Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää

Asiakaspalvelun vastausajat

Viikko 48/2019

Kuluttaja-asiakaspalvelu
Numero  Keskimääräinen vastausaika  Vastattu alle minuutin  Vastattu alle 3 minuutin
020 690 400 2 min 22 s 38 %

66 %

Yritysasiakaspalvelu
Numero  Keskimääräinen vastausaika  Vastattu alle minuutin  Vastattu alle 3 minuutin
020 693 693 1 min 54 s 66 %

80 %

020 355 800

1 min 46 s

66 %

79 %

Taloyhtiöasiakaspalvelu
Numero  Keskimääräinen vastausaika  Vastattu alle minuutin  Vastattu alle 3 minuutin
Asukkaat
0200 11611
1 min 2 s 75 %

95 %

Taloyhtiön edustajat 
0200 32333
0 min 12 s 100 %

100 %

Sähköpostin vastausaika
Keskimääräinen vastausaika 47 h
Vastattu alle 48 tunnissa 58 %
Telia Q3/2019
Numero  Keskimääräinen vastausaika  Vastattu alle minuutin  Vastattu alle 3 minuutin
Kuluttaja-asiakaspalvelu
020 690 400
1 min 6 s 52 % 74 %
Taloyhtiöasiakaspalvelu:      
Asukkaat
0200 11611
1 min 3 s 66 %

90 %

Taloyhtiön edustajat 
0200 32333
0 min 14 s 98 %

99 %

Sähköpostin keskimääräinen vastausaika

16 h
Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa 96 %
Telia Q2/2019
Numero  Keskimääräinen vastausaika  Vastattu alle minuutin  Vastattu alle 3 minuutin
Kuluttaja-asiakaspalvelu
020 690 400
1 min 13 s 51 % 72 %
Taloyhtiöasiakaspalvelu:      
Asukkaat
0200 11611
0 min 56 s 71 %

91 %

Taloyhtiön edustajat 
0200 32333
0 min 18 s 98 %

99 %

Sähköpostin keskimääräinen vastausaika

34 h
Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa 88 %
Telia Q1/2019
Numero Keskimääräinen vastausaika Vastattu alle minuutin Vastattu alle 3 minuutin
Kuluttaja-asiakaspalvelu
020 690 400
1 min 24 s 49 % 72 %
       

Sähköpostin keskimääräinen vastausaika

33 h
Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa 87 %