Asukkaat 0200 11611 |
1 min 3 s | 66 % |
90 % |
| Taloyhtiön edustajat 0200 32333 |
0 min 14 s | 98 % |
99 % |
|
Sähköpostin keskimääräinen vastausaika |
16 h |
| Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa | 96 % |
Telia Q2/2019
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
1 min 13 s | 51 % | 72 % |
| Taloyhtiöasiakaspalvelu: | |||
| Asukkaat 0200 11611 |
0 min 56 s | 71 % |
91 % |
| Taloyhtiön edustajat 0200 32333 |
0 min 18 s | 98 % |
99 % |
|
Sähköpostin keskimääräinen vastausaika |
34 h |
| Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa | 88 % |
Telia Q1/2019
| Numero | Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | Vastattu alle 3 minuutin |
|---|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakaspalvelu 020 690 400 |
1 min 24 s | 49 % | 72 % |
|
Sähköpostin keskimääräinen vastausaika |
33 h |
| Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa | 87 % |