Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää

Asiakaspalvelun vastausajat

Viikko 40/2018

Kuluttaja-asiakaspalvelu
Numero  Keskimääräinen vastausaika  Vastattu alle minuutin  Vastattu alle 3 minuutin
020 690 400 3 min 56 s 29 % 51 %
Yritysasiakaspalvelu
Numero  Keskimääräinen vastausaika  Vastattu alle minuutin  Vastattu alle 3 minuutin
020 693 693 3 min 37 s 26 % 42 %
Sähköpostin vastausaika
Keskimääräinen vastausaika 44 h
Vastattu alle 48 tunnissa 73 %
Telia Q3/2018
Numero Keskimääräinen vastausaika Vastattu alle minuutin Vastattu alle 3 minuutin
Kuluttaja-asiakaspalvelu
020 690 400
2 min 41 s 38 % 60 %
       

Sähköpostin keskimääräinen vastausaika

42 h
Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa 87 %
Telia Q2/2018
Numero Keskimääräinen vastausaika Vastattu alle minuutin Vastattu alle 3 minuutin
Kuluttaja-asiakaspalvelu
020 690 400
2 min 45 s 38 % 56 %

 

Sähköpostin keskimääräinen vastausaika 66 h
Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa 75 %

 

Telia Q1/2018
Numero Keskimääräinen vastausaika Vastattu alle minuutin Vastattu alle 3 minuutin
Kuluttaja-asiakaspalvelu
020 690 400
4 min 8 s 16 % 43 %
       
Sähköpostin keskimääräinen vastausaika 44 h
Sähköpostiin vastattu alle 48 tunnissa 71 %